OUTLINE TUGAS AKHIR PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS

OUTLINE TUGAS AKHIR
PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS (PEMBELAJARAN, KEYAKINAN DAN SIKAP)
TERHADAP PEMBELIAN ULANG KORAN SUARA MERDEKA
(studi kasus di kecamatan Genuk, SemarangJawa Tengah)
Oleh:
NOVAN KRISTIAWAN
3.52.12.1.18
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PEMASARAN
JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI SEMARANG
2015
I. JudulTugasAkhir
PENGARUH
FAKTOR
PSIKOLOGIS
(PEMBELAJARAN,
KEYAKINAN
DAN
SIKAP)
TERHADAP PEMBELIAN ULANG KORAN SUARA MERDEKA (studi kasus di kecamatan
Genuk, Semarang Jawa Tengah)
II. LatarBelakang
Pada era globalisasi yang sangat menuntut untuk kita dapat maju dan berkembang ini, tentunya
kita membutuhkan segala sesuatu yang serba cepat dan tepat. Menuntut untuk kita mendapat
segala sesuatu dengan cepat. Tak terkecuali dengan dengan informasi, informasi yang
dimaksud disini adalah informasi yang tepat dan akurat. Banyak diantara sarana informasi yang
menyuguhkan berita dengan cepat dan tepat.,tak terkecuali dengan media massa cetak.
Dalam perkembangannya media massa cetak mampu menjadi salah satu sarana informasi
yang masih diminati oleh masyrakat. Selain harganya yang murah media massa cetak juga
memberi kesan yang baik bagi para pembacanya. Banyak diantara pembaca yang tertarik
dengan media massa cetak karena mereka menganggap bahwa media massa cetak
merupakan salah satu sarana informasi yang baik. Ada beberapa factor yang mempengaruhi
masyarakat dalam membeli media massa cetak.
Perilaku pembelian konsumen pada dasarnya merupakan proses memilih, membelidan
menggunakan produk untuk memenuhi kebutuhan. Perusahaan dalam menjalankanusahanya
harus selalu memantau perubahan perilaku konsumen sehingga dapatmengantisipasi
perubahan perilaku konsumen tersebut untuk memperbaiki strategipemasarannya, karena pada
hakekatnya tujuan dari pemasaran adalah untuk mengetahui dan memahami sifat konsumen
dengan baik sehingga produk yang ditawarkan dapat lakuterjual dan konsumen loyal terhadap
produk yang dihasilkan.
Konsumen hidup dalam sebuah lingkungan yang kompleks. Keputusan konsumen
dalam membeli sebuah produk dipengaruhi oleh banyak faktor, baik dari dalam diri sendiri,
maupun dari luar diri atau lingkungannya.
Sedangkan menurut Berkowitz (2002: 117) terdapat empat faktor yang mempengaruhi
keputusan pembelian konsumen, yaitu pengaruh situasional (situational influences), pengaruh
psikologis (psychological influences), pengaruh sosio-budaya (sociocultural influences), dan
pengaruh bauran pemasaran (marketing mix influences). Dari keempat faktor tersebut, faktor
psikologis merupakan faktor yang muncul dari dalam diri konsumen. Faktor psikologisyang
mempengaruhi
keputusan
konsumen
menurut
Kotler
dan
Amstrong
(2007:
215)
dapatdijabarkan menjadi 4 variabel, yaitu motivasi, persepsi, pembelajaran, kepercayaan
dansikap.
Faktor utama yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor kebutuhan sepertibudaya
dan kelas sosial. Faktor sosial seperti kelompok refensi, keluarga, peran dan statussosial
konsumen, faktor pribadi seperti usia, tahap siklus hidup, kepribadiaan dan konsepdiri serta
faktor psikologis seperti motivasi, persepsi, belajar, kepercayaan dan sikap.Perusahaan yang
berorientasi pada konsumen, akan selalu beradaptasi dan bereaksiterhadap kebutuhan dan
keinginan konsumen yang selalu berubah, dengan caramenerapkan perencanaan strategi
pemasaran. Demikian halnya dengan pemenuhankebutuhan dan keinginan mengenai produk
koran perlu direncanakan dengan strategisuntuk dapat memenangkan persaingan bisnis.
Dengan mengetahui berbagai faktorpsikologis yang mempengaruhi keputusan pembelian
konsumen produk koran, makainovasi yang dilakukan terhadap produk koran dapat disesuaikan
dengan keinginankonsumen, sehingga strategi pemasaran yang direncanakan akan mencapai
sasaran.
Pengetahuan perusahaan Suara Merdeka Network dalam menilai sejauhmana faktorpsikologis
yang mendorong seseorang dalam melakukan pembelian akan bergunadalampenentuan
inovasi dan modifikasi yang diperlukan baik dalam penyusunan strategipemasaran, maupun
pengembangan produk sesuai dengan keinginan konsumen.Berdasarkan latar belakang di atas,
maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahuipengaruh faktor-faktor psikologis terhadap
keputusan pembelian ulang konsumen dalampembelian ulang harian Suara Merdeka.
Menurut Hawkins dkk (2007) pembelian kembali sebagai suatu kegiatanmembeli kembali yang
dilakukan oleh konsumen terhadap suatu produk denganmerek yang sama tanpa diikuti oleh
perasaan yang berarti terhadap produktersebut. Terdapat dua kemungkinan yang dapat
menyebabkan seseorangmelakukan pembelian kembali suatu produk. Pertama, konsumen
merasa puasdengan pembelian yang mereka lakukan. Kedua, pelanggan merasa tidak puas,
tetapi mereka tetap melakukan pembelian kembali. Untuk kemungkinan kedua inibiasanya
disebabkan mereka menganggap biaya yang harus mereka keluarkan untukmencari,
mengevaluasi, dan mengadopsi produk dengan merek lain(switching cost) terlalu tinggi.
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka rumusan masalah dalampenelitian ini
adalah apakah faktor psikologis yang terdiri dari motivasi (X1), persepsi (X2),pembelajaran
(X3), kepercayaan dan sikap (X4) mempunyai pengaruh secara simultanterhadap keputusan
pembelian ulang koran Suara Merdeka. Apakah faktor psikologisyang terdiri dari motivasi (X1),
persepsi (X2), pembelajaran (X3), kepercayaan dan sikap (X4)mempunyai pengaruh secara
parsial terhadap keputusan pembelian ulang koran harian Suara Merdeka di Semarang.
Manakah di antara faktor psikologis yang terdiri dari motivasi (X1), persepsi (X2), pembelajaran
(X3), kepercayaan dan sikap (X4) yang mempunyai pengaruh secara dominan terhadap
pembelian ulang konsumen koran harian Suara Merdeka.
Dari uraian tersebut di atas maka judul penelitian ini adalah Pengaruh Faktor Psikologis
(Pembelajaran, Keyakinan dan Sikap) Terhadap Pembelian Ulang Koran Suara Merdeka
(Studi Kasus di KecamatanGenuk).
III. ObjekPenelitian
Penelitianinidilakukan
di
wilayahpemasarankoranSuaraMerdeka
di
kecamatanGenukSemarang.,
IV. Tujuan
Tujuandaridilaksakannyapenelitianiniyaituuntukmengetahuilebihjelasmengenaifactor
psikologis
yang
terdiridaripembelajaran,
keyakinandansikapterhadappembelianulangkonsumen.
V. RumusanMasalah
Berdasarkan latar belakang di atas, permasalahan dalam penelitian ini dapat
dirumuskan sebagai berikut: “Bagaimana pengaruh factor psikologis (pembelajaran,
keyakinandansikap)
terhadappembelianulangkoransuaramerdeka
(studikasus
di
kecamatanGenuk)
VI. MetodePenelitian
1.
Wawancara
DengancaramelakukantanyajawablangsungkepadaparapelangganSuaraMerdekawila
yahpemasarankecamatanblorakabupatenblorajawatengah.
2.
Observasi
Denganmelakukanobservasisecaralangsungpadapengirimankoransuaramereka yang
diterimaolehpelanggandanpengakomodasiannyakepadaparapelanggan.
3.
StudiPustaka
Informasi yang diperolehyaitudenganmembacabuku-buku, literature, atau media
internet dansumber-sumberlainnya.
4.
Metode Analisis Data
a.
Validitas
Menurut Simamora (2004:172) validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan
tingkat kevalidan dan kesahihan suatu instrumen,. Suatu instrumen dianggap
valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan. Dengan kata lain, mampu
memperoleh data yang tepat dari variabel yang diteliti. Dalam hal ini, peneliti
menggunakan kuesioner dalam pengumpulan data dengan menggunakan uji
validitas kepada 30 responden.
b.
Reliabilitas
MenurutSimamora
(2004:177)
realibilitasadalahtingkatkeandalankuesioner.Kiesioner
yang
reliable
adalahkuiesioner yang apabiladicobakansecaraberulang-ulangkepadakelompok
yang
samaakanmenghasilkan
data
yang
sama.
Asumsinya,
tidakterdapatperubahanpsikologispadaresponden.Memang, apabila data yang
diperolehsesuaidengankenyataanya, berapakalipunpengambilan data dilakukan,
hasilnyatetapsama.