Organisasi dan Staff - E

Organisasi dan Staff
Dalam Pengelolaan Instalasi
Komputer
Staff / Personil

Orang adalah bagian paling penting dalam
instalasi. Sebaik apapun sumber daya
yang lain, tanpa orang yang tepat yang
mempunyai sikap yang baik dalam
organisasi, suatu instalasi komputer tidak
akan dapat efisien, efektif dan optimal.
Staff / personil




Man spesification : Kualifikasi staff yang
dibutuhkan dalam organisasi
Job description : deskripsi dan rincian tugas dari
masing-masing staff/bidang
Jenis Staff : penggolongan dan jenis pekerjaan
dari masing-masing Staff yang dibutuhkan
dalam Organisasi Pengelola Instalasi komputer
(bagian/Departemen IT) pada suatu Instansi
Staff maintenance : Pemeliharaan staff agar
kualifikasi yang dibutuhkan terjaga, juga untuk
mengikuti perkembangan software, hardware
dan sistem
Man Spesification


Kualifikasi akademik : kemampuan yang
diperoleh setelah menempuh jenjang
pendidikan akademik tertentu (Diploma, S1,
S2 dan S3)
Kualifikasi profesional : sertifikasi yang
menunjukkan tingkat kemampuan
seseorang dalam penguasaan/penggunaan
suatu software, hardware, sistem atau
keahlian tertentu di bidang IT
Job description


Rincian kerja: Deskripsi dan tugas terperinci yang
harus dilakukan oleh seorang staff sehingga tidak
terjadi tumpang tindih tanggung jawab dan
menjamin kelancaran tugas
Beban kerja: beban kerja (working hour) yang
harus dipenuhi oleh seorang staff. Hal ini harus
melihat beberapa faktor seperti: target pekerjaan,
kemampuan fisik staff dalam bekerja (umumnya 78 jam sehari), operasional sistem (ada sistem yang
harus selalu dijaga karena bekerja 24 jam sehari, 7
hari seminggu), Jumlah, jenis dan kualifikasi
personil yang tersedia.
Jenis-jenis Staff






Manajemen
Departemen Teknis/Operasional
Pengembang Sistem (System Developer)
Departemen Layanan Pengguna (client
services)
Departemen Pengolah Data
Bagian Administrasi
Manajemen





Pengambil Kebijakan
Melakukan perencanaan
Menjalankan organisasi
Melakukan kontrol (terhadap target
pekerjaan, kinerja sistem, staff)
Melakukan evaluasi (terhadap
tujuan/target pekerjaan, kinerja sistem
dan evaluasi staff)
Pengembang Sistem/Program

Sistem Analis:

Programer:
Departemen Teknis/Operasional







Operator :
Pc specialist:
Network Administrator:
System Administrator:
Database Administrator:
Web Administrator:
Web Master (Internet Site Specialist):
Departemen Layanan Pengguna


Penunjang operasional dan layanan IT
dalam atau luar Instansi
Terdiri atas:

Teknisi:

Help Desk & Support:
1. Mendukung implementasi sistem
2. Memberikan pelatihan penggunaan sistem
3. Menerima keluhan gangguan, kerusakan,
kekurangan layanan/sistem
4. Menindaklanjuti keluhan (minor  teknisi, besar 
bagian lain yang terkait/bertanggungjawab)
Staff maintenace



Upgrading staff: Upaya untuk meningkatkan
kemampuan staff baik kualifikasi akademik
maupun kualifikasi profesional
Hak-hak staff: Gaji, tunjangan, fasilitas,
lingkungan pekerjaan yang layak, waktu
istirahat, waktu cuti, dll.
Fasilitas staff: sarana dan prasarana yang
dibutuhkan staff agar dapat bekerja secara
optimal (akses internet, fasilitas minum, ruangan
yang layak, tempat istirahat)
Konsep Dasar Organisasi
Setiap Organisasi memiliki:
1.
2.
3.
4.
5.
Pengakuan terhadap lingkungan tempat kegiatan
tersebut berada dan terhadap tujuan khususnya
Garis kekuasaan dan hubungan pelaporan yang
jelas (struktur organisasi)
Terbuka dan ada jalur komunikasi yang jelas pada
aktifitas di dalam dan di luar organisasi
Rentang kendali yang tidak terlalu luas sehingga
memperlemah otoritas, atau terlalu sempit
sehingga pengawasan menjadi berlebihan
Sumber daya manusia, infrastruktur dan
lingkungan yang ada digunakan seefektif mungkin
Struktur Organisasi departemen IT




Model
Model
Model
Model
Umum
Untuk Instansi kecil
Untuk Instansi menengah
Untuk Instansi besar
Model Umum
Model Untuk Instansi Kecil
Model Untuk Instansi
Menengah
Model Untuk Instansi Besar