Bapak/Ibu/Sdra/Sdri yang terhormat, Saya mohon bantuannya agar

Bapak/Ibu/Sdra/Sdri yang terhormat,
Saya mohon bantuannya agar berkenan untuk mengisi kuesioner ini sesuai dengan
pengalaman yang dirasakan terkait dengan pertanyaan-pertanyaan berikut. Kuesioner ini
disusun sebagai bagian dari riset yang saya lakukan untuk mendapatkan gelar S2 dari
Stenden University.
Perlu saya sampaikan bahwa tidak ada unsur komersial di dalam penelitian ini dan saya
berjanji bahwa seluruh informasi yang disampaikan hanya akan dipergunakan untuk
kepentingan penelitian ini saja.
Saya sangat mengharapkan Bapak/Ibu/Sdra/Sdri berkenan untuk menjawab semua
pertanyaan, karena kelengkapan jawaban yang diberikan akan sangat membantu proses
pengolahan data dan analisis selanjutnya.
Terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya.
Salam,
Rachmayanti Octavia
1
A. PERTANYAAN SCREENING
Petunjuk : Berilah tanda silang pada salah satu dari jawaban yang Anda anggap paling
benar.
1. Apakah anda pernah melakukan pembelian terhadap produk Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) dengan merek Aqua?
a. Pernah
b. Tidak Pernah
 Apabila jawaban Anda untuk pertanyaan no. A.1. tersebut di atas adalah TIDAK PERNAH,
maka saya mengucapkan terima kasih atas partisipasinya karena Anda tidak perlu
melanjutkan pengisian kuesioner ke bagian B(selanjutnya)
 Apabila jawaban Anda untuk pertanyaan no. A.1. adalah PERNAH, maka saya
mengharapkan Anda untuk melanjutkan ke pertanyaan kuesioner ke bagian
B(selanjutnya)
B. PERTANYAAN INTI
Petunjuk Pengisian
Pernyataan-pernyataan di bawah ini merupakan wujud dari pendapat tentang hal-hal yang
terkait dengan aktivitas sosial kemasyarakatan atau tanggung jawab sosial atau Corporate
Social Responsibility (CSR) [seperti sumbangan, beasiswa, perbaikan sekolah, periksa
kesehatan gratis, pengobatan gratis, pembangunan sarana umum, pengembangan
masyarakat, pengembangan UKM,dll] yang dilakukan oleh PT Aqua Golden Mississippi
(yang beraliansi strategis dengan Grup Danone) sebagai produsen dari Merek Aqua. Silahkan
beri tanda silang pada salah satu angka yang mewakili pendapat dari Bapak/Ibu/Sdra/Sdri
terhadap pernyataan-pernyataan berikut ini, dimana masing-masing angka memiliki makna
sebagai berikut :
1 = Sangat Tidak Setuju
2 = Tidak Setuju
3 = Ragu-ragu
4 = Setuju
5 = Sangat Setuju
1.
2.
Saya mengetahui bahwa PT Aqua Golden Mississippi
(yang beraliansi strategis dengan Grup Danone) adalah
produsen dari Merek Aqua
Saya mengetahui bahwa PT Aqua Golden Mississippi
(yang beraliansi strategis dengan Grup Danone)
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
2
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
melaksanakan kegiatan sosial kemasyarakatan
Saya mengetahui jenis kegiatan yang dilaksanakan oleh
produsen Merek Aqua dalam kegiatan sosial
kemasyarakatan (yaitu program penyediaan air bersih
untuk masyarakat pedesaan di Nusa Tenggara Timur,
yang disebut sebagai ’Program Satu untuk Sepuluh’)
Dengan ’Program Satu untuk Sepuluh’ yang dilakukan
produsennya, saya yakin bahwa Merek Aqua adalah
merek yang memiliki dan melaksanakan tanggung jawab
sosial atau Corporate Social Responsibility (CSR) kepada
masyarakat
Saya yakin bahwa Merek Aqua telah memberikan
kontribusi pada perubahan masyarakat melalui ’Program
Satu untuk Sepuluh’ yang dilakukan oleh produsennya
Produsen Merek Aqua mampu mengelola Sumber Daya
Manusia yang handal dan berkualitas
Produsen Merek Aqua selalu memperhatikan dan
memberikan hak-hak dari para karyawannya
Produsen Merek Aqua mampu bersaing dengan para
produsen Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) lainnya
Produsen Merek Aqua memiliki kondisi keuangan yang
baik
Produsen Merek Aqua menguntungkan bagi para
pemegang sahamnya (share holder-nya)
Produsen Merek Aqua adalah termasuk perusahaan yang
menguasai pasar Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) di
Indonesia
Produsen Merek Aqua menjalankan sistem manajemen
yang bersih, sehat, dan transparan (good governance)
Produsen Merek Aqua adalah perusahaan yang
mengelola proses produksinya dengan konsep ramah
lingkungan (green production)
Produsen Merek Aqua adalah perusahaan yang peduli
dengan isu-isu lingkungan
Saya adalah pelanggan yang setia dari produsen merek
Aqua (PT Aqua Golden Mississippi, yang beraliansi
strategis dengan Grup Danone)
Saya adalah pelanggan yang setia dari merek Aqua
Apabila membutuhkan Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK), saya akan kembali membeli Aqua
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
3
18. Saya akan mencoba varian produk baru yang di tawarkan
oleh Aqua
19. Dengan senang hati saya akan menceritakan pengalaman
baik saya tentang merek Aqua kepada orang lain (misal:
teman, saudara)
20. Apabila produsen merek Aqua ini melakukan kesalahan,
saya akan memaafkannya
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
C. INFORMASI TAMBAHAN Petunjuk : Berilah tanda silang pada salah satu dari jawaban yang
Anda anggap paling benar.
1. Sudah berapa lama anda telah menjadi konsumen merek Aqua ?
□
< 6 bulan
□ > 3 sampai dengan 5 tahun
□
6 bulan sampai dengan 1 tahun
□ > 5 sampai dengan 7 tahun
□
> 1 sampai dengan 2 tahun
□ > 7 sampai dengan 10 tahun
□
> 2 sampai dengan 3 tahun
□ > 10 tahun
2. Apabila Anda mengetahui informasi tentang aktivitas CSR yang dilakukan oleh PT
Aqua Golden Mississippi (yang beraliansi strategis dengan Grup Danone) sebagai
produsen dari merek Aqua, dari manakah Anda memperoleh informasi tersebut?
(Boleh pilih lebih dari satu jawaban)
a. Dari iklan di koran/majalah/TV/radio/internet, dll
b. Dari keluarga/ rekan/sahabat/kolega
c.
Dari pamflet/brosur/leaflet
d. Lain-lain,
sebutkan...........................................................................................................................
4
D. DATA DEMOGRAFI :
Petunjuk : Berikan tanda Silang pada pilihan yang tersedia dibawah ini :
1. Lokasi Tempat Tinggal :
a. Jakarta
b. Bogor
c. Depok
d. Tangerang
e. Bekasi
2. Jenis Kelamin :
a. Laki-laki
b. Perempuan
3. Usia :
a. 17- 25 tahun
b. 25 – 39 tahun
c. 40 – 50 tahun
d. > 50 tahun
4. Status :
a. Belum Menikah
b. Sudah Menikah
c. Pernah Menikah
5. Pendidikan Terakhir :
a. SMP
b. SMU
c. D1, D2, D3 atau sederajat
d. Sarjana (S1)
d. S2
e. Lainnya, sebutkan ……….…
6. Pekerjaan :
a. Pelajar/Mahasiswa
b. Guru/Dosen
c. PNS
d. Pegawai Swasta
e. Wiraswasta
f. Ibu Rumah Tangga
g. Lainnya, sebutkan ……….…
 Terima kasih atas kesediaannya untuk mengisi kuesioner ini 
5