MENGIDENTIFIKASI PENTINGNYA KOMUNIKASI NONVERBAL DAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI LISAN
advertisement
MENGIDENTIFIKASI PENTINGNYA KOMUNIKASI NONVERBAL DAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI LISAN SERTA BEKERJASAMA DALAM TIM UNTUK MEMBENTUK RAPAT YANG PRODUKTIF Oleh : I Gusti Ayu Nadya Utami Dewi Wibawa 1707532115 PENTINGNYA KOMUNIKASI NONVERBAL KETERAMPILAN KOMUNIKASI LISAN BEKERJA DALAM TIM RAPAT YANG PRODUKTIF PENTINGNYA KOMUNIKASI NONVERBAL Apa fungsi Komunikasi Nonverbal ? Apa itu Komunikasi Nonverbal ? Komunikasi nonverbal adalah proses komunikasi di mana pesan disampaikan tidak menggunakan katakata. Para ahli di bidang komunikasi nonverbal biasanya menggunakan definisi "tidak menggunakan kata" dengan ketat, dan tidak menyamakan komunikasi non-verbal dengan komunikasi nonlisan. 1. Repetisi (pengulangan) 2. Substitusi (penggantian) 3. Kotradiksi (pertentangan) 4. Aksentuasi (penekanan) 5. Komplemen (pelengkap) Bagaimana variasi budaya Komunikasi Nonverbal ? Budaya asal seseorang amat menentukan bagaimana orang tersebut berkomunikasi secara nonverbal. Perbedaan ini dapat meliputi perbedaan budaya Barat-Timur, budaya konteks tinggi dan konteks rendah, bahasa, dsb. Sinyal nonverbal memainkan tiga peranan penting dalam komunikasi yaitu : Melengkapi Bahasa Verbal Mengungkap Kebenaran Menyampaikan Informasi Secara Efisien Apa manfaat komunikasi nonverbal dalam bisnis ? 1. Efisien 4. Meregulasi perilaku verbal 2. Dapat menafsirkan maksud maupun sikap mereka secara lebih akurat 5. Mengatur 3. Mudah mendeteksi kecurangan atau kejujuran orang lain 6. Untuk mengulangi KETERAMPILAN KOMUNIKASI LISAN Keterampilan komunikasi lisan (oral communication skill) merupakan kemampuan seseorang dalam berkomunikasi melalui berbicara dan umpan balik (feedback) dapat diberikan secara langsung. Keterampilan komunikasi lisan meliputi kemampuan dalam wawancara kerja, seminar, lokakarya, public speaking, pidato formal dan presentasi Keterampilan komunikasi lisan sudah digunakan sejak zaman dahulu, sebab keterampilan komunikasi lisan menjadi hakikat komunikasi yang digunakan sejak manusia diciptakan. Komunikasi lisan menjadi sebuah budaya bagi masyarakat dalam menyampaikan pesan secara lisan atau kata-kata. Seperti halnya, kita berbicara kepada orang lain dalam masyarakat. BEKERJA DALAM TIM Tidak dapat dipungkiri bahwa untuk mencapai tujuan dalam kelompok dibutuhkan sebuah kerja sama yang solid antar masingmasing anggota tim. Kerja sama yang apik antar anggota tim bisa memberikan dampak positif bagi pengembangan perusahaan maupun organisasi. Salah satu hal yang patut diperhatikan dalam menjalin kerja sama tim adalah komunikasi yang baik. Apa saja pola komunikasi yang perlu diterapkan di dalam sebuah tim kerja? 1. Komunikasi dari Pemimpin ke Anggota Tim 2. Komunikasi dari Anggota Tim ke Pemimpin 3. Komunikasi antar Anggota Tim 4. Komunikasi dari Tim ke Pihak Eksternal RAPAT YANG PRODUKTIF A. Merencanakan dan Berpartisipasi dalam Rapat yang Produktif 1. Memutuskan Apakah sebuah Rapat Perlu Diadakan 4. Memulai Rapat 8. Mengakhiri dengan sebuah Rencana 2. Memilih Peserta 5. Melaksanakan Rapat 9. Menangani Anggota Kelompok yang Disfungsional 3. Menyalur Infomasi Terkini 6. Mencatat Informasi 10. Menindaklanjuti dengan Aktif 7. Menangani Konflik B. Daftar Periksa untuk Merencanakan dan Berpartisipasi dalam Rapat yang Produktif 1. Sebelum Rapat • Pertimbangkan alternatif-alternatif • Undang orang-orang yang tepat • Distribusikan sebuah agenda 2. Selama Rapat • Mulai tepat waktu dan kemukakan agenda rapat • Tunjuk seorang sekretaris dan pencatat • Dorong partisipasi yang seimbang • Hadapi konflik dengan jujur • Ringkas setiap diskusi • 3. Mengakhiri Rapat dan Menindaklanjuti • Tinjau kembali keputusan rapat • Distribusikan notulen rapat • Ingatkan peserta tentang poin tindakan SESI DISKUSI
