Tingkatkan Pelayanan Publik, Ditjenpas dan Pusjianbang Gelar

Tingkatkan Pelayanan Publik, Ditjenpas dan Pusjianbang Gelar Focus Group Discussion
Jakarta,INFO_PAS – Pusat Pengkajian dan Pengembangan Kebijakan (Pusjianbang) Sekretariat Jenderal
Kementerian Hukum dan HAM (Setjen Kemenkumham) menggelar Focus Group Discussion (FGD), dengan
Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) untuk membahas tentang “Upaya Peningkatan Pelayanan
Publik Pada Unit Pelayanan Pemasyarakatan”, Jumat, (19/9).
Bertempat di ruang rapat Sahardjo, Direktorat Jenderal Pemasyarakatan, FGD yang diselenggarakan oleh
Pusjianbang Setjen Kemenkumham dan Ditjenpas ini bertujuan untuk mengambil langkah-langkah strategis
dalam hal meningkatkan pelayanan publik pada Unit Pelaksana Teknis Pemasyarakatan di Seluruh Wilayah.
Selain Dirjenpas, pejabat yang hadir dalam kesempatan tersebut ialah Direktur Infokom, Ibnu Chuldun, Direktur
Basan Dan Baran, Dardiansyah, serta Direktur Binapiyantah, Imam Suyudi.
Dalam kesempatan tersebut, perwakilan dari Pusjianbang, Edward J. Sinaga, menjelaskan tentang hasil
penelitian yang dilakukan oleh pusjianbang di UPT Pemasyarakatan, yaitu tentang kualitas layanan yang
diberikan, kemudahan dalam mendapatkan layanan, keramahan pegawai,keterlibatan dan partisipasi pegawai.
“Survei dilakukan pada 11 Kanwil yang dipilih dengan metode sampling/sample (contoh) berdasarkan banyaknya
jumlah UPT di lingkungan kerjanya dan juga dengan metode Purposive Judgement Sampling untuk menentukan
UPT terpilih.” Jelas Edward kepada seluruh peserta yang hadir.
Direktur Jenderal Pemasyarakatan, Handoyo Sudradjat, dalam sambutannya menjelaskan tentang Pelayanan
Publik di Pemasyarakatan.
“Pelayanan Publik di Pemasyarakatan yaitu melayani masyarakat yang sedang menjalani hukuman, dalam hal
ini adalah warga binaan pemasyarakatan,“ Ungkap Handoyo dalam pembukaan FGD tersebut.
Pada kesempatan itu pula Direktur Binapiyantah, Imam Suyudi, menjelaskan, pelayanan masyarakat yang
diberikan oleh Dit.Binapiyantah.
“Pelayanan yang telah kami berikan mencakup Pembinaan Narapidana dan Pelayanan Terhadap Tahanan,”
Ungkap Imam.
Direktur Basan dan Baran, Dardiansyah, juga menjelaskan tentang pelayanan masyarakat yang dilakukan oleh
Dit Basan dan baran.
“ Pelayanan yang kami berikan kepada masyarakat adalah Pengelolaan benda Sitaan dan Rampasan Negara yang
berada di Rupbasan di setiap wilayah,” Jelas Dardiansyah
Direktur Informasi dan Komunikasi Ditjenpas, Ibnu Chuldun, mengatakan bahwa pelayanan publik yang telah
dilakukan oleh Dit. Infokom adalah pelayanan kepada masyarakat yang berbasis Teknologi Informasi.
“Pelayanan terhadap masyarakat yang telah kami lakukan adalah pelayanan yang berbasis IT di setiap wilayah
UPT Pemasyarakatan,” Jelas Ibnu.
Ibnu juga menambahkan bahwa Dit.Infokom mempunyai tim kopassus, yang bekerja khusus untuk membangun
jaringan di setiap wilayah.
“Kami mempunyai tim kopassus yang membangun jaringan kontributor di setiap Wilayah, walaupun tanpa
anggaran, kontributor di setiap wilayah terus mengirimkan berita tentang pelayanan di UPT Pemasyarakatan
berkat bimtek yang telah dilakukan oleh tim kopassus tersebut,” Pungkas Ibnu .
Diakhir pertemuan FGD, Dirjen PAS, memberikan buku tentang “Strategi Penerapan Standar Pelayanan
Pemasyarakatan” dan “Standar Pelayanan Pemasyarakatan” kepada Pusjianbang Setjen Kemenkumham.
Penulis : Singgih Pratama