William Stallings Data and Computer Communications

ELECTRONIC COMMERCE
E_Commerce
Kuliah 1
Pendahuluan
Pelaksanaan Commerce secara
elektronik
 Masa depan elektronik menurut Michel Dertouzos (“What
Will Be”):
 Information Marketplace
 Media elektronik memungkinkan hal2/kebiasaan/aplikasi
baru
 Dengan adanya email, orang lebih sering menulis surat
(elektronik)
 Automation
 Otomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual
(konsep “enterprise resource planning”)
 Streamlining/Integration
 Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien
dan efektif (konsep”just in time)
 Publishing
 Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produk dan
jasa yang diperdagangkan (konsep “electronic data
interchange”)
Sistem Informasi
SIM
2/39
Interaction
Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis dengan
meminimalisasikan human error (konsep “electronic
data interchange”)
Transaction
Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk bertransaksi
dengan melibatkan institusi lain sebagai fungsi
pembayar (konsep “electronic payment”)
Sistem Informasi
SIM
3/39
Mengapa E-Commerce
Revenue stream baru
Market exposure, melebarkan jangkauan
Menurunkan biaya
Memperpendek biaya
Memperpendek waktu product cycle
Meningkatkan customer loyality
Meningkatkan value chain
Sistem Informasi
SIM
4/39
Apa itu E-Commerce
 Anda membeli baju lebaran dengan menggesekkan
kartu kredit Anda pada hakekatnya adalah salah satu
realisasi e-commerce dalam kehidupan kita sehari-hari.
Anda mengambil uang dari Mesin ATM juga bisa disebut
e-commerce. Dan yang lebih canggih lagi, Anda
membeli buku dari situs amazon.com, mengisi form
pembelian, memasukkan nomor kartu kredit Anda , dan
mengklik tombol Submit atau Buy dari Internet adalah
e-commerce. Jadi , pada dasarnya e-commerce
merupakan bentuk transaksi ekonomi yang dilakukan
secara digital.
Sistem Informasi
SIM
5/39
Jenis E-Commerce
Business to business (B2B)
Antar perusahaan, data berulang, EDI
Business to consumer(B2C)
Retail, pelanggan yang bervariasi
Konsep Portal
Consumer to consumer (C2C)
Lelang (Auction)
Sistem Informasi
SIM
6/39
 "Electronic Commerce adalah melakukan aktifitas bisnis
yang diarahkan pada pertukaran nilai melalui jaringan
telekomunikasi." (European Information Technology
Observatory, 1997)
 "..elektronik commerce, yang saat ini baru diterapkan
secara terbatas pada beberapa perusahaan saja, adalah
memasuki suatu era baru dimana beberapa orang yang
tidak spesifik misalnya pelanggan umum terkait dalam
suatu jaringan. Sebagai tambahan, isinya tidak hanya
berupa transaksi data untuk menempatkan atau
menerima order yang sederhana namun juga
menyangkut kegiatan komersial umum seperti publikasi,
iklan, negosiasi, kontrak dan fund settlements." (Ministry
of Int'l. Trade and Industry, Japan, 1996)
Sistem Informasi
SIM
7/39
Servis yang harus tersedia
Infrastruktur jaringan
Directory services
LDAP, DNS
Infrastruktur kunci publik
Certification Authority (CA)
Secure IP, Secure email (PGP,PEM, S/MIME),
SSL,SSH,VPN
Electronic payment
Sistem Informasi
SIM
8/39
Perkembangan - Trend
Commerce yang berbasis electronic meningkat,
banyak
statistik yang menunjukkan hal ini.
Tidak dapat distop
IT mendominasi bursa saham:
Top 10 companies di dunia hanya dua jenis; IT dan
minyak
Sistem Informasi
SIM
9/39
Contoh aplikasi commerce baru
Transaksi melalui komputer, handphone, palm
pilot (PDA)
Buku : Amazon.com, Barnes & Noble
Lelang:eBay
Stock:E*Trade (stock trading)
Restaurant/hotel reservation:Priceline.com
Sistem Informasi
SIM
10/39
Potensi Indonesia
Mengembangkan aplikasi, servis, content lokal
dan global
Mengembangkan komunitas digital
Supply SDM
Sistem Informasi
SIM
11/39
Permasalahan E-Commerce
Keamanan (security), fraud
Banyaknya standar
Regulasi/hukum
Bagaimana status dari digital signature,
Penggunaan teknologi kriptografi, cyber money,
Aplikasi gambling, pornografi, HAKI
Kesiapan institusi keuangan, bank, e-payment
Sistem Informasi
SIM
12/39
Peran pemerintah
Standarisasi
[de] Regulasi, guidelines
Membangun dan mengella infrastruktur
Insentif dan Inisiatif
Sistem Informasi
SIM
13/39
Strategi Perdagangan melalui
Jaringan Elektronik
 Sistem Antar-Organisasi(Interorganizational
System/IOS)
Adalah suatu kombinasi perusahaan yang terkait
sehingga berfungsi sebagai suatu sistem tunggal, yang
bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.
Perusahaan yang membentuk IOS disebut mitra dagang
atau mitra bisnis.
 Sistem EDI (Electronic Data Interchange)
Adalah pertukaran dokumen bisnis secara elektronik
anatar organisasi, antar aplikasi, antar komputer
dengan menggunakan format standard.
Format Standard yang telah umum dipakai antara lain :
* UN/EDIFACT
* ANSI X12
* XML
Sistem Informasi
SIM
14/39
Implementasi EDI

Kedua istilah sistem di atas sering digunakan bergantian, karena EDI merupakan
subset dari IOS. Dan EDI adalah suatu cara untuk mencapai sistem antar-organisasi.

EDI dapat diimplementasikan di bidang/komuniti yang melakukan aktivitas:
 Supply Chain Management:
* Logistik, Manufaktur, Distributor, Retailer(supermaket)
sampai dengan konsumen, bank.
* Farmasi mulai dari manufaktur sampai kegiatan
distribusinya: Export dan Import
 Transportasi
* Perusahaan Pelayaran, perusahaan penerbangan pelabuhan
laut, Bandar udara, Courier, Bank, Warehousing(pergudangan,
asuransi, terminal peti kemas
 Keuangan
* Transaksi antar bank, perbankan lainnya, asuransi dll.
 Pemerintahan
* Bea cukai, perpajakan Biro pusat Statistika, Imigrasi, Perindustrian &
perdagangan, dll
Sistem Informasi
SIM
15/39
Latar belakang
 Berkembangnya Teknologi Electronic Data Interchange
sekitar tahun 1980 an di benua Eropa dan Amerika,
dengan tujuan efisiensi pelayanan/pengurusan
dokumen, terutama untuk pelayanan jasa transportas,
manufaktur mobil, bea & cukai, ritail, bank, farmasi.
Keinginan manajemen PT (persero) pelabuhan indonesia II
untuk mengimplementasikan electronic data interchange di
pelabuhan, dengan tujuan peningkatan efisiensi pelayanan jasa
kapal dan barang. Untuk ini dipandang perlu mendirikan anak
perusahaan yang memberikan pelayanan jasa EDI.
Sistem Informasi
SIM
16/39
Konsep Implementasi EDI
EDI dapat diimplementasikan apabila ada suatu
komuniti dimana didalamnya ada pihak yang
disebut hub dan spoke. Hub adalah pihak yang
mewajibkan mitra kerjanya yaitu yang disebut
spoke untuk menggunakan EDI.
Contohnya komuniti kepabeanan, be dan cukai
disebut hub yang mana mewajibkan mitra kerjanya
yaitu para importer dan eksporter (spokes)
menggunakan EDI untuk bertukar dokumen bisnis.
Sistem Informasi
SIM
17/39
Konsep Implementasi EDI
 Arus globalisasi/perdagangan bebas terutama di kawasan ASEAN dan
Pasific berupa AFTA dan APEC, menuntut diimplementasikannya EDI dan
EC (Electronic Comerce
 Dengan mengimplementasikan EDI, sejumlah keuntungan strategis antara lain :
* siklus perdagangan yang lebih cepat
* kemampuan mengadopsi proses bisnis baru seperti
teknik manufakturing just-in-time
* kemampuan untuk memenangkan kompetisi bisnis
atau mempertahankan pelanggan lama akan mengarah
pada peningkatan efisiensi bisnis.
 Keuntungan operasional yang dapat dinikmati antara lain adalah pengurangan biaya
kertas, pengiriman, pengadaan barang dan proses manual, memperbaiki cash flow
perusahaan dan pengurangan tingkat kesalahan sekaligis peningkatan keamanan.
 Disisi lain implementas EDI juga memberikan keuntungan :
 Memperbaiki daya saing
 Meningkatkan hubungan dagang perusahaan yang sudah ada.
Sistem Informasi
SIM
18/39
Network PDU
Adds network header
Alamat jejaring untuk komputer tujuan
Memerlukan fasilitas-fasilitas
Sistem Informasi
SIM
19/39
Bagan Alur Protokol
Sistem Informasi
SIM
20/39
Arsitektur TCP/IP Protokol
Dikembangkan oleh the US Defense Advanced
Research Project Agency (DARPA) untuk packet
switched network (ARPANET)
Digunakan oleh pengguna internet di dunia
Bukan model untuk perkantoran
Lapisan Aplikasi
Host to host or transport layer
Lapisan Internet
Lapisan Network access
Lapisan fisik
Sistem Informasi
SIM
21/39
Lapisan Fisik
Physical interface between data transmission
device (e.g. computer) and transmission
medium or network
Karakteristik trasmisi medium
Tingkatan Signal
Pengelompokan data
Lain-lain
Sistem Informasi
SIM
22/39
Lapisan Network Access
Terjadi pertukaran data antara akhir sistem
dengan jejaring
Pengadaan adress
Menjadikan jasa-jasa menjadi prioritas
Sistem Informasi
SIM
23/39
Lapisan Internet (IP)
Sisitem dapat dilampirkan dalam jejaring yang
berbeda
Fungsi-fungsi Routing dapat dilakukan dalam
multiple networks
Diimplementasikan dalam akhir sistem dan
routers
Sistem Informasi
SIM
24/39
Lapisan Transport (TCP)
Dapat mengantarkan data
Ordering of delivery
Sistem Informasi
SIM
25/39
Lapisan Aplikasi
Membantu pengguna yang memakai aplikasi
e.g. http, SMPT
Sistem Informasi
SIM
26/39
Model Arsitektur TCP/IP
Protokol
Sistem Informasi
SIM
27/39
Model OSI
Sistem interkoneksi terbuka
Dikembangkan oleh the International
Organization for Standardization (ISO)
7 lapisan
Sistem teoritical akan sangat terlambat!
TCP/IP merupakan model standar
Sistem Informasi
SIM
28/39
Lapisan OSI
Aplikasi
Presentation
Sesi
Transport
Jejaring
Data Link
Fisik
Sistem Informasi
SIM
29/39
OSI v TCP/IP
Sistem Informasi
SIM
30/39
Rekomendasi Bacaan
Stallings, W. Data and Computer
Communications (6th edition), Prentice Hall
1999 chapter 1
Web site for Stallings book
www.shore.net/~ws/DCC6e.html
Web sites for IETF, IEEE, ITU-T, ISO
Internet Requests for Comment (RFCs)
Usenet News groups
comp.dcom.*
comp.protocols.tcp-ip
Sistem Informasi
SIM
31/39