ETIKA MARKETING

ETIKA MARKETING
Filsafat marketing
Marketing Mix
Perusahaan
• Produksi
• Price
• Place
• Promotion
Kepuasankonsumen
Konsumen tidak dikecewakan
Konsumen diuntungkan
Strategi Pemasaran
Etika Harga
Etika normative atas kebijakan harga :
• Harga disampaikan transparan kepada
konsumen
• Kebijakan potongan harga selayaknya
dilakukan bukan atas ketidaklayakan produk
dan masa waktu (out of date)
• Adanya keseragaman kebijakan pajak yang
dibebankan kepada konsumen ataukah
kepada produsen.
• Faktor margin yang diinginkan produsen,
diselaraskan dengan daya beli masyarakat.
Etika Distribusi
Sistem distribusi lebih menitik beratkan kepada
perantara penjualan (rente ekonomi) bukan
kepada konsumen akhir.
• Barang dan jasa bagi rente ekonomi tidak rusak
atau sejenisnya.
• Kelayakan dan nilai jual yang rasional
(pembanding dengan produk sejenis dari
perusahaan lain)
• Memberikan kontribusi keadilan dan kejujuran
kepada para supplier, misal harga, lisensi dan
hak penjualan.
Etika Distribusi (lanjut)
•
•
•
Hubungan perusahaan dengan supplier
dijalin dalam hubungan yang bebas dan
jangka panjang.
Menyepakati bersama tentang system
pembayaran sesuai dengan term of trade
yang diadakan.
Berbagai informasi yang dibutuhkan oleh
perusahaan dan supplier guna integrasi
dalam proses perencanaan bersama.
Etika Produk
Etika bisnis
Produksi
Bertumpu pada filosofi
harmoni bagi kepentingan
semua pihak terkait masalah produksi
Keseimbangan kepentingan
para pihak internal
Dan Eksternal
Lingkungan fisik & sosial
terjaga / tidak tercemar
Produk apa yg dibuat ?
•
•
Ada kebutuhan yang mesti dipenuhi di
masyarakat.
Ada manfaat positif bagi perusahaan dan
masyarakat.
Etika Jumlah Produksi
•
Faktor intern
– sarana dan prasarana yang dimiliki
perusahaan
– Faktor modal
– Faktor SDM
– Faktor sumber daya ekonomi lain.
Etika Jumlah Produksi (lanjut)
•
Faktor ekstern
–
–
–
–
Jumlah kebutuhan masyarakat
kebutuhan ekonomi
Market share yang dikuasai
pembatasan hukum dan regulasi.
Etika Promosi
Karakter etika yang memuat dari segi promosi,
selayaknya memuat :
• Kegunaan atas barang dan jasa yang
dipromosikan
• Komposisi dan kombinasi elemen bahan / benda
yang dipakai dalam pembuatan produk
• Sifat dan karakter dari barang yang dibuat
tersebut (efek samping)
• Keterangan lain yang tentang barang yang
dipromosikan.
Etika yang jelas akan memeberikan dampak:
• Penyampaian informasi yang benar
• Sebagai fungsi manfaat positip bagi
masyarakat
• Sarana memebrikan image yang
benar
• Tidak ada unsur memperdaya
• Membangun prinsip kejujuran
• Memberikan kepuasan yang
terpercaya.
Etika Makro Marketing
•
•
•
•
Reliabilitas / handal
Masa penggunaan
Kemudahan pemeliharaan
Keamanan produk