.J
Hj{
ffi
@w
7
iHl
iffi?t-ej
-/\*
r=./
w#lffig
CUSTIM.ER,
ffi*ffi&ke#ffi
z[rt
TRENDS
I
I
IJ
THE.MARKETEERS.COM
// MAR2OI2 // O47
$T RY'
M,ruN|
IHljNT
mendapatkankepuasanbatintersendiriapabila
merekaberhasilmemperolehhargatermurah
dan tawaranyangpalingmenarik.
Ada beberapatrend berbelanjafavorit para
konsumenpintar ini,antaralain penggunaan
loyaltycord,hal ini sudahdisediakanoleh
beberapapusatperbelanjaan
ternamadi
yang
Indonesia.
Beberapapusatperbelaniaan
terhitungpemainbaru berusahamemperoleh
loyalitaskonsumendengancara seperti ini.
Mereka menyediakanpointrewordataupun
hadiahlangsungbagipara konsumenyang
berbelanlasampaijumlahteftentu. Hal ini dapat
menarikkonsumenuntuk terus berbelaniadi
pusatperbelanjaan
tersebut denganiming-iming
poin/hadiahyangsemakinbertambahdan juga
kesempatanmendapatkanhadiahlebih banyak.
t|teh:
Anihony
0armaja
Hal ini sebenarnya
tidak memberikan
keuntungansecaralangsungkepadapusat
perbelanjaan
tersebut,melainkanlebihcondong
kepadapara tenont-nya.Namun dengan
semakinramainyatingkat kun.jungan
dan omset
tenont-nya,maka
peluangmasyarakat
eringkali
kita
untuk mengun.jungi
mendengar
pusatperbelanjaan
gurauanrenang
tersebut.jugaakan
wanita yang rela
semakintinggi.Ada
kelilingJakarta
beberapacontoh pusat
perbelanjaan
yang
dari ulungke ulungataupun
mengelilingi
untuk
sudahmeneraokan
sebuahpusatperbelanjaan
mencari barangyang dia inginkandenganharga
loyoltycard seperti
termurah walaupunselisihnyahanyaseribu
ini,antaralain Grand
perak.Perilakusepertiitu mungkinmemangada
Mal Ciputra,
Indonesia,
benarnyajuga,namun sekarangbukan hanya
Central Park.
wanita sajayang melakukanhal tersebut. Banyak
Selainpenggunaan
perusahaan
perilakukonsumen
memanfaatkan
loyaltycord,caralain
yangdigunakanoleh
tersebut untuk menariklebih banyakkonsumen
dan membuatmerekamenjadilebih loyal.
Darasmort customer
ApakahAnda pernahmglakukanriset keciluntuk memperoleh
kecilan,baik melaluiinternet ataupunbertanya
oenawaranterbaik
kepadateman,keluarga,
atau komunitas,sebelum
adalahdengan
Anda memutuskanuntuk membelisesuatu?
membelivoucheryang
Atau sebelumAnda membelibendayangAnda
memberikan potongan
inginkan,Anda
terlebih dahulumencariinformasi
hargadi situs-situs
yan8 menawarKan
tentang tempat yang dapat memberikan
penawaranlebihwalaupunharganyasamadan
hal tersebut. Makin banyaksitus-situssociol
menjawabiya,
lokasinyalebihjauh?ApabilaAnda
commerceyang menawarkanberbagaimacam
penawaranbelaniadenganpotongan hargayang
berartiAnda masukkedalamkategorikonsumen
yang pintar atau ingin dianggappintar.
menarik.Bahkanbeberaoadari situstersebut
Denganberkembangnyakecepatanteknologi
telah dibeliataupundiincaroleh para investor
informasisekarangini,konsumenakansemakin
asing.SebutsajaDisdusyangtelah diakuisisi
pintar dalammencaridan memilihproduk yang
oleh Groupon dariAmerika Serikatataupun
merekaincar sebelummelakukanpengambilan
Dealkerenyangtelah dibelidan berubah
keputusan.Mereka akan mencari sebanyak
namanyameniadiLivingSocial.
mungkininformasisebelummelakukan
Mediaini banyakdigunakanoleh perusahaanperusahaan,
yangsudah
pengambilan
keputusanpembelian,
terutama
baikyangperusahaan
produk-produkdenganhargacukup mahal.
mapanmaupunyangsedangberkembanguntuk
Konsumenpun
Memanghal tersebutcenderungmenghabiskan
memasarkanproduk-produknya.
lebih banyakwaktu,namunmerekacenderung
akan semakinpintar:dalam mencari barangtidak terlalu pedulidenganmasalahwaktu
barangyanghendakdibeli karenamereka
dapat memperoleh penawaranyangterbaik
tersebut.Bahkanmerekacenderung
DEALS!
ORANG
INDONTSIA
MEMANG
MAKIN
KO
NSU
MTI
I.JUSTI
TIIGSI
NYA
SU
PAYA
TIOAK
MERASA
BTRSATAH?
YA
BTI.I
I.IWAT
OEAI!
O48 // MAR2OI2 // THE-MARKETEERS.COM
;Y*
dari pihakpenjual.Produkyangditawarkan
pun sangatbervariasi,mulaidari kuliner:jasa
perawatantubuh,perawatanmobil,bahkanada
yangmenjual-maaf-alat kontrasepsi!Memang
kedengarannya
cukupgila,tapihal seperti ini
sangatmenarikminat karenaorang dapat
memperolehatau mencobahal yangmereka
inginkandenganpenawaranhargayangmenarik.
Sedangkan
untuk produk elektronik,kebiasaan
masyarakatIndonesiauntuk tidak membuang
yangsudahtidak digunakan
barang-barang
ternyata dapat dimanfaatkandan digunakanoleh
para marketer.Beberapapenlualelektronik
programtukar tambah
seringkali mengadakan
(trode-in)dimanakonsumen dapat menukarkan
lamamerekadenganproduk
barang-barang
lamatersebut akan
baru dan barang-barang
dihargaicukup tinggi.Hal ini mampumenarik
minat banyakorang untuk berpartisipasi.
Penjual
pun tidak akandirugikankarenamerekadapat
menggunakan
onderdilyangmasihlayakdari
produk-produklamatersebut untuk mereparasi
produk-produklama
konsumenlain.Dari sisi
konsumenoun mereka
akan puaskarena dapat
menukarkanbarang
lamamerekadengan
barangyang baru./tl
o win-winsolutionbaik
bagi marketer maupun
konsumen.
Selaindengancaracara diatas,ada satu
hal lagiyangmenjadi
pertimbanganketika
konsumenmembeli
produk yangdiinginkan.
konsumen
Sebagian
akan memasuki
forum-forum ataupun
komunitastertentu,
terutama yang
berhubungandengan
produk yangingin
dibeli.Lalu kemudian
merekaakanmencariinformasisebanyakbanyaknyadari komunitastersebut mengenai
produk yangdiinginkan,
bahkansampaitempat
penlualyangdirekomendasikan.
Suarapara
'sesepuh'forum akansangatdihormati.Uniknya
lagi,parakonsumensepertiini cenderung
mengutamakanpendapatdari forum-forum yanS
denganforum
bersifatindependendibandingkan
yangterlihat jelasmilik merek-merektertentu.
Dari beberapamicro-trenddiatastersebut,
kita dapatmelihatbahwapara konsumenakan
menjadisemakinpintar memilihdan pintar
sebelummembeli.Makadari itu kita sebagai
marketerpun haruftidak kalahpintar dengan
membuat deol yangtepat,menarik,dan mampu
memikathati para konsumen.
il.,,.l.,,..:,,:.:l,..,,,
MnnUi STORY
"ff* gi
{E' rffi
''1
;'ffi#eF
idg#i
:=,:
,=t
::.:;
'?:,
aa'
i::::
Indonesiamenyatakanbahwal<euangan
merekaakanberadapadakondisiyang
baikatau sangatbaikselamal2 bulan
l<edepan.Denganrasapercayadiri
ini,konsumenIndonesia
menjadilebih
beraniuntuk mengonsumsi.
Beranidi sinimemilikidua makna.
Yangpertama,konsumenIndonesia
menjadilebihberanidalammencoba
hal baru.Entahitu produl<baru,brond
baru.mauountol<obaru.Merekatidak
segandan takut untuk merogohkocek
selamakeinginanmerekaterpuaskan.
Yangkedua,sikapoptimis ini membuat
merekacenderungberperilaku"buynow,
poy loter".Fenomenaini jelasterlihat
dengansemakinmaral<nya
promo-promo
l<artul<reditdan program-program
cicilanlainnya.
Konsumenberaniuntuk
"berhutang"karenayakin merel<abisa
membayarhutangtersebut.
Semakinberaninyal<onsumen
Indonesiaterlihat dari bagaimana
merekasulcasel<alimelakukanyang
namanya"coba-coba".Merekasuka
bereksperimendan gonta-ganti
merek.Bolehdibilang,mereka
tidaklahloyalpadasatu merek
untuk sebuahkategoriprodul<.
Tengoksajabagaimana
industritelekomunikasi
selulerkita.Orang
seringberganti
merek telepon
genggam.Tidal<
jarangjuga
mereKa
enurut faporan online surveydari Nielsen
padabulanNovember20 | l, Indonesia
mendudul<i
posisil<etigadari 56 negara
dalamdaftarconsumer
index,
confidence
Indonesia
Indiadan
adadi belakang
SaudiArabia.Namunlndonesia
ungguldari Singapura,
Cina,dan
Ameril<aSerikat.Hal ini berarti
orangIndonesia
memiliki
rasapercayadiri yangtinggi
terhadapl<emampuannya
untuk membeli.
Sebanyak
86% respondendari
THE-MARKETEERS
COM // MAR2012// 019
memiliki lebih dari saru telepon genggamdengan
merek yang berbeda.Belum lagiprovrdernomor
teleponnyayang menawarkantarif dan paket
layananyangberagam.Hal ini membuattrend
memilikilebih dari satu nomor telepon kian
meniamur.
Hal yang samadapat dilihat di industri
consumergoods.Hasil riset oleh Kantar
WorldpanellndonesiayangdirilisJanuari
20l2 menunjukkanpola serupa.Setiaprumah
tanggarata-rata menggunakanlima merek
sampo selama48 minggu.Selainitu, mereka,
juga menggunakanenam merek sabunbatang
dan mengonsumsilima merek mie instanyang
berbedaselamaperiodeyangsama.Di era
new wave morketing,kecenderunganseperti
ini akanterus berlangsung
selamaprodusen
tidak bisa mengikat loyalitaskonsumennya.
Informasisemakinmudah diperoleh.Kompetisi
semakinsengit.Di lain piha( konsumensemakin
menuntut Inilahyang membuat mereka rentan
untuk setia.
Parakonsumendi Indonesiajugalebih berani
mencobaproduk baru.Merekamembelibarang
yangtadinyatidak mereka butuhkan.Hal ini
secaraspesifikdapat diamati pada konsumen
kelasmenengahke bawah.Mereka mengincar
produk-produk yangtadinya dianggappremium.
Ini tentu sajadidukungoleh peningkatandaya
beli mereka.Produk toblet-misalnya.
Pengguna
toblet kini mulai berseliweron
dimana-mana.Mulai
dari iPad,SamsungGalaxyTab,Acerlconia,dsb.
Nggo heran jika pasar nblet di Indonesiarumbuh
hinggal0 kali lipat padaahun 20 | | kemarin.
Keberaniandalam mengonsumsijuga
dimotivasioleh adanyavolue recognition.
Konsumentidak hanyamencari fungsi barang
dan jasa.Mereka mencari volue.Selamabarang
dan jasatersebut dapat memberikan nilai
tambah,konsumentidak takut untuk melakukan
pembelian.Tohmereka punya kemampuanuntuk
membelinya.Lihat sajakesuksesan7-Elevendi
Indonesia.Kenyamanan,
ketersediaan24 jam
plusWiFi, imogegaul,bahkangengsimeniadi
valueyangdibawaoleh 7-Eleven.Gerai-gerainya
menjaditempat nongkronginsan-insandengan
profesi yang beragam.
Penelitiandari MarkPlusInsightbulan
Oktober 20 | | memperoleh temuan yangtidak
jauh berbeda.Kaum muda-mudiIndonesia
at,:uyouth ternyata didominasioleh segmen
explorers(60,4%).Segmenini memiliki rasa
O5O // MAR2OI2 // THE-MARKETEERS.COM
ingin tahu yang besar.Mereka sangatrertarik
padahal-halbaru.Akan tetapi, referensi masih
menjadipertimbanganutamamereka.Mereka
akanmencobaDrodukbaru ketikaoroduk
tersebut ramai dibicarakanatau telah digunakan
banyakorang.Coba lihat bagaimanaparayouth
"mengonsumsi"internet dan socio/medioseperti
Twitter; Facebook danYoutube.Dari ikut-ikuan
teman akhirnyasampaijadi ajangiual-belibarang.
Selanlutnya,
perilakulebih beranidalam
mengonsumsiini tercermin dari kepercayaan
konsumenpadadirinyasendiri.Konsumen
BLryT
:low(
tuty
LATER
9'
yakin padakapabilitasfinansialmereka di masa
yang akan datang.Ini tentu sajamendorong
merekauntuk membeli.Walaupun
merekaharus
berhutangterlebih dahulu.Dari tahun ke tahun,
lumlah pemegangkartu kredit terus meningkat.
Di tahun 2O07,adasekiar 9, I jua pemegang
kartu kredit. Dua tahun lalu sudahada sekitar
13,6juta kartu beredar.Jumlah
terseburkembali
meningkattahun lalu dan mencapai14,8iuta
kartu beredar.
Noh, peningkatantersebut tentu memacu
iumlah transaksidan nilai transaki kartu
kredit Daa dari Statistik Sistem Pembayaran
Bank Indonesiamemangmenunjukkanidanya
peningkatansejaktahun 2007.Tahun20 | 0
ada sebanyak199,0juta transaksi.Tahun
201 |
transaksiini mencapai209,4iuta transaksi.
Nilai transaki kartu kredit padatahun 20l0
mencapai163,2triliun rupiah.Di tahun 20 | | ,
nilaitransaksinya
menembusangka182,6triliun
rupiah.Palingtidak,data di atasmenjadiindikator
yangmenunjukkankeberaniankonsumenuntuk
membelidulu,baru membayar.
Fenomenaini tidak lepasdari gencarnya
penerbit kartu kredit dalam melakukanpromosi.
Taktik ini bertujuan untuk memicu konsumsi
denganmenggunakankaftu kredit. Oleh sebab
itu, kerja samadenganmerchontpun terus
digalakanoleh bank.Konsumendimanjakan
denganberbagaipromosi di restoran,kafe,
bioskop, deportment store,onr,neshping store,
dll. Kia tentu sudahtidak asinglagi dengan
program diskon,diskon tambahan,buy oneget
one,ataupromo berhadiahyangdisuguhikepada
para pemegangkartu kredit.
Tak hanyaitu, konsumeniuga ditawari dengan
program-programcicilan,Dulu kia mungkin
cuma mengenalistilah cicilan rumah,apartemen,
atau mobil. Sekarangcicilaniam tangan,telepon
genggam,serta barangelektronik lainnyasudah
familiar di telinga kita berkat kehadirankartu
kredit. Irend ini membuat persainganantarbank
semakinkompetitif.Bungacicilankredit pun
akhirnya menjadi"korban" denganmaraknya
promo"cicilan0%".Konsumenmenjadilebih
berani dalam mengambilkeputusanpembelian.
Meskimerekamemilikihutangyangharus
dibayarselamakurun waktu tertentu, mereka
seakantidak peduli.Andamungkinsalahsatunya.
Program cicilanjuga men.iadifaktor
pemungkindalamkonsumsibarangpremium.
Parakonsumen kelasmenengahyang memegang
kartu kredit kini bisa membeli produk yang
diinginkan.
Barangpremium menjaditerlangkau
karenabisadicicil.Konsumenmerasaoptimis
bahwa mereka memiliki future incomeyang
memadaiuntuk melunasicicilannya.
Bahkan,
trend pembayarandengancicilanjuga diramaikan
dengankehadiranpemain non-bankKartu kredit
tidak lagimenladipilihantunggal.
Dengandemikian,jelaskalaukonsumen
Indonesiamemilikirasapercayadiri terhadap
kondisi keuangannya.Apalagi
denganpeningkatan
dayabeli mereka.Dorongan dari dalam ini
kemudiandiperkuat denganajakanatau
tantangandari luar.Pengaruhdari luar ini bisa
berbentuk promosi maupun referensi.Pada
akhirnya,keduafaktor tersebut membuat
konsumendi Indonesiamenjadilebih berani
untuk melakukankonsumsibarangdan jasa.M
W
NT
NO
SABARAN.
KONSUM
EN
TIOAK
SIB|JK,
SERBA
INSTAN.
MAUNYA
WAKI|J
MEREIG,
KECUATI
JANGAN
BUANE
TRUTY
EXPERITNTIAT!
UNTUKYANG
I
ita tidak
lagi hidup
di duniatari
Serimpiyang
serbapelandan
lama.Tidak.
kita
sekaranghidup di
era Lorojonggrang
dan Bandung
Bondowosodi manaseribucandibisadibangun
dalamsatu malam.Kita hidup di duniayang
serbaceoatdan menuntutkeinstanan.
Kebanyakan
konsumenIndonesiasaatini
memilikidua oilihandalammembelioroduk
atau lasa;"bestexperience" atau"fastest-easiest
available". Dari dua pilihanini trend'fastesteasiestavailable'-lah
yangsemakinmendapatkan
momentumdi lndonesia.
Padawaktu yangtidak terlalu lamalalu,
konsumencukup senangdan menerimaapasaja
yang diberikan oleh pemasarkepadamereka.
Mereka tidak neko-neko.
Pemasarpun tenangtenangsala,tidak perlu berusahaterlalu keras,
sim salabim produk pun terjual.
Tiba-tibaduniaterasabergerakcepat,konsep
'fastestand easiestavailable'-membeli
produk
yangmemberikankecepatandan kemudahanlebih diminatioleh pelanggan.
Saatini banyakkonsumenyangmulaiberpikiti
"Ok terima kasihkami kepadaprodukproduk yangtelah mengangkatdan mewarnai
kehidupankami selamaini,tetapipadazaman
yangsudahberubahini kalianlahyangharus
mengikutikehidupankami,bukansebaliknya."
Benar saja,produk dan iasayang memanjakan
pelanggandari segi kemudahandan kecepatan
saatini sedangnaik daun.Semakinbanyakorang
mencariberita headlinediTwitter daripada
koran konvensional,konsep food-togoberhasil
mengambilhati orang-orangyangmempunyai
kesibukantinggi,bahkanbanyakyang
menyediakanlayananantar untuk memberikan
0teh:
M.AdriYahdiyan
kemudahanbagimereka.Layananpublikpun
pengurusanSIM saat
tidak mau ketinggalan,
ini lebih mudahdenganlayananSIM keliling
pendaftaranNPWP luga dapat dilakukanlewat
online dan oos.
heraniika
Di masayangakandatang,jangan
e<ommerceakan menjadi the next big thingdi
Indonesia.E<ommerceadalahplatform yang
sangatcocok untuk memenuhikebutuhan
'fastestand easiestavailable'pelanggan.
Forumlual beli seperti Kaskusatau Bhinneka
semakinmenjamur,dan tampaknyadatang
untuk membuktikandiri di langkawaktu yang
lama.BahkanlejaringsosialMultiplyakan
memindahkankantor pusatmerekadi Florida,
Amerika Serikat ke Jakarta,di mana setengah
dari jumlah karyawanglobal Multiply berasaldari
Hal ini tak lepasdari
kantor MultiplyIndonesia.
strategi mereka membuka layanane-commerce
dan melihatpotensibesar
di Indonesia,
e-commercedi negaraini.
kenapahal ini terladi?
Sebenarnya
Segalamacamtanda-tandayang mengarah
ke arah kebutuhankonsumenyanglebih instan
sebenarnyasudah kita dapati semua.Apakah
Anda kaget jika melihat hasilsurvey kepuasan
pelanggan
memperlihatkankonsumenseringngedumeltentang lambatnyaservis yang diberikan?
Atau Anda akan kaget pula jika mendapati
produk-produk3 in I lebih laku di pasaran?
Tentu kita perlu bertanya siapakahpenjahat
yang harus membuat pemasarkeluar dari zona
nyamandan keadaanmenjaditerbalik seperti ini?
Anda mungkinperlu menyiapkanpeluruyang
tangguh,senapanyangcanggihdan ambil posisi
untuk menembakdua"orang";urban lifestyle
dan revolusiteknologi.
Saatini semakinbanyakorang di Indonesia
yang memilih tinggaldiperkotaan daripada
di pedesaan.
Kehidupanyanglebihcepatdan
tuntutan hidup yang lebih tinggi membuat orangorang di kota lebih tertekan dari psikologisdan
waktu.Hal ini menghasilkan
segmenkonsumen
tersebut
baru yangsibukdan ultra-sibuk.Tekanan
membuatpilihanaktivitasorang-orangurban
cukup terbatas.Hanyaada dua aktivitas utama
yang menjadi keseharianorang-orangyang hidup
di perkotaan,bekerja dan bersosialisasi.Aktivitasaktivitas di luar atau di antara dua kegiatanitu,
beberapaorang mungkin akanjuga memasukkan
Dengan
tiduri hanyaakan dianggaptime-wosting,
time constaintyang dimiliki konsumen,mereka
tidak inginmenghabiskan
waktu untuk sesuatu
yangiika padaakhirnya hanyaakan membuat
mereka repot.
Teknologitelah membuatmudahkehidupan
hal yangperlu
urban kita lebihlengkap.Tetapi
diperhatikanbukanlahteknologiitu sendiri
tetapi lebih ke bagaimanaorang memakai
tekonologi tersebut. Saatini kita telah beranjak
dari era technology
os o tool menjadi technology
as o lifestyle.
Hal ini juga terjadi di lndonesia.
Tidak akan aneh jika kita mendapatikebanyakan
dari mereka yang nge-twit melakukannyalewat
smortphonemereka.Efek sampingteknologi
adalahmembuatduniasemakinterasaceDat
dan,mimpi buruk bagipara pemasankonsumen
semakintidak sabarandan menuntut keceoatan
karenateknologilahyangmenarikmereka.
Tidak ada silverbulletuntuk dapat
mengeksploitasipeluangtrend'fostest-eosiest
ovoiloble'ini.Kita perlu melihat kegagalan
beberapaproduk seperti nasigoreng instan
terdahuluuntuk dapatmemahamikomplekitas
trend ini.Tetapij ika mengikuti kata-kata'fostest'
don'eosiest',menjadiyang palingdi tataran
produk atau jasayang saat ini kurang cepat dan
kurangmudahlahyangakanmenladipeluang
pemasar.Kedua,dengan
contoh Kompas
yangmemilikikompas.comdan akunTwitter
kompasdotcom-nya,kita dapat mengembangkan
penawaranproduk konvensionalkita dan
membungkusnya
sedemikianrupa sehingga
yangultra-sibukini.M
sesuaisegmenpelanggan
THE-MARKETEERS.COM
// MAR2O12// 051
MNWSTORY
ini masyarakatlndonesia
khir-akhir
seringdisajikanmedia berbagaiaksi
sosialyangdilakukanoleh publik.Dimulai
dukunganvia sosial
dari penggalangan
mediauntuk memperberathukuman
pengemudiminibusmaut,PengumPulan
sandallepit,demo mengenairenovasi
hinggaPengumPulan
ruang Banggar,
koin mewarnaipublikasimedia
di lndonesiadalam I tahun
belakanganini. Dari sini terlihat
bahwadi dalammasYarakat
Indonesiaperlahantelah
terbentuk sebuah
idealismesosial.Hal
ini menjadikan
masyarakat
lndonesialebih
sensitifakan
W
perihal sosialyang terjadi di sekitarnya.
Apabila kita kontraskan denganekonomi
Indonesiayangsemakinbaik akhir-akhirini,
maka hal ini menunjukkanadanyaperubahan
positif paradigmayangterladi di masyarakat.
.
Di satu sisi kenaikanperingkat investment5r;od;
Indonesiamenunjukkan
kondisiIndonesia
yang
semakin stabil dan masyarakatnyayang secara
umum semakinmakmur.Namun di sisilain
nyatanyapendudukIndonesiayangsemakin
makmur ini bukannyasemakinindividualisdan
apatis,malahansemakincore.
Sebenarnyahal ini bukanlahsesuatuyang
aneh di negaramaju.Tengoksajaberbagai
lembagainternasionalmulai dari Human Rights
Watch di Amerika yangmemperjuangkan
hak-hakmanusiadi seluruhdunia,hinggapETA
(Peoplefor The EthicalTreatmentof Animals)
yang memperluangkanhak-hak binatang.Geliat
aksi berbagailembagainternasionalyang
seringkali menggundangsimpati masadalam
jumlah yangbesanmenunjukkankesadaran
yang tinggi penduduk di negara-negaramaju
tersebut terkait masalahsosial yang terjadi di
sekitarnya.Namun,bagaimanaini bisaterjadi di
Indonesia?Sebenarnyahal ini tidak perlu terlalu
dipusingkan,
toh Indonesiajugatelah mengalami
pertumbuhan yang signifikansehinggawajar
sajaapabilahal ini juga perlahanmulai dirasakan
di Indonesia.
Melihatperubahanperilakuyangterjadi di
masyarakagpara produsen produk ataupun iasa
pun tidak melewatkankesempatanini dalam
berinovasiuntuk mengakomodasihal ini dalam
penawaranproduk atau jasa mereka.Salah
satunyayangsudahumum kita lihat adalah
dalam bentuk donasi.
Tentunyakita semuapernah mendengar
berbagaikampanyepromosi produsen
sebuahproduk atau iasayang berbunyi
"denganmembeli produk kami,Andatelah
menyumbang..."Mungkinbeberapaorang akan
tertawa dan menyangsikanhal ini akan berhasil
menarik atensi konsumenproduk atau iasa
tersebut. KesannaiTdimana produsen seakan
$TmlRV
Mrmlws
memanfaatkankepeduliankonsumenuntuk
meningkatkanpenjualanproduknya membuat
promosi ini seakantidak tulus.Namun apa
yang terjadi? Nyatanya promosi ini sukses
mendongkrakpenjualanproduk dan jasa
tersebut. Berbagaiperusahandari berbagai
industri ataupunindividujuga telah melakukan
upayapromosi ini,salahsatunyaDanoneAqua.
Aqua sebagaimarket leader padapasar
Air Minum Dalam Kemasan,beberapa
waktu lalu melakukansebuahkampanye
untuk terus memperkuatposisinyadalam
pasar.Kampanyeini berupa sumbangandari
DanoneAqua sebanyakl0 liter air bersih
bagi saudara-saudarayang tinggal di daerah
yangkekuranganair,untuk setiap I liter botol
Aqua yangdibeli oleh konsumennya.
Berbekal
denganeksekusiiklanyang menarik dengan
ditunjangfrekuensinyayangcukup intensil
maka kampanyeini pun dengancepat melekat
di benak para konsumennya.
Konsumenmenilai
ajakanini seperti fitur tambahandan menjadi
sebuahpoin plus di mata konsumenuntuk
tetap setia dengan DanoneAqua.
Sepertiyangkita ketahuijuga umumnya
profil konsumendi Indonesiasaat ini banyak
didominasioleh kalanganmenengah,Umumnya,
kalanganini sudah memiliki anggaranekstra
yangdapatdigunakanuntuk donasi.Namun
rutinitas kantor setiap hari yang umumnya
merekajalaniseringkalimenghambateksekusi
donasi yang ingin mereka lakukan.Padahaldi
dalamhati,orang-orangyangbaru sajanaik
taraf hidupnyadari garis kemiskinanini berniat
untuk berkontribusi kepadamasyarakatsekitar.
Mereka sadar betul penderitaanyang dialami
oleh masyarakatsehinggakeberhasilanyang
sudahdiraih mendorongmereka untuk give
backapa yang mereka sudah capai.Hal ini
membuat upa)rayangdilakukanoleh berbagai
produsen ini bakgayung bersambut. Di satu
sisi konsumenberhasilmewujudkanonxiety&
desireuntuk berkontribusi bagi masyarakatdan
di satu sisi produsensuksesmenjualproduknya
sekafigus membenruk imogeyangpositif di
masyarakat.
Selaindari aspek donasi,perubahanperilaku
masyarakatini juga disadaridan digunakan
secara baik oleh lembagasosial dan hukum
masyarakat.Gntunyamasihsegardi ingatan
kita mengenaikasusTuguTani yang baru
terjadi.Kasusini sendiri sempatmenimbulkan
kontroversidipicu estimasihukumanpidana
peniarayangditerima oleh sangpelaku
hanyamencapai6 tahun.Hal ini tentunya
langsungmenimbulkangejolak pertentangan
di masyarakathinggaakhirnyamenimbulkan
gerakan penggalangandukunganbaik itu via
online dunia mayaatau offline yang menuntut
keadilanbagi si korban. Berbekal dengan
doronganmasyarakat,
toh akhirnyahukumansi
pelakudapatdirevisimenjadi l5 tahun.
Apabilakita lihat,kasusini secarajelas
menunjukkan perilaku masyarakatyang semakin
kritis dalamperannyasebagaikonsumen
dalamkacamatahukum dan peradilan.Kasus
ketidakadilanini suksesmenggelitikhati
nurani masyarakatIndonesia.Masyarakat
Indonesiayangcenderungbersikap'ingintahu'
aktif memantauperkembanganberita dalam
upayameninjaukeadilanyangterladi.Hal ini
ditambaholeh publikasiinfotainmentyang
seakan-akanmengakomodasi'keingintahuan'
masyarakat.Akibatnya muncul gerakan-gerakan
di masyarakatyang akhirnya membantu
memperjuangkanketidakadilanyangterjadi.
Lalu sampaikapan tren perilaku masyarakat
ini terjadi?Jikakita coba memandangiauh
ke depan,mengingatbelum adanyaindikasi
yang kuat akan perbaikan akan berbagai
krisis multidimensiyangdialamiIndonesia,
maka berbagaifenomena perubahan perilaku
masyarakatyang muncul mengenaikepedulian
ini nampaknyamasihakanterus terlaili.pilihan
sekarangjatuh di tangankita masing-masing.
ApakahAnda akan mengoptimalkanperan Anda
sebagaimakhluksosialdan mendukungtren
positif ini,ataupunbersikapapatisakan hal ini?
The choiceis yours.X
THE-MARKETEERS.COM
// MAR2O12// O53
M,RIrN$TYEMKW
diserapoleh pasardalamnegeri
sendiri.Hal ini pulayangmenyebabkan
ketergantungan
terhadappasarluar
negerimenjadiberkurang.Sehingga
apabilaterjadi krisisekonomi dunia,
Indonesiamasihbisabertahandengan
industrinyasendiri.
Korea Selatanadalahsalah
satu negarayangekonomi dalam
negerinyapesatkarenaberhasil
membuat warga negaranyabangga
produk dalamnegerinya.
menggunakan
BahkanKorea Selatansaatini berhasil
menularkankecintaannegaranya
ke negaralain.Demam Korea baik
dari segiindustriotomotif, musik
dan budayasemakinterasahingga
ke Indonesia.Hal itu dapatdicapai
selainkarenakebijakanpolitik dan
luga karenakeberhasilanpemasaran
mereka yang menggunakanbanyak
mediaseperti iklan,acaratelevisidan
objek
bahkansengajamenggunakan
- objek wisata sebagailatar belakang
dalamserialdrama.Aoakah[ndonesia
sedemikiantidak menariknyasehingga
masyarakatkita tidak tertarik untuk
ber"lokal" ria?Apabiladi cermati
akhir - akhir ini,terladi kenaikan
jumlah masyarakatIndonesia
yangbanggamenjadi"lokal"
dalamberbagaiindustri.
Hal ini berbanding
lurus dengantren
lakan untuk mencintai
produkdalamnegerimungkin
sudahseringterdengar
oleh
kita.Baikdikemukakan
oleh
pemerintahataupunswasta,
Ketahanan
ekonominasional
adalah
salahsatutuiuandari
kampanye
cintaproduk
Produksi
dalamnegeri.
dalamnegeriyangdapat
054 // MAR2OI2 // THE-MARKETEERS.COM
nasionalisme
yangsemakinmencuatsemeniak
event SeaGames20 | | yanglalu.
Satu contoh adalahtren untuk mencintai
masakanIndonesiasemakinmeningkatdi
dalamnegeri.Hal ini bisadilihat dari semakin
maraknyafestival makanyang diadakandi
berbagaikota. FestivalJajananBangoadalah
yangpalingterkenal padasaatini. Festival
yangdiadakansetiaptahun oleh merek kecap
"Bango" ini bertujuanuntuk memperkenalkan
serta melestarikankuliner Indonesiakepada
generasiyanglebih muda.Selainbisamembeli
nikmatnya makanan/minuman yang dijual dari
seluruhindonesia,kita iugabisamempelaiari
pesonatersembunyidari Indonesia,keinginan
untuk mengunjungiwilayahlain semakin
besar.Program acara seperti'Koper dan
Ransel'dari Transry yang mengulasberbagai
macamtempat wisata di Indonesia,semakin
meningkatkankeinginanmasyarakatIndonesia
untuk'berpetualang'di negerinyasendiri.
Perhatianterhadapkeindahanbeberapa
tempat yangselamaini masihtersembunyi
dari pantauanmasyarakatkita terbukti dapat
menaikkananimo masyarakatuntuk berkunjung.
Hal ini dapat dilihat dari kunjunganwisatawan
yang naik ke daerah BangkaBelitung setelah
tempat itu menjadi settingcerita Laskar
mahalwalaupunjaraknyahampir sama.Kalau
seperti ini,dijaminwisatadalamnegerisemakin
tidak menarik.
Tren menggunakanproduk Indonesialuga
telah merambahke duniafashion.Himbauan
dari pemerintah agar menggunakanbatik setiap
hari Jum'attelah menginispirasi
tren ini. Dahulu
batik dikenal sangatkaku dan tidak modern,
namunsaatini batik telah bertransformasike
arah potongan modern denganmakin banyaknya
wanitayangingintampil modis denganbatik.
Pemilihanwarna iuga tidak hanyacoklat.Warna
- warna motif batik yang lebih berani saat ini
sangatmudah ditemui. Di mal - mal besar saat
Aloubilu di eerrnuti ukhir - ukltir ini, teryudi
k enu ikun j urn luh rn usJtruruku t In don es i u Jrung:
bungg:u rnenjudi
"lokul" dalurrt berbuggui
indu.stt'i
sejarahdari kuliner yangdisantap.
Cukup banyakprogramtelevisiyang
mengungkapkeberagaman
kuliner dalam
negeri.Seperti program'Asli Enak dariTrans
7 yang berisi petualangankuliner untuk
mengangkatberbagaimacam_masakan
asli
Indonesiaserta latar belakangbudayadibaliknya.
Program'Wisata Kuliner' yang dibawakan
secara'maknyuss'oleh BondanWinarnobisa
dibilangsebagaipencetusprovokasiterhadap
masyarakatIndonesiauntuk berburu lajanan
khas Indonesia.
Saatini tren kulinertelah
bergeser dari sekedar mengisiperut menladi
hobi. Bahkanlokasi yangterpencil tidak menjadi
masalahbagi sebagianorang untuk dapat
menikmati makananyang di cari.Tren ini iuga
telah menyebabkanbanyaknyarestoran yang
menawarkansaiiankhasIndonesiasemakin
percayadiri untuk bersaingdenganrestoran
mancanegara
di mal - mal serta pusatbisnis
di kota besar.Rendangbaru - baru ini juga
dikukuhkanmelaluisurveyyangdilakukanoleh
CNN sebagaimakananterlezet di seluruhdunia.
Berwisatadalam negeri saat ini terasa
semakinmenarik.Walaupuntujuan kebanyakan
masyarakatIndonesiamemangsaatini masih
berpusatdi Bali.Namun denganbanyaknya
tayangantelevisi dan artikel yang mengangkat
DukunganterhadapPulauKomodo
Pelangi.
untuk menladisalahsatu dari tujuh keajaiban
dunia,iugaterbukti turut menaikankunjungan
wisatawanke wilayahtersebut Jumlah
masyarakatIndonesiake wilayahtimur untuk
berwisata juga terus mengalamipeningkatan.
Salahsatu tuiuan hvorit mereka adalah
kepulauanRajaAmpatdi lrian Barat,yang
diakuiduniasebagaitempat wisatalaut dengan
spesiespalingberagamdi seluruhdunia.Banyak
wisatawan mancanegarayang berbondong bondong ke RajaAmpat karena tertarik untuk
menyelamikeindahanyangdimiliki oleh tempat
itu.
Maraknyawisata dalam negeri yangtengah
menanjakini, ada baiknyamenjadi titik tolak
dari pemerintahpusat/daerahuntuk semakin
memperbaiki infrastruktur di wilayah- wilayah
wisatabaru.Karenaselamaini keinginan
masyarakatIndonesiamaupundunia untuk
berkuniungseringkali terbentur dengan
buruknya infrastruktur yang terdapat di daerah
tersebut Hal lain yang harus dicermati adalah
tingginyabiayaperjalanan.Jangansampaibiaya
untuk berpetualangdi negeri sendiri lebih mahal
ketimbangpergi ke negeri orang denganiarak
yang sama.Coba kita lihat hargatiket pesawat
kadangtiket ke Balilebih
ke Balidan Singapore,
ini terdapattempat terhormat untuk pakaian
batik,tidak hanyadi pasartradisionalseperti
dahulu.BahkanapabilaAndasadari,saatini
pakaianresmi para bos - bos padaacara- acara
besar telah bergeser dari jas ke batik.
Kosmetik dan perawatan kecantikanpun ikut
terkena tren menggunakanproduk lokal.Walau
sebenarnyahal ini sangatbisadimaklumi,karena
hasil alam kita yang sangatkayadan dipercaya
memilikikhasiatmenyehatkan.
Bilabeberapa
tahun yanglalu,kita dibanjiridenganperawatan
kecantikanyangmenggunakan
lumpur dari
laut mati, saat ini bahan lokal lah yang kembali
menguasai.Di beberapatempat ekotis di luar
negeri,seperti di Maldives,banyakhotel yang
menggunakanbahanasli Indonesiauntuk fasilitas
spa mereka.
Tren ini dipercayaakan menular ke berbagai
industri lain dan akanterus tumbuh sepanjang
tahun 20 | 2. Sehingga
apabiladahulukita
menyembunyikankenyataanbahwa kita
menggunakanbarang lokal,ataupun pida saat
kita berwisata ke dalam negeri,maka saat ini
kita harus banggadenganhal itu. Keragaman
budayakita juga makin diakuioleh dunia
internasional.
Lalu kenapakita masihmerasa
malu mengakuinyatLocolis the new sexy,ond you
know it M
THE.MARKETEERS.COM
// MAR2O12// O55
MruNSTORY
lel<atdi pola l<eseharian
masyaral<at
ibul<ota.Tidak
hanyaFacebool<,
nrediasosiallainsepertiTwitter dan
Foursquare,.juga
turut mewarnaigaya
hidup orang l<ebanyal<an.
Merel<a
cenderungsul<aberbagi(bahasa
kerennya:"shore")
apapunyangmerel<a
alamidan rasal<an.
Senang,
sedih,capel<
hinggagalau,adalahcontoh topil<yang
seringl<ali
ditemuidi statusFacebool<.
Tak hanyaitu, bahl<an
posisidi mana
merel<aberadapun turut menjadibahan
yangdi-shore.Eksisbongetdeh pokoknya.
Polaperilal<umasyaral<at,
l<hususnya
l<onsumen
di Indonesia,
telah berubah
trennyaberl<atl<emajuan
mediaInternet.
Tanpadisadari,
l<iniprosessosialisasi
menjadisemal<in
horizontal;tal<peduli
gender,generasi,
ataupunjabatan.
Semuaoranginginel<sis,
ingindial<ui,
dan senangsel<ali
membagil<an
dan PenSalamannya.
Pengetanuan
Bahasanini al<anmenyoroti
perilal<u
masyaral<at
Indonesia
yanggemar shoringdan
sosialisasi
untul<menjaga
el<sistensi
diri dan juga
apayangmenjadil<unci
para Marl<eters
dalammenghadapi
Sejok oku pake
Focebook,
hidupku
terlalu seruuntuk kusimponsendiri,
mou seneng,
mau sedih,pokoknyo
ku-share
ojo ... " Kira-kirainilah
sepenggal
narasidi sebuahiklan
operatortelekomunikasi
masa
l<iniyangmempromosikan
produl<gratis Facebook
seurnurhidup.Sosialmedia
besutanMark Zuckerberg
ini memangsudahbegitu
056 // MAR2OI2 // THE.MARKETEERS.COM
w
fenomenaini.
Padadasarnya,manusiaitu makhluksosial.
Karenaperan lingkungandan benturan
norma,keberanianuntuk berekspresitidak
leluasadilakukan.Jangankan
menyampaikan
opini,mengeluhsedikitsajabisaberakhir
tragis di penjara.Kita tentu masihingat kasus
Prita tiga tahun yang lalu.lbu muda yang
mengekspresikan
ketidakpuasannya
melalui
email ini, harus kenadenda ratusanjuta
di pengadilan.Yang
menarikadalah,begitu
banyaksimpatisanyangmendukungkasusini
dihentikan.Gelombangprotes yangdirintis
para bloggenmenular ke masyarakatumum,
politisi,pelabat,sampaiSBY.Fenomenaini
tidak bisadianggapmain-mainlho.Satuopini
individualyangsangatberpengaruhatau eksis
akanmampumembentukseluruhopini publik.
Karenaitulah masyarakatkini mulai sadarakan
pentingnyaeksistensimereka.Setiapindividu
merasadirinyaberhargadan berkeinginan
untuk membaginyadenganorang lain.
Kemajuanteknologi Internet adalahpemicu
utamayang mendorongseseorangmakin eksis.
Orang yangbiasanyapemalu,tak terbiasa
tampil langsungdi depanumum,justru merasa
dunia mayaadalahdiorypribadinya.Menurut
Mark Zuckerberg,kecenderunganseseorang
menunjukkan
dirinyadi duniaon/ineakan
meningkatdua kali lipat setiaptahunnya.Jika
saat ini kita terbiasa nge-tweet
tiga kali sehari,
tahun depanbisajadi meningkatenam kali
sehari.JeremyBentham,seorangfilsuf Inggris
menemukanbahwamanusiaakan merasa
bahagiapadasaatorang lain memperhatikan
kegiatandirinya.Temuanini sepertinyasangat
cocok denganyangterladi di jendelaFacebook
dan kicauandi Twitter saatini. Perhatikansaja
kawankita,tiap tiga menit ganti status.Tiaplima
menit uploodfoto baru.Saatseru berwisata
kuliner di tempat baru atau sedih diputusin
pacar,sosialmediakudu jadi pihakyang
Dertamatahu.
Biasanyauntuk memperlihatkan
eksistensinya,
seseorangsecaratidak sadar
memiliki kebiasaanbaru:shoringhobit.Menurut
RusselBelk,seorangprofessorahli dalam
consumerbehovior,shoringhobit memegang
Derananutama dalammembentukeksistensi
seseorang.Shoringdapatberupa ide,opini,
protes,foto, video,ataupunsekedarcurhat.
Dalam halTweetet Netizen Indonesiangetweetsetidaknya1.293.13| tweetsehariatau
l5 tweetsetiapsatu detiknya.Dan lebih dari
situs photo9Q%warga lnternet menggunakan
shoring.Hobitini akanterus berkembangseiring
meningkatnyapenetrasiInternet di Indonesia
yangsudahsebanyak17%per tahunnya.
Semakinsering shoring,semakin ter-connect,
seseorang.
semakindiakuilaheksistensi
Eksisbukan berarti narsis.Namun
kenyataannya,
orang Indonesiaadalahtipe
Shoring'
hubii
rrzerrreg:ung:
Itercrracrn
utuntu
dulurn
ruterntbentuk
elesisterrci
seseorcrrzgL
yangsuka eksissekaligusnarsis.Buktinya?
Sebagianbesardari kita pasti selaluingin
memperlihatkansisi positif di depanorang
lain.Foto profil Facebookselalumemajang
rapi foto yang palinggaya.Sikapnarsisatau
seringdisebut narsisismesebenarnyamemiliki
pengaruhyangsehat bagiseseoranguntuk
diri. MenurutAndrew
berani mengekpresikan
Morrison, seorang Horvord psychiotrist"
meneliti
bahwadenganmemiliki sifat narsisismeyang
cukup,seseorangakan meningkatkankualitas
hubungandenganorang sekitarnya.Jadi,
sah-sah
dirinya narsis.
sajalika seseorangmenganggap
Sekalilagi,semakinnarsisadalahmodal untuk
menladieksisdan berkontribusiuntuk orang
banyak.
SebagaiMarketers,perlu kejeliandalam
mencermatiperilakukonsumenseperti ini.
Pertama,eksistensimerekadapat mengundang
peluangatau malahmemicu ancaman.Disebut
peluang.jikaterbentuk word-of-mouthatau
conversotion
positif sebagaimedia promosi
sebuahproduk atau layanan.
Salahsatu
contoh suksesmemanfaatkanpeluangini
adalahfilm X-Men-3,The Last Stand.Sebelum
peluncurannya,
X-Men-3 menawarkanrewcrd
eksklusifbagisiapasajayangmenambahkan
profil X-Men-3di myspace.com.
Hasilnya,3
juta orang ikut serta,dan film ini mendapat
sambutanluar biasa.Bahkanmenjadifilm Box
Office terlaris keempatsepanjangsejarah.
Malapetakajustru terladi padaDomino Pizzadi
tahun 2009.Karenaaksi beberapakaryawannya
yang mengunggah
oct,Domino
video unsonitory
Pizzamengalamikerugianjutaandollar.Yang
lebihparah,kejadianini "berhasil"merusak
reputasiyangtelah dibangunselama50 tahun.
Kedua,si eksisyang kerap narsispada
dasarnyamembutuhkanfasilitasshoringdalam
mengekpresikanonxietydan desiremereka.
Opini yangterbentuk tidak bisadikontrol
atau dipaksa.Kuncinyaadalahladikanmereka
partner,bukan lagisekedarkonsumen.Jika
berhasil,akan tercipta brond evongelistyang
merupakanaset berhargabagisebuahbrond.
Fungsico-creotion
menladipentingdalam
menciptakan kondisi convers
ation yang
positif dan apa adanya.Tentu
sala,diperlukan
komitmen yangkuat terhadapsumber dayadan
waktu.'sekaliterjun ke lingkunganmereka,tidak
akan denganmudah menarik diri; Reputasidan
loyalitasmenjaditaruhannya.
Sudahberkali-kalikita dengarIndonesia
sedangberadadi atas angin.Indonesiais the
prettywomon in Asio.Perilaku konsumennya
pun tak mau kalah.Lebih narsis,lebih'eksis,
lebih percayadiri. Pintar menyikapinya
memangbukan hal yangmudah.Semuakini di
tanganAnda,ikutan eksisuntuk mencaridan
memberdayagunakan opportunity atau tetap
pasifsajamenonton opportunity.''
IHE-MARKETEERS.COM
// MAR2O12// 057
*ffi
O58 // MAR2OI2 // THE-MARKETEERS.COM
,erita mengenai
yang
krisis keuangan
melanda
dunia
sudah
seolaholah
meniadi
pelengkap
wajib yang
tak pernah
lepasdari
bacaansehari-hari.
Fluktuasihargayangsemakin
tidak menentuadalahsatu dari sekian
dampakyangharus konsumenhadapi.Di
lain pihak,meningkatnyaiumlah konsumen
kelasmenengah di Indonesiamemangterasa
tingkat
bak hembusananginsegar.Terbukti,
konsumsidalamnegeriyangtinggi berperan
pentingmembantuIndonesiauntuk melawan
arus krisisyangada.
Semakinbanyaknyakonsumenkelas
menengahberarti semakintingginyajumlah
pendapatanuntuk memenuhikeperluan
konsumsi.Konsumensekarangmempunyai
kesempatanuntuk meningkatkankonsumsi
atau melakukansesuatudengantambahan
pendapatanyang ada.Ingatanyang kuat
membekastentangdampakdari krisis moneter
1998,tampaknyamembuat banyakkonsumen
pendapatanlebih dari
untuk menggunakan
sekedarkonsumsi.
Perkembangan
terakhir menunjukkan,banyak
konsumenyangsemakinberi-orientasike jangka
panjang.Pengelolaan
keuanganyang baik dirasa
krusialuntuk merencanakanmasadepanyang
matang.Tidakpuashanyadenganmenabung,
produk-produk investasisemakindilirik sebagai
alternatifyang menianiikan.
Produk asuransi
pun tidak luput mendapatperhatianlebih.Pada
hakikatnya,konsumensemakinserius untuk
mengintegrasikanberbagaiproduk investasi
demi portfolio investasiyangoptimal.
Konsumenyangantusiasuntuk menaklukkan
tantanganberinvestasi,menggunakanberbagai
sumber informasiyangada untuk membuat
prediksipalingjitu. Sedangkanmerekayang
memilih untuk lebih mengurangiresiko
mempercayakanpara perencanakeuangan
profesional,atau lebih dikenaldenganistilah
ftnonciolplonner,untuk mengatur produk
investasimereka. Investasidalam bentuk saham.
properti, obligasi,reksadana,
dan logam mulia,
masihakan meniadipilihanfavorit konsumendi
tanun Inr.
Menyambutanimo konsumenterhadap
pasarmodal juga mendorongBEI (BursaEfek
Indonesia)untuk memperluasjaringanSekolah
PasarModal.Diharapkansemakinbanyaknya
prasaranabagi konsumenuntuk lebih
memahamiduniatrading,dapat mempercepat
laju pertumbuhaniumlah pemainsahamdi
konsumenterhadap
Indonesia.Kepercayaan
teknologi juga ditandaidengansemakin
menggefiatnya onlinetrodingdi tanah air. Pekerja
kantoran misalnya,menganggaponlinetrading
sebagaisolusipraktis mengatasiketerbatasan
waktu.
Konsumenyangmerasaresiko untuk
bermainsahamterlalu besar,memilih untuk
campur
berinvestasimelaluireksadana.Adanya
tangan pihak ketiga profesional sebagai
pengeloladanaadalahsalahsatu faktor penarik
Pandangan
konsumenuntuk memilih reksadana.
positifyangpercayadenganperbaikankondisi
perekonomianUni Eropa,memprediksilaiu
pertumbuhanreksadanadi tahun ini mencapai
| 5%.Sedangkanmereka yang menganggap
resiko reksadanamasihterlalu besaritidak
kemudianmemilih untuk puasdengansekedar
menabung.Merekayang baru tertarik untuk
berinvestasitapi masih takut-takut, melirik
produk tabungansekaligusinvestasisebagai
iawabanyang tepat.
Melihat lebih dekat,profil konsumen
peminatproduk-produk investasiternyata
tidak mengenalumur dan gender.Merekayang
sudahmencapaiposisimapandalamprofesinya,
wirausahawan,atau kawula muda yang baru
memasukidunia kerja,berbondong-bondong
yang
untuk mulai aktif berinvestasi.Wanita
kerap dipersepsikanlebih takut mengambil
resiko,jugatidak malu-maluuntuk ikut
Salahsatunyaialahsegmenibu
berpartisipasi.
rumah tanggayang mulai banyak berinvestasi
melaluiORI (ObigasiRitel Indonesia).Di tahun
20 | l, segmenibu rumah tanggabahkanberada
pada urutan ketiga setelah pegawaiswasta dan
wirausahawansebagaipembeliORl008.
Selainsaham,reksadana,dan obligasi,emas
mendominasisebagaiproduk investasifavorit
seiakawal kuarter kedua201 l. Surutnya
keyakinanakan menguatnyaUS dolar seiring
dengankondisiperekonomianAmerika Serikat
yangtidak kunjungbaik semakinmendorong
terpilihnyaemasdibandingvalutaasing.Di
bulanSeptember201 I, emasmencapainilai
tertingginya dalam seiarahyaitu berkisar
di angka 1920 USD/troy oz atau sekitar Rp
540.000/9ram.
Meskipunhargasemakin
tinggi,konsumentidak gentar untuk tetap
membeli emas.Antamdi pertengahan201 |
bahkansempatmengakukewalahanmelayani
permintaankonsumenuntuk membeli emas
batangan.
Masihdalamdaftar favorit,properti dianggap
masihsangatlayakuntuk menjadipilihan
investasi.Di tahun 20 | | saja,kenaikanratarata nilai.jualsebuahproperti mampu berada
padakisaran l5-20%.Rumahmasihmeniadi
primadonapilihankonsumen,yang kemudian
disusuloleh apartemendan retoilspoce
seperti ruko. Didukungdenganmenurunnya
Bl rate, diperkirakankonsumenakansemakin
terdorong untuk meningkatkaninvestasi
mereka di dunia properti.Tidak heran jika
banyakpengamatproperti yangmemprediksi
20 | 2 sebagaitahun pentingberkembangnya
bisnisproperti.
Beralihke dunia asuransi,pertumbuhan
positif juga berlakuuntuk produk-produk
asuransi,baik asuransijiwa maupunasuransi
non iiwa.Edukasikonsumententangprodukproduk asuransiyangsemakinintensifdalam
5 tahun belakanganini merupakanfaktor
pendukungpertumbuhanpengguna
asuransi.
Dibandingkannegara-negaraAsia Tenggara
lainnya,penggunaasuransidi Indonesia
memangmasihtergolong rendah.Akantetapi,
pertumbuhankonsumenasuransiakan masih
terus melaju.Diperkirakanjumlah nasabah
tertanggungakan mencapai66,8 juta orang
di tahun 20l2 ini,meningkatdari 55,67luta
nasabahdi tahun 20 | l. Bagikonsumenyang
masihskeptisakan asuransi,perusahaan
asuransitak habisakal untuk mengintegrasikan
unsur investasidalamproduk mereka.
Padaintinya,konsumenmulai menghargai
kesempatanberinvestasidalam berbagaicara.
lnvestasidianggaplangkahkonkret untuk
mempersiapkanmasadepanyanglebih baik.
Semuaperilakukonsumendi atas
menggambarkan
bahwaseiringdengan
bertambahnyapendapatanmaka semakin
luaslah pilihanyangtersedia.Luasnyapilihan
yangsemakin
menuntut adanyaperencanaan
baik.Menundaperencanaansamasaja
membiarkankesempatanemasberlalubegitu
saja.Apayang kita lakukansekarangialah
kunci akanapayangterjadi di masadatang.
Waktu tidak melambat,masadepan harus
direncanakansebaikmungkin.Inilahsaatyang
ditunggu-tunggu,
becausethe future planningis
next on the list. ftll
THE-MARKETEERS.COM
// MAR2O12// O59
MruNISTORY
,
,,,,t..:':.:;:.
Gerakan
munculnyagerakanRencissonce.
ini menjaditonggakkemajuanbagi
kemajuanperadabankarenabegitu
bertekad melahirkankembalifi losofi
anthroposentrikyang menekankan
manusiasebagaiindividuyangunik,
kreatildan bebasdalammenentukan
oilihan.
Manusiasebagaisublekutama dalam
I
tersebut kurang
fi losofi Renoissonce
pada
lebihmirip denganpenekanan
konsumendalampendekatanNew
Wove Morketing.Hubungan antara
konsumendan produsenkini tidak
lagibersifatvertikal.tetapi secara
oerlahanmulai setara.Masadi mana
produsenbegitudominandalam
menentukandan mengarahkan
konsumensudahberlalu.Kini
konsumenmemiliki kebebasandalam
menentukankeinginanmereka karena
konsumenadalahindividuyangunik,
kreatil dan bebasdalam menentukan
oilihanmerekasendiri.
Kita tentu mengenalsejumlah
namaterkenal di sejumlahbidang
pengetahuan.
sepertiDaVinci,
Columbus,dan Galileiyangmenjadi
tersebut,
tokoh penggerakRenoissonce
namun siapayangmenladipenggerak
masapencerahansekarangini?Tokoh
penggerakera NewWave Marketing
tidak lain adalahkonsumenyangsecara
kolektif melaluiinteraksisatu sama
lain melahirkanbeberapatren baru.
diri melaluioroduk
Usahaeksistensi
konsumsisalahsatunyamelahirkan
tren produl<customyangsemakin
marakakhir-akhirini di
lndonesia.
Konsumensaatini
adalah"penguasa
dunia"yang
menentukandan
menunjukkan
iati diri
ayaknya kelahiran
kemball kebudayaan
Yunani-Romawipadazaman
Renoissonce
oada abad ke- | 6
lalu,konsumentampaknya
juga memasukizaman
pencerahan
seiring
denganmunculnyaera
New Wove Morketing.Padaabad
pertengahan,para pemuka
agamaNasranimembatasi
aktivitasberoikir manusia
melaluidoktrin-doktrin
berdasarkankeyakinan
paragerejawanhingga
akhirnyamendorong
060 // MAR2O12// THE.MARKETEERS.COM
kortsurrterz
ruteralbeli
serzdiri
rutrtekct
durT
onderdil
fizie
*urztuk
dirukit
serzdiri
mereka masing-masing.
Mereka mengkonsumsi
sesuatu sebagairepresentasidiri yang unik
dan ingin menonjol dibandingkanorang lain.
Terlebihlagi,keinginanterhadapproduk custom
tersebut didukungdenganberkembangnya
onlineshopping.
Mulai dari sekedarmug,sepatu,
pakaian,makanan,elektronik,hinggakomputer,
tidak ada produk yangtidak dapatdidesain
sesuaikeinginan.Meski bukantren baru,namun
produk customini perlahanmenarik minat dan
preferensikonsumen,terutamadi lndonesia.
Satufenomenayangmenarik akhir-akhirini
adalahmeningkatnyakegemaranmasyarakat
untuk berseoeda.Diawalioleh semakin
tingginyakesadaranterhadapkesehatandan
polusi,tetapi lalu bersepedabergesermenjadi
gayahidup.Di antarasekiantipe sepeda
yang dapat ditemui saat Cor FreeDoya tau di
sejumlahtempat hongout ibukota, sepeda Fixie
kini menladisebuahprimadona.Pria wanita,
tua muda,semua kalanganyang ingin sehat tapi
tetap tampil gayaikut tergila-gila dengansepeda
bergigi belakangtetap (fx geor) ini.
Tingginyaminat terhadapsepedaini
tak tanggung-tanggungmelahirkan banyak
komunitashampir di seluruh kota di lndonesia.
Bukanhanyauntuk ajangkumpul-kumpul
semata,komunitastersebut luga melakukan
seiumlah kegiatan,mulai dari fun bike,flreestyle,
kompetisisepedafixie, hinggakegiatansosial.
Mengapasepedaini begitu digandrungi?Tak
lain karenasepedagaul ini dapatdimodifikasi
sesuaidenganselerapemiliknya.Mereka
bebas berkreasi menciptakan sepedaimpian,
mulai dari memilih ban,velgdan stangsepeda,
merakit frame,danyang palingutama memilih
warna cat.Warnasepedamerupakanatribut
pentingkarenakepribadiansangpemilik dinilai
oleh sesamapenggemarfixie melaluikeunikan
dan corak warna-warniyangdihasilkan.
Industrifurnitur pun tidak luput dari imbas
tren ini. Furnitur custorntentu bukan hal asing
karena begitu banyaktoko furnitur kelas
kecil dan menengahyangtelah lamamelayani
pembuatanfurnitur sesuaipesanan.Namun,
tren terkini menunjukkanbahwakonsumen
furnitur berasaldari kalanganmuda dan
wanita dengandayabeli yangmeningkat.Selain
tingginyapermintaaanterhadap greenfurniture,
merekajuga semakinmenginginkan
furnitur
dari merek top yangdapat dimodifikasi.Mereka
ingin menjadi layaknyaarstitek interior yang
dapatmerencanakandan mendesainsendiri
kreasi mereka.
Hal tersebut tidak terlepasdari banyaknya
konsumenyangsebelumnyahanyadapat
memilih desainatau model furnitur yang
tersedia saja,dan tak jarang kecewa karena
ternyata tidak sesuaidengan kebutuhan mereka.
Tak heran,toko-toko furnitur besar pun
terdorong untuk berlomba-lombamemberikan
layanan furniture customizotion,mulai dari
model furnitur,warna,tipe kain,pola kain,
detail ukuran,bahkantata letak sesuaidengan
ruanganyangtersedia.
fnforma menyediakanDesignerCounter
di setiaptokonya sehinggakonsumenbisa
mengkonsultasikandesain mereka dengan para
desainer yang berkompeten.Atau,Arbor & Troy,
toko spesialisleosingfurnitur, yang menyediakan
pilihanbagikonsumenuntuk memodifikasi
furnitur yangakan mereka sewa.Salahsatunya
adalahSofoReupholsteryServiceyang melayani
penggantiankain sof4 baik denganmemilih dari
berbagaipilihanbahanberkualitasyangtersedia
atau bahanyangdibawaoleh konsumensendiri.
Tren customini bahkantumbuh pesatdi
sektor food & beveragekarena dibanding
produk lainnya,makananjelaslebih mudah
dimodifikasisesuaiselerakonsumen.Apalagi,
hal tersebut juga didukungoleh meningkatnya
dayabeli dan ketertarikankonsumen
Indonesiauntuk berwisatakuliner akhir-akhir
ini. KetertarikankonsumenIndonesiapada
makanancustomtampak salahsatunyasaat
dibukanyagerai toko permen Stick),di Mal
TamanAnggrektahun lalu.
Parapecintapermen tentu mengenalSticky,
brondpermen asalAustraliayangterkenal
dengankonsepnyayangterbuka sehingga
memungkinkankonsumenmelihatsecara
langsungprosespembuatanpermen.Konsep
toko yang didominasi oleh warna-warna cerah
dan atraksi paracondymoker memberikan
pengalaman
yangunik bagipara pengunjung.
Namun,satu keunikanyangtidak ditawarkan
toko permen lain adalahpermen Sticky ini
dapat dibuat sesuaikeinginankonsumen.Tidak
hanyadapatmemilih rasadan warna permen,
konsumenjuga bisamemilih apayang ingin
dituliskandi permen tersebut.Takheran,
antrian panianglangsungterlihat sejak gerai
pertama Sticky resmi dibuka bulan November
lalu. Sesuai dengantog,inenya,'"froditionol
H ondmodeYummy",Stickymemangingin
melibatkankonsumendalamberkreativitas
menghasilkan
permen yangdiinginkan,dan
hal tersebut berhasilmendapatrespon positif
para pecintapermen di Indonesia.Hal serupa
luga bisadilihat dari anekamakananyang
memberikankesempatankonsumenmemilih
topping. Toppingtidak lain adalah customizotion
gayasederhana.
Benarkahtren produk custornini merupakan
indikasiera pencerahanbagikonsumen
Indonesia?
Apapun itu, setidaknyakonsumen
kini telah memiliki kebebasanyangutuh dalam
mengekspresikan
diri mereka melaluiproduk
yang dikonsumsi.Justhoveit your woy!IA
35% hortsurrzerz beli
ryedu1?riejudi
THE-MARKETEERS.COM
// MAR2O12// 061
M,ruusroRY
e$
eberapa
tahun
belakangan
ini,timbul
kondisiyang
mengkhawatirkan,
yaitu semakin
meningkatnyalumlah penderitapenyakityang
disebabkangayahidup yangburuk seperti
penyakitlantung,stroke,diabetes,serta
berbagaipenyakitmematikanlainnya.Yang
lebiir
mengagetkanlagiadalahbertambahnyaiumlah
penderitausiaproduktif.Padahalusiatersebut
merupakanwaktu di manakita bekerjakeras
untuk masadepanyang lebih cerah sekaligus
menikmatikehidupanmasamuda yang
menyenangkan
bersamateman-teman.Dan
kesehatanadalahmodal utama untuk menjalani
dua hal tersebut.
Kesadaranakan hiduo sehat ini kemudian
menjaditren. Kalanganpekerlayangtadinya
jarangberolahragakarenatidak mempunyai
banyakwaktu luangmemilih untuk membeli
berbagaimacamperalatankebugaranuntuk
digunakandi rumah.Jadisebelumberangkat
ke kantor atau setelah berangkat ke kantor
mereka bisamenyempatkandiri untuk
berolahraga.Namun bagaima;ra
denganmereka
yangtidak mempunyaicukup ruanganuntuk
menempatkanperalatan-peralatan
tersebut?
Alternatifnyaadalahberolah ragadi berbagai
tempat fitnessyangtersebar di berbagai
sudut kota.Saatini tidak sulit untuk mencari
tempat fitnessterdekat dari lokasi rumah
atau perkantorankarenaberbagaijaringan
perusahaanfitnessglobaltelah membuka
banyakcabanguntuk memenuhipermintaan
yangsemakinlamasemakinmeningkat
terutama di kota-kota besar.Contohnya
FitnessFirst,Gold's Gym, dan Celebrity Fitness.
Berbagaiprogram menarik pun ditawarkan
untuk menjaringanggotasebanyak-banyaknya
mulai dari freetriol,potonganhargalika
langsungmendaftarsebagainrembertahunan,
maupunberlomba-lombamenyediakanfasilitas
dan program olah ragaterlengkap.Selain
ftnesscenter,menjamurpula tempat olah raga
alternatifseperti MuayThai,sejenisolah raga
kickboxing
dari Thailandbagimerekayang
bosandengankegiatandi gym.
Tren hidup sehatyangtelah'menjadigaya
hidup ini juga ditandaidenganbanyaknya
komunitasolah ragamaupunaktivitasluar
ruanganyangterbentuk seperti komunitas
sepakbola,
futsal,badminton,mulai dari skala
kecil di kantor hinggaskalanasional.Salahsatu
komunitasyangunik adalahKomunitasPekerja
Bersepeda(Bike toWork Community) karena
mereka memiliki kartu keanggotaan
bernama
BicyclePrivilegeCard (BPC) yangmenyediakan
potonganhargasebesarl0% untuk pembelian
tiket Garuda Indonesia.Hal ini membuktikan
bahwakomunitasolah ragamemiliki pengaruh
yangsignifikandalamstrategipemasaran
perusahaan.
Bahkanbeberapaorang rela keluar
dari pekerjaannyauntuk membangunkomunitas
olah raga onlinepenyediaaplikasireol-timeGPS
trackinggratis bernama Endomondo. Dengan
aplikasiyang kompatibelterhadapiPhone,
Blackberry,LG, Sony
Android, Samsung,
Ericsson,dan lain-lainserta terkoneksi dengan
FacebookdanTwitter membuat Endomondo
dan inenjadi
mudahdilumpaidi mana-mana
media potensialdalammemasarkanberbagai
produk pelengkapaktivitasolah ragaseperti
heort rote monitors,iPhone geors,touchscreen
gloves,atau cyclingjersey.
Selainpeningkatanaktivitasolah raga,
perbaikanpola makanjuga menjadiperhatian
masyarakat.Banyakbermunculanberbagai
program diet seperti diet karbo,diet protein,
detox, dan sebagainya.Jumlah
kalori yang masuk
ke dalamtubuh pun menjadisesuatuyang
penting.Hal ini mendorong beberaparestoran
di Jakartaseperti Zenbu danThe Soup Spoon
untuk mencantumkanlumlah kalori dalam
menunya.Selainkalori,gizi yangterkandung
dalammakananjuga penting.Quaker dengan
produk oatmealnyamembuatwebsite
khususberjudulwww.sayangiiantungmu.
"Gerakan Sayangi
com dan mengampanyekan
untuk
meningkatkan
frekuensi
Jantungmu"
konsumsioatmealdi kehidupansehari-hari
karenaoatmeal baik untuk jantung.Keberadaan
berbagaimenu untuk mengolahoatmealjuga
dimaksudkanagar masyarakatyangtadinya
tidak tertarik membelioatmeal karenarasanya
yanghambarjadi berminat karenasudah
mengetahuitrik untuk mengakalirasatersebut.
Aqua luga ikut serta dalam mendukungtren
hidup sehatini denganmembuatsuatuwebsite
khususvaitu www.acua.com/itsinmeuntuk
menciptakanimoge sehat dalambrond-nya.
Website ini menyediakankonsultasikesehatan
gratis,too,suntuk menghitungkalori yang
dikonsumsiserta mencatatlumlah jam tidur
kita, bahkantingkat keaktifan dalam microsite
ini bisamenghasilkan
poin yangnantinyabisa
ditukar denganberbagaihadiahmenarik.
Sedangkan
WRP yangmemang
mengkhususkan
produknyasebagaiproduk
pendukungdiet wanita juga ikut memanfaatkan
momentum ini denganmembuatsitus
beralamatkanwww.wro-diet.com.Fitur seoerti
tips dan menu diet memangsudahsewalarnya
ada.Yangmenarik adalahadanyafitur diet
tools berupa coloriecounter dan aaivity counter.
Coloriecounterbisamenampilkantotal kalori
hinggake jumlah karbohidrat,protein,dan
lemak per porsinyaketika kita mengetikkan
jenis makanantertentu. Sedangkanoctivity
counterbisamenampilkanjumlah kalori
yangdibakaroleh suatuaktivitastertentu
tiap iamnyayangdisesuaikandenganberat
badankita.Keduatoo/sini cukuo memberikan
gambaranuntuk membantuprosesdiet yang
sedangkita jalani.Misalnyajika untuk makan
siangkita mengkonsumsigado-gadosejurnlah
213 gram per porsi,makauntuk membakarnya
palingtidak kita perlu naik turun tangga
selamakurang lebih 1,5jam karenatiap iamnya
aktivitastersebut bisamembakar 153 kalori.
Adanyatren sadardengankesehatan
mendorongmunculnyaberbagaiklinik
kesehatanalternatif,klinik checkup,maupun
swamedikasi.
Anlene,denganprogramnya
'Anlene Bone Scanthe Nation' menawarkan
pemeriksaantulanggratis di pusat perbelanlaan
strategisdi Jakarta.Selainitu munculluga
berbagaiprodusenperalatanyang membuat
kita bisamelakukanpengecekankolesterol
maupunguladarahsendiri.
Memposisikanstrategipemasaran
perusahaan
untuk mendukungtren hidupsehat
sekarangsudahmeniadipilihan.Dan tentunya
tidak hanyameniadimonopoli produsenprodusenyangberhubunganlangsungdengan
produk kesehatan.Apakah
perusahaan
Anda
daoat ikut memanfaatkantren ini?X
THE-MARKETEERS.COM
// MAR2O12// 063
HOBI
ANX|EilESANBTESTRES
@
Sosialita adalah sosok yang tetap
'
memiliki anxieties dari deSires
pada
umumsebagaimana masyarakat
nya ilamun dengin level 6kslusifitas
ying lebih tingfr
. Desires:
Mengolaborasikan
antaraseni dan
arsitektur bersamaDara,anak sulungnya
. Anxieties:
Bagaimanamembuat bisnisnyaberhasil
"Walaupun sayabergerak di bidang yang saya
enjoy(poi nting),namanyabisnis juga mengalami
fluktuasinaik turun; Kalausedangdibawahkita
pasti struggleuntuk survive"
. Hal yangdiidamkan:Produk seni yangsihgat
langkadi dunia,misalnyasatu set dinnerwecr
denganlukisanGustaveKlimt
K ual i tas premi um me ni adi
"ketika
berkaitan
pertimba;gan
penting
dengan pemanfaatan leisure time
sosialita
. Senangtrovellingbersama keluarga.Rekreasi
sekaliguskerja. Destinasi favorit adalahOrlando,
London dan ltalia
. Tempatfavorit keluarga: Hotel GiorgioArmani
yangmodern di Milanatau DeGalleriadi Milan
untuk gayaklasik Eropa
. Menyukai gym sendirian dan body longuoge
untuk olahraga
. Hangout denganteman artinya adalah saat
bertemu di suatu eventdi hari kerja dan tidak
dikhususkansecarasengaja.
Sabtudan Minggu
adalahhari khususuntuk keluarga.
. Menyenangibelanjafoshiondan mencoba
kuliner denganketigaanaknyakarena memliki
hobi, perspektif dan oworenessyang sama.
. Mendengarkanmusik denganberagamgenre
dari yang kekiniansampaiRnB,chill out dan
lounge.Tidakmenyukaimenonton konser
karenaharus berdesakan.
PRoFtLPStKoLoGTS
@
TREND PREFERENCES
Trend adalah hal yang sangat penting
dimana brand memegang peranan yang
penting khususnya untuk item fashion.
Posisi sosial seorang sosialita sangat
menentukan tingkat prestigious brand
yang digunakan.
. TasclutchJudithLeiber
. Bajucheongsom
dengandesainmoderndan
glamorolehdesainersepertiBiyandanSebastian
Gunawan.
. LukisankaryaMasriadi.
. Solitoire
karena
shopping
lebihmenyenangkan
menghasilkan
kontrolpenuhterhadappembelian
REKOMENDASI PRODUK
Rekomendasi produk berkualitas
meniadi kebanggaan tersendiri, semakin
kuat"provokasiline
dihasilkan, seorans
sosialita akan semikin percaya diri
sebagai
Rekomendasi
suatuprodukdianggap
kepadaorang-orang
dekat.
shorngkhususnya
"Kalauinfo sudahsampaike sayapastiakanladi
yang
provokator
bagus"
PEMILIHAN
PRODUK/LAYANAN
Seorang sosialita memiliki preferensi
tempat belanja sendiri, yang cenderung
memiliki kualitas yang dianggap baik
untuk orang-orang yang penting. Arus
uang yang keluar tidak dipermasalahkan
lagi asalkan kebutuhan terpenuhi.
. Kualitasprodukdankegemaran
anak-anak
prioritas.
premiumseperti
menjadi
Supermarket
RanchMarket,Hero KemangdanKemChicks
adalahtempatyangbiasadidatangi.
. Belanjafoshion
tidakterjadwal."Grafik
belanla
biarsiapdantidak
naikturun.Sayasenang'nyetok'
repot kalaumisalnya
adaeventtertentudengan
trip a'al
dresscode
tertentu.Tapikalauadabusiness
holrdoy
keluarpastibelaniakarenawaktunyalebih
lolrong"
OE6 // MAR2O12 ,/ THE-MARKETEERS.COM
*-F-
Nama Yulie Setyohadi tentunyatidak
asinglagibagiAndayangada di duniagaleriseni.
Perempuancantik kelahiranBandungini sudah
lebih dari satu dekadeberkecimpungdi dunia
senilukisdan telah lebih dari 60 kali berpameran
bersamabaik didalammaupunluar negeri.Yulie
bukan seorangi6u regulordenganketigaanaknya
handalyang mendirikan
namuniuga entrepreneur
beberapausahadibawahpayungYudacitra.
Lewat sesi in depth interview dan observasi
kesehariannya,
tim MarkPlusInsightmemiliki
kesempatanberhargauntuk mendapatkan
insrghtdari consum
er behoviorYuIie Setyohadi
sebagaisalahsatu representasikonsumen kelas
atasIndonesia.
Sembarimenuturkanperilaku
membagikisah
konsumsikesehariannya,Yulie
bagaimanasenangnyaketika porceloinpainting
teo set buatannyaberhasilmasukdi beberapa
hotel berbintangdi SeminyakBalidan beberapa
kantor di kawasanKuningandan Sudirman,serta
kesibukannyamengasuhlifestylemonogement
bernama Haute Lister.Interkonekitas antara
gayahidup,senidan konsumsidari figur seorang
lody sosiolitomenghantarkepadatemuan segar
untukVenusight
sebagaiberikut.
PREFTRTNSI
TERI|ABAP
MTRTK
FAUORIT
PENGGUNAAN
PROOUK
KEPERLUAN PRIBADI DAN
KEBUTUHAN BERSAMA
Sosialita adalah perwujudan dari
Kualitas produk menjadi pertimbangan
fundamental dalam pemilihan brand.
Hal berikutny a y ang dipertimbangkan
ialah faktor kesesuaian dengan selera
sosialita
Makeuo
cF"
tr88ffip
Tempat makan favorit mancanegara
Pertimbangondolom pemilihon restorankeluorgo
terletok podo interior, seni,orsitektur
don kemudion boru foktor citoroso.
t"o"tu
H
rninded"Sayatidak brand minded kecuali untuk
tas, baju dan sepatu yang menjadi favorit saya."
. Memperhatikandampaklingkungan,
menghindariproduk denganefek negagif.
FENDI
Tas
KEPRIBADIAN
Values yang dipegang sudah lebih
subtil dan berorientasi nada hal-hal
spiritual.
#
@
-"",r!+*l
i' { )' l. i { , t.''''r
t l l I'bM"'"f l R 5 5
L : \: . l l '- \
avf*i
H ERMES
PAR IS
.- Motto kehidupan:"Hidup sayaadalahdua hal:
bersyukur dan mengoreksidiri."
. Dalam hal bisnis,menyukaicara pendekatan
marketingyangsangatsubti..
. Pergaulansangatluas dan begitu juga dengan
pergaulananak-anaknya.
K*&jt#g€€Y&$
Toiletries:
VICTORIAS
SECRET
l ,'.1'64.14* ,r. rl :j 4, r u .rng:nl i ns
nL ::]"E -j t,!Ff. -"i :. tl .!tr e t\S p' .{ !r
t*ri:**:.:B s*:t!
. IndoneiianWater Colour Society(lWS)
. Water Colour Confederation (AWC)
Underwear
LAPERTA
Foodand beverages
tta
L.
€F t
@
e ffi
blitzmegaplex
@!EE
Gadget
:i:&ad(Beny
$*S#Eg
fsT$#$&
GAYA
l{IOUP
Transportasi
I
tl
XXI
\
lJ* !+ r:ijlie t*:rh;idxp i*f* va::g
:**li;reti q*graE:*hlqr:snle +*alilh !:aE
t'eri {:-+."*c:si *l }::asi s::sia}iti:.
I Ld6ih sering mengikses internet di situs detik.
com ketimbangmembacamedia cetak.Untuk
majalahyangseringdibacaadalahVogue.
. Menonton tv untuk saluranberita dan acara
infotoinmentadalah keharusan." Bagi sayayang
penting berita dan infotoinmentkarena itu dunia
saya.Sayatidak suka kalau tidak updote"
. Mendengarkanradio Indikafm.
Makananfavorit lokal
"Bukon mosolohkelostopi inijenis
mokonon yong ngangenin."
8*mr'il
kolaborasi quality shopper dan brand-
FASHION STYLE
Preferensi pemilihan fashion seorang
sosialita adalah haute couture yang
lebih menitikberatkan kepada apresiasi
terhadap value dan orisinalitas.
Fashion dilihat sebagai sebuah entitas
seni dan perspektifini
diturunkan
kepada anak-anaknya.
. tenderungmenyenanli
bendayangunikdan
Halini diterapkan
eksklusif
tapitidak'ngoyo'.
kepadaketigaanaknya.
. Foshion
yangsesuai
dengan
kepribadian
adalah
yangceria,cerahdanbold.
Produk oerawatan rambut
j,f.lozortiguer"'KERASTASE
e
€
"*i
pA R l s
liliWr*
Crlme de la crime.
. Seni,fesyen,dan arsitektur adalahtiga hal yang
menjadihasratdan gairahhidup.Apresiasi
yang
tinggiterhadap ketigahal ini diwujudkanhampir
dalamsemuaaspekkehidupankeseharian.
. Ihe sky is the limit namun cermat dalam
oemilihanhal konsumsisesuaikebutuhandan
tidak'ngoyo' dalam hal belanja.
. Tercetus gagasanuntuk nantinya mendirikan
museumkarenasudahmemiliki banyakbenda
yans pantasdiapresiasilebih seperti koleksiadi
ousana.
Bank (semuapriority banking)
IIBNI
OffiI
ffiry,*
FashionLokal
I
.//\\
PR0flt
lllnl
FashionDunia
AL EXAN D E R
MqUE E N
E LIE
SAAB
Perawatanwajah
q".€PP tu\.$rffi
- 1 =i
,€
3
Perawatanrambut
't
v
rr
Konstruksi term kata sosialita merujuk
kepada seseorangdenean karakter
kriat, dapat
in"spirasibagi
-e".|iai
banyak orang
dan me.mpunyai social
awareness Yang flnggl.
. PemilikYuliidra'GalleFyiseniman
lukis cat air:
pemilik lifestylemanagementbernamaHaute
Lister dan aktif dalam kegiatanamal sosial.
. 5 kata yang bisa mendeskripsikan: Kreatif,
rendah hati, bukan tipe'go with the flovl, bold
ond beoutiful.
. Gaul dan tidak mau menyebutdiri sendiri
sebagaisosialita.
THE-MARKETEERS.COM
// MAR2012
// (N7
