Tugas Manajemen Strategi Strategi dan Taktik Perusahaan. PT

Tugas Manajemen Strategi
Strategi dan Taktik Perusahaan.
PT Mustika Ratu.Tbk
Definisi Strategi Menurut Para Ahli :
-
Menurut Pearce dan Robinson ( 1997 ) :
Stategi adalah ‘Rencana main’Suatu Perusahaan .Strategi
Mencerminkan kesadaran perusahaan mengenai bagaimana,kapan dan
dimana ia harus bersaing menghadapi lawan dan dengan maksud dan
tujuan untuk apa.
-
Menurut Lynch seperti yang dikutip Wibisono (2006) :
Strategi Perusahaan merupakan pola atau rencana yang
mengintegrasikan tujuan
Utama atau Kebijakan perusahaan dengan rangkaian tindakan dalam
sebuah pernyataan yang saling meningkat.
Definisi Taktik Menurut Para Ahli :
-
Menurut E. Stones and S.Morris dalam Mangal (2009) :
Adalah Perilaku Pengajar yang memepengaruhi ,dipengaruhi,
Dan memeliki tujuan.

Pada Umumnya Strategi dibuat oleh Para Top Manajemen .
Top Manajemen (Manajemen Puncak ) :
Manajer yang bertanggung jawab atas pengaruh dari keputusan keputusan
Manajemen keseluruhan dari organisasi.Misalnya Direktur,Direktur
Utama.
Keahlian yang dimiliki para manajer tingkat puncak adalah konseptual .
Yang artinya keahlian untuk membuat dan merumuskan konsep untuk
dilaksanakan
Oleh tingkat manajer dibawahnya.

Sedangkan Taktik dibuat oleh Middle Manajemen .
Middle Manajemen ( Manajemen Menengah ) :
Manajemen yang harus memeliki keahlian interpersonal/manusiawi.
Artinya keahlian untuk berkomunikasi ,bekerjasama dan memotivasi orang
lain.
Misalnya Manajer Wilayah,Kepala Divisi ,Direktur Produk.

Sedangkan Manajemen Lini adalah Manajer yang bertanggung jawab
menyelesaikan
Rencana yang telah ditetapkan oleh para manajer yang lebih tinggi.
Pada tingkatan ini keahliannya teknis,yang mencakup
prosedur,teknik,pengetahuan
Dan keahlian dalam bidang khusus ,Misalnya Supervisior /Pengawas
Produksi,Mandor.
Berikut adalah Strategi Dan Taktik PT Mustika Ratu Tbk :
Strategi Perusahaan
a. Strategi Promosi :
Strategi yang dapat dilakukan pihak manajemen PT. Mustika Ratu untuk memperbaiki
strategi promosinya selama ini yang menggunakan endorser puteri Indonesia
1.
Menjadikan Puteri Indonesia sebagai bintang iklan produk Mustika Ratu.
2. Meningkatkan kegiatan promosi diluar ajang pemilihan Puteri Indonesia.
3. PT. Mustika Ratu harus menginformasikan kepada masyarakat bahwa Puteri
Indonesia adalah duta PT. Mustika Ratu.
4. Memanfaatkan secara maksimal citra yang positif dari Puteri Indonesia.
5. Perseroan juga menjalankan program promosi secara efektif dan terarah
dengan lebih menekankan pada promosi the bottom line seperti demo
kecantikan di counter-counter , consumer promotion melalui kunjungan ke
sekolah-sekolah, dan lain sebagainya.
b. Strategi Penjualan :
Dalam upaya meningkatkan pertumbuhan penjualan ke depan, perusahaan senantiasa
memperbaiki sistem pendistribusian barang agar penyebarannya dapat merata ke seluruh
pelosok daerah baik melalui cabang-cabang perseroan yang dibantu dengan depo-deponya
maupun dari distributor-distributor yang tersebar di berbagai kota besar di seluruh
Indonesia. Perseroan juga terus meningkatkan penetrasi pasar di mancanegara yang
mengalami pertumbuhan penjualan cukup besar pada tahun 2005.
c. Strategi Pelayanan :
Di pertengahan tahun 2005, perseroan membentuk consumer service center untuk
mengaplikasikan konsep-konsep pemenuhan harapan pelanggan terhadap produk-produk
perseroan. Dengan adanya consumer service center ini, perseroan diharapkan dapat
berinteraksi dengan konsumen akhir , pelanggan maupun mitra usaha dan pada akhirnya
dapat menciptakan hubungan yang harmonis diantara mereka.
d. Strategi Pemasaran :
Perseroan terus mempertahankan posisinya sebagai pemimpin dalam pasar domestik dan
mancanegara dengan memproduksi dan memasarkan produk untuk segala jenis usia,
jender maupun tingkat social masyarakat. Sebagai pelopor kecantikan, Perseroan
senatiasa mengikuti trend tat arias yang menjadi dambaan seluruh wanita Indonesia
dengan meluncurkan Trend Warna 2006 “Swarna Puspa Swarga” untuk seri Mustika Ratu
dan “Uniquely You” untuk seri Mustika Puteri sebagai trend setter dalam tat arias
remaja.
e. Strategi SDM :
Perseroan secara aktif terus mengembangkan seluruh aspek yang berhubungan dengan
sumber daya manusia .Pengembangan usaha perseroan menuntut adanya sumber daya
manusia yang handal dengan standar kualitas yang tinggi pada setiap lini
organisasi.Strategi utama yang dilakukan oleh perseroan adalah membangun dan
mengembangkan kapabilitas organisasi untuk mendukung pertumbuhan usaha.Strategi ini
bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan penguasaan teknis karyawan dalam mendukung
seluruh kegiatan perseroan, sehingga dapat memberikan hasil yang optimal.
Dalam mengelola sumber daya manusia, Perseroan senantiasa mengacu kepada ketentuan
yang terkandung dalam ISO 9001 versi 2000 dan ISO 14001 versi 2004.Perseroan
melakukan inisiatif dengan mengadakan training yang bertujuan untuk meningkatakan
motivasi dan kemampuan kerja karyawan.
Selama tahun 2005 Perseroan telah mnegadakan training “The Power of Motivation and
Personality”.Trainign yang dihadiri oleh 77 karyawan yang terdiri dari level Supervisor,
Superintendent dan manajer tersebut bertujuan untuk memperbaiki karakter karyawan
sehingga dapat berpengaruh positif terhadap produktivitas kerja.
Di samping itu, Perseroan juga mengadakan training “Kiat jitu mengoptimalkan Performa
Karyawan dengan prinsip Empati”.Training yang khusus ditujukan bagi para manajer ini
menginformasikan tentang kiat-kiat untuk meningkatkan performa karyawan dengan
prinsip empati.Dalam training tersebut dibahas cara-cara jitu untuk mengelola anak buah
dan mempertahankan loyalitas bawahan dengan pendekatan empati. Selama tahun 2005
Perseroan telah mengirim 23 karyawan untuk mengikuti barbagai pelatihan maupun
seminar dan workshop yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi kerja dari
karyawan.
f. Strategi Pasar Luar Negeri :
Dalam rangka memenuhi permintaan pasar luar negeri atas produk-produk perseroan.
Pada tahun 2005 Perseroan telah membuka pasar ekspor baru untuk Negara China dan
Pakistan.Sedangkan rencana pengembangan pasar ekspor ke depan meliputi beberapa
Negara seperti Nigeria, Philipina, dan Thailand.
Saat ini perseroan tengah giat melakukan strategi pemasaran khususnya di Negara
Malaysia dengan meningkatkan penetrasi pasar di modern market dan menempatkan sales
representative pada tiap-tiap distributor.Selain itu, perseroan juga menggiatkan
aktivitas promosi above the line dan bottom the line.Sedangkan untuk Negara-negara
lainnya strategi yang dilakukan adalah dengan melakukan penambahan jenis item produk
misalnya produk Ginteh di Arab Saudi dan produk seri Ayudara di Negara
Rusia.Sedangkan di Negara Brunei Darussalam dan Hongkong, perseroan melakukan
penerapan system Pareto Product sehingga persediaan produk menjadi lebih terkontrol
dan service level meningkat.Disamping itu, perseroan terus meningkatkan promosi
terutama kegiatan promosi below the line.
g. Strategi Distribusi :
Perseroan memiliki jaringan distribusi yang luas, di beberapa cabang di kota-kota besar
di pulau Jawa ditambah dengan puluhan distributor di seluruh Indonesia dan
Mancanegara.Lalu menjadikan produk-produk perseroan tersebar di hampir setiap jenis
outlet baik pasar tradisional maupun pasar modern.Pada tahun 2005 perseroan melakukan
penataan kembali system distribusi dengan pengambilalihan distributor di kota-kota
besar menjadi cabang beserta depo-deponya.
Perseroan juga melakukan persiapan yang diperlukan dengan menggunakan tim pengiriman
khusus untuk memenuhi kebutuhan produk di outlet-outlet perseroan.Selain itu,
perseroan melakukan perluasan fungsi cabang denga menyediakan sarana-sarana yang
canggih, dan penyediaan sumber daya manusia yang berkualitas sehingga target penjualan
dapat tercapai dan selanjutnya dapat memberikan keuntungan yang diperlukan untuk
perputaran modal kerja bagi operasional perseroan.
Dalam rangka mempercepat proses distribusi dan informasi kepada distributor dan
retailer perseroan mengadakan kerjasama dengan PT.Indosat Tbk. Melalui kerjasama ini
para retailer dan distributor dapat menikmati layanan menu M-Mustika Ratu melalui
kartu Matrix. Menu tersebut memungkinkan para retailer dan distributor melakukan
pemesanan barang, mendapatkan berita terkini mengenai perseroan serta menyampaikan
saran dan masukan dengan praktis melalui telepon seluler.Dengan layanan ini diharapkan
para retailer dan distributor dapat menikmati manfaat berupa penghematan waktu dan
penyederhanaan prosedur pemesanan barang sehingga mempercepat proses distribusi
barang ke pasar.
h. Strategi Produksi :
Dalam melakukan proses produksi perseroan telah menerapkan CPKB (Cara Produksi Kosmetika yang
Baik) dan CPOTB (Cara Produksi Obat Tradisional yang Baik) agar hasil produksinya bisa diterima
pasar local maupun mancanegara.Dalam iklim bisnis yang tingkat persaingannya sangat ketat,
tuntutan produk yang sesuai dengan selera konsumen menjadi sulit karena pilihan dipasar yang
sangat beragam, sehingga diperlukan produk yang berkualitas, praktis dan ekonomis. Kinerja yang
optimal san efisiensi di segala bidang menjadi suatu keharusan agar pemenuhan kebutuhan
konsumen tercapai.
Perseroan berupaya selalu melakukan inovasi produk baik dengan diversifikasi produk, diversifikasi
pasar, penggantian kemasan, ukuran dan label sejalan dengan kebutuhan pasar, gaya hidup dan
trend.Pada tahun 2005 telah diluncurkan produk trend warna untuk Eye Shadow dan Lipstick seri
Mustika Ratu dan Mustika Puteri.Selain itu, perseroan melakukan penggantian kemasan Body Care
Mustika Ratu dan meluncurkan produk Body Milk seri Mustika Puteri, Roll On seri Bask dan Masker
7,5 gram seri Mustika Ratu guna mendukung pengembangan produk.Perseroan juga menambah
investasi mesin label dan melakukan modernisasi proses jamu untuk pembuatan Tapel, Parem, Pilis
serta system pengeringannya.
Perseroan selalu berupaya meningkatkan kompetensi karyawan dibidangnya masing-masing dengan
melakukan training internal maupun eksternal sesuai dengan persyaratan dalam penerapan system
manajemen mutu sehingga didapat produk yang berkualitas dengan biaya ekonomis karena setiap
tahap proses selalu dikontrol agar produk yang dihasilkan dapat memenuhi standar yang diterapkan.
Untuk meghadapi dinamika pasar yang penuh tantangan, perseroan mengambil langkah-langkah
strategis yang tepat agar mampu memenuhi ataupun menyesuaikan diri dengan perubahan dan
keinginan pasar, seperti membuat produk dengan biaya yang lebih rendah dan kemasan yang lebih
ekonomis tanpa mengurangi manfaat dan kualitas, sehingga harganya menjadi lebih kompettitif.
Perkembangan usaha spa melalui system franchise masih memiliki potensi yang sangat besar, baik di
dalam mauppun di luar negeri.Perubahan gaya hidup dalam masyarakat yang menuntut adanya
keseimbangan antara kerja keras dan relaksasi telah menciptakan peluang-peluang dalam usaha spa
menjadi potensial.
Jamu sebagai salah satu produk asli Indonesia memegang peranan penting bagi perseroan di pasar
ekspor, dimana hamper 80% produk ekspor perseroan adalah jamu.Oleh karena itu, perseroan tetap
mengembangkan produk-produk jamu baru untuk dipasarkan ke Negara-negara tujuan
ekspor.Produk jamu memiliki unique selling point yang tinggi sehingga mampu diterima dengan baik
di pasar ekspor.
Dengan melakukan analisis SWOT perusahaan dapat dengan segera memberikan respon terhadap
kebutuhan konsumen dan mempertahankan pangsa pasarnya dari pesaing. Dengan menggunakan
metode SWOT pula, penulisan ilmiah ini berujuan untuk mengetahui penentuan strategi pemasaran
yang relevan bagi PT. Mustika Ratu. Tbk, serta mengetahui persaingan usaha kosmetika dan
perawatan tubuh lainnya. Hasil dari analisis strategi faktor internal dan eksternal diketahui bahwa
posisi Mustika Ratu berada dalam posisi pertumbuhan, posisi dimana strategi tersebut merupakan
pertumbuhan perusahaan itu sendiri atau upaya diversifikasi, dengan tetap mengantisipasi
tantangan dan ancaman pesaing yaitu semua perusahaan kosmetika dan perawatan tubuh baik
pesaing besar, pesaing lama dan pendatang baru, serta tetap mengontrol kekuatan dan kelemahan
internal serta terus melihat dan memanfaatkan peluang yang setiap saat muncul.