rancangan database untuk mengelola data premi dan klaim

RANCANGAN DATABASE UNTUK
MENGELOLA DATA PREMI DAN KLAIM
ASURANSI KENDARAAN PADA PT.ASURANSI
RAMAYANA TBK.
Arif Budiman1, Ari Kusuma2, Eros Zavero Adhitya3 , Eka Miranda4
1,2,3,4
School of Information Systems
Jln. K.H Syahdan 9, Kemanggisan, Palmerah, Jakarta Barat
[email protected], [email protected], [email protected] , [email protected]
ABSTRAK
Sistem Database sangat berperan penting dalam pengelolaan data yang beragam karena dapat
meningkatkan ketersediaan dan kelengkapan data. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis
proses bisnis dan merancang system basis data untuk mengelolaan data premi dan data klaim
nasabah asuransi. Metodologi yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah metodologi
pengumpulan data yang mencakup studi pustaka, wawancara dan observasi. Metodologi
perancangan menggunakan The Database System Development Lifecycle Method menurut Connolly
dan Begg (2010). Hasil penelitian ini adalah rancangan model database PT Asuransi Ramayana
Tbk. Manfaat skripsi ini bagi perusahaan adalah data yang terelasi dengan baik, Sistem basis data
yang terstruktur dan terrelasi antar tabel yang ada didalamnya, dan memprosesan berbagai
kegiatan transaksi secara otomatis dan cepat sehingga user dapat mendapatkan data transaksi
secara tepat dan akurat
Kata kunci : Database, premi, klaim
ABSTRACT
Database system is really important in order to manage random data because it can increase the availability
of the data. PURPOSE OF THIS RESEARCH is to analyze business process and build a database system to
manage premium and claim data. METHODOLOGY USED IN THIS RESEARCH START with collect the
data that required library studies, an interview and observation. The methodology used in this thesis is based
on “The Database System : Development Lifecycle Method” Connolly and Begg (2010). THESE RESULTS
IS new design database model of PT Asuransi Ramayana Tbk. The advantage of this new design model are
every single data already related well, Database system with good structured and related with data inside,
and process transaction automatically and fast, so user will get the data fast and accurate.
Keywords : Database, Premium , Claim
PENDAHULUAN
Pada saat ini, teknologi sangat berkaitan dengan perkembangan kebutuhan perusahaan, karena
kebutuhan akan data dan informasi dalam perusahaan sangat bergantung pada teknologi yang digunakan.
Dengan adanya data, maka pemilik perusahaan dapat memperoleh informasi yang diperlukan untuk
pengambilan keputusan. Data adalah representasi dari objek dan kejadian yang mempunyai arti dan
penting didalam cakupan user. Dalam arti yang lain data adalah sebuah rekaman fakta dan angka.
Agar mampu bertahan dan berkembang di tengah persaingan global yang semakin ketat saat ini,
sebuah perusahaan harus dapat mengumpulkan, menyimpan, dan menyebarkan data dan informasi yang
dibutuhkannya dengan cepat dan akurat. Sebagai solusinya, banyak perusahaan yang kemudian
menggunakan database dalam sistem informasinya.
PT. Asuransi Ramayana Tbk. Didirikan pada tanggal 6 Agustus 1956 dengan Akta Notaris Raden
Meester Soewandi No. 14 dan disahkan dengan Penetapan Menteri Kehakiman Republik Indonesia
tanggal 15 September 1956 No. J.A.5/67/16 dengan nama PT. Maskapai Asuransi Ramayana. Tujuan
didirikannya perusahaan asuransi tersebut adalah untuk memenuhi kebutuhan proteksi atas barangbarang impor dan ekspor NV.Agung yang saat itu dipimpin oleh F.S. Harjadidan R.G. Doeriat.Nama PT.
Asuransi Ramayana mulai digunakan setelah diadakan perubahan nama dengan Akta Notaris Muhani
Salim, SH No. 95 dan disahkan dengan Keputusan Menteri Kehakiman No. C.2.5040-HT01.04.TH 86
tanggal 19 Juli 1986 PT. Asuransi Ramayana,Tbk adalah salah satu perusahaan asuransi di Indonesia
yang memiliki beberapa produk asuransi, diantaranya : properti, kendaraan, pengangkutan, rekayasa,
syariah, dan lain-lain. Pada skripsi ini peneliti melakukan penelitian pada asuransi kerugian kendaraan
PT. Asuransi Ramayana,Tbk memiliki beberapa masalah seperti belum terintegrasinya data klaim dan
data premi. Selain itu sering terjadi kesalahan dan tidak terupdatenya data.
Untuk membantu perusahaan tersebut dalam mengelola data dan informasi yang
dikumpulkannya, dibutuhkan sebuah Sistem Database yang diintegrasikan dengan perusahaan tersebut.
Penelitian yang terkait dengan pembuatan sistem database untuk perusahaan asuransi sudah pernah
dilakukan dengan judul “ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFI
UNTUK APLIKASI BIDANG ASURANSI PADA PT. ASURANSI RAMAYANA DI PROVINSI DKI
JAKARTA” (RACHMA TRIANI ,2011) . Adapun pada skripsi penulis membuat sistem informasi
geografi pada PT. ASURANSI RAMAYANA tbk. Maka kami membuat penelitian sistem Database
perusahaan tersebut.
Manfaat dari pembuatan skripsi ini antara lain :
1.
2.
3.
Merancang sistem basis data dengan pembagian hak akses yang jelas sesuai dengan
kebutuhan karyawan meliputi proses permohonan calon nasabah,pengelolaan data premi
dan klaim.
Menganalisa kebutuhan sistem basis data untuk mendukung proses bisnis pada PT.Asuransi
Ramayana,Tbk.
Merancang sistem basis data agar mendukung proses pengelolaan data premi dan data klaim
dan menghasilkan DBMS yang dibutuhkan PT.Asuransi Ramayana,Tbk.
METODOLOGI PENELITIAN
Metode Pengumpulan Data :
1.
Studi Kepustakaan
Metode studi kepustakaan dilakukan dengan mencatat informasi yang berasal dari
buku referensi, internet, perpustakaan Universitas Bina .Nusantara.
2.
Metode Penemuan Fakta
Observasi
Pengamatan yang dilakukan dengan mengamati langsung sistem yang
sedang berjalan pada PT. Asuransi Ramayana,Tbk.
Wawancara
Metode wawancara dilakukan dengan tanya-jawab secara tatap muka
kepada Ka.Biro, Direksi, Marketing, Bagian klaim pada PT.Asuransi
Ramayana,Tbk.
Review dokumenstasi
Melakukan pemeriksaan atas dokumen yang ada pada perusahaan yang
berguna untuk menambah data dan pengetahuan.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Identifikasi Kebutuhan Entitas :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Karyawan (Bagian Marketing)
Karyawan (Bagian Keuangan)
Karyawan (Bagian Klaim)
Karyawan (Bagian Survey)
Karyawan (Bagian Underwriting)
Nasabah
Quotation Slip
Kendaraan
SPPA
Faktur Premi
•
•
•
•
•
•
•
•
Memo
Klaim
Polis
SPK
Closing Instruction
Quotation
Surat Perintah Survei
Hasil Survei
System Boundary
Mendefinisikan cakupan dan batasan dari sistem database (system boundary) dan major user view.
Gambar 1. System Boundary
Gambar 1. diatas menjelaskan tentang cakupan sistem yang terjadi dalam preoses bisnis PT Asuransi
Ramayana Tbk.
User view
Rancangan yang baru Diharapkan dapat mempermudah user dalam menggunakan aplikasi transaki
PT asuransi Ramayana Tbk. Sehingga diharapkan dapat meminimalisir kesalahan dan menggunakan
aplikasi semaksimal mungkin.berikut contoh rancangan layar transaksi :
1.
Form Quotation Slip
Gambar 2. Form Quotation Slip
Gambar 2. di atas merupakan bentuk contoh rancangan layar untuk transaksi quotation slip pada PT
Asuransi Ramayana Tbk, yang berfungsi sebagai pencatat awal data pemohon transaksi.
2.
Form SPPA
Gambar 3 Form SPPA
Gambar 3. di atas merupakan bentuk contoh rancangan layar untuk transaksi SPPA pada PT Asuransi
Ramayana Tbk, yang berisi data lengkap pemohon dan jenis asuransi yang diinginkan untuk kemudian
diproses pada persetujuan asuransi.
ERD Normalisasi
Nasabah
PK ID Nasabah
Nama
Alamat
No_ktp
Telepon
Fax
TTL
Cabang
PK ID_Cabang
Nama_Cabang
Alamat_Cabang
Telepon_Cabang
Email
Kota
total_karyawan
Kendaraan
Closing Instruction
PK
Merk
Jenis
No_polisi
No_rangka
No_Mesin
No_STNK
Tahun_Kendaraan
Harga_kendaraan
Rate
1..1 1..1 1..1
1..1
1..1
Kondisi_Pertanggugan
ID memo
1..1
Jenis
Tanggal
Status
FK1 ID SPPA
FK2 ID_Karyawan
1..1
1..1 PK
ID_Quotation_Slip
FK1
FK2
FK3
FK4
FK5
Tanggal
Harga_Pertanggungan
Premi
Status
ID Nasabah
ID Kendaraan
ID_kondisi_pertanggungan
ID_jenis_perluasan_jaminan
ID_Karyawan
1..1
1..*
1..*
1..1
ID_Karyawan
1..*
1..1
Bagian
1..*
1..1
1..1 1..1
1..1
1..1
1..1
1..*
1..1
PK
ID SPPA
Jangka_waktu
FK1 ID_Quotation_Slip
FK2 ID_Karyawan
1..1
1..1
Polis
Jenis_Perluasan_Jaminan
1..*
PK
ID_Polis
1..*
FK1
FK3
FK4
FK5
Tanggal
Status
Masa_Berlaku
ID Nasabah
ID_Karyawan
ID Kendaraan
ID_Faktur_Premi
1..*
Klaim
PK
ID_klaim
Tanggal_Lapor
Tanggal_Kejadian
Deskripsi
Status_Polis
FK1 ID_Polis
FK2 ID_Karyawan
1..*
1..1
1..*
1..1
1..1
PK
1..1
1..1
1..*
1..1
1..*
SPK
1..*
1..*
Faktur Premi
1..1
1..*
PK
ID_Faktur_Premi
Tanggal_pembayaran
Jumlah_Premi
Sisa_Bulan_Tertanggung
FK1 ID Closing_Instruction
FK2 ID_Karyawan
FK3 ID Nasabah
Jenis_asuransi
ID_SPK
1..1
Tanggal
Deskripsi
FK1 ID_Karyawan
FK2 ID memo
1..1
1..1
1..1
Surat Perintah Survei
PK
Invoice
ID_Surat_Perintah_Survei
PK
ID_Invoice
1..*
Tanggal_survey
Tempat_Kejadian
Deskripsi_Kronologis_Awal
Waktu_Kejadian
FK2 ID_Karyawan
FK1 ID_klaim
1..*
1..1
1..*
1..1
Hasil Survei
PK
Tanggal
tanggal_masuk
Tanggal_keluar
Tanggal_Kejadian
Deskripsi
FK1 ID_Polis
FK2 ID_SPK
FK4 ID_Karyawan
1..*
ID_Hasil_survei
1..1
FK1 ID_Polis
Tanggal_Kejadian
penyebab
Deskripsi_Kronologis_Akhir
Perkiraan_harga
FK3 ID_klaim
FK4 ID_Surat_Perintah_Survei
FK5 ID_Karyawan
1..*
1..1
1..*
1..*
detil_SPK
1..1
PK,FK1 ID_Hasil_survei
PK,FK2 ID_SPK
tanggal
1..1
Memo Persetujuan Hasil Survei
PK
1..1
ID memo
Jenis
Tanggal
Status
FK1 ID_Hasil_survei
FK2 ID_Karyawan
PK ID_Bagian
Nama_Bagian
SPPA
1..1
PK ID_jenis_perluasan_jaminan
Tipe_Jenis_Perluasan_Jaminan
jumlah_pengguna
ID Closing_Instruction
Tanggal
Beban_Sendiri
Finalisasi_Harga
FK1 ID_Karyawan
Deskripsi
FK2 ID memo
Nama
Alamat
Telepon
Password
Email
TTL
FK1 ID_Bagian
FK3 ID_Cabang
1..*
1..1
PK
PK
1..1
1..1
Quotation Slip
1..1
1..1
1..1
Karyawan
1..1
1..*
PK ID_kondisi_pertanggungan
jenis_kondisi_pertanggngan
jumlah_pengguna
Memo Persetujuan SPPA
PK ID Kendaraan
1..*
Gambar 4. ERD Logical
Gambar 4. di atas menjelaskan tentang ERD logical yang merupakan rancangan alur transaksi pada PT
Asuransi Ramayana Tbk
SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan
1.
2.
3.
Sistem database yang dirancang mencakup proses premi dan proses klaim. Proses premi
mencakup proses pendaftaran, persetujuan permohonan asuransi, dan difinalisasi harga premi.
Proses klaim mencakup proses pelaporan klaim, survei, dan persetujuan permohonan klaim.
Sistem database yang dirancang mendukung manipulasi data(insert, update, delete, select)
transaksi proses premi dan klaim dengan aplikasi yang user friendly.
Sistem database sudah terdapat pembagian hak akses sehingga user dapat melakukan pengelolaan
sesuai dengan hak aksesnya masing-masing.
Saran
1.
2.
Diperlukan pengadaan pelatihan untuk pengguna dalam hal penggunaan aplikasi, agar sumber
daya manusia (SDM) mempunyai keterampilan khusus untuk mengoperasikan sistem basis data
secara maksimal.
Diperlukan pengembangan sistem informasi pada bagian asuransi jiwa, pengelolaan database
(Penginputan, Penghapusan, dan Memperbaharui), dan data keuangan.
REFERENSI
Connoly, Thomas,. Begg Carolyn (2010). Database System : A Practical Approach to Design, Implementattion, and
Management. 5rd edition.Boston. Addison –Wesley.
Hoffer, Jeffrey A., Prescott, Mary B., McFadden,Fred R (2008). Modern Database Management.8rd edition. New
Jersey. Pearson Prentice Hall.
Kroenke, David M., Auer, David J (2011). Database Processing : Fundamentals , Design, and Implementation. 11th
edition. New Jersey. Pearson Prentice Hall.
RIWAYAT PENULIS
Ari Kusuma, lahir di kota DKI Jakarta pada 15 Januari 1991. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas
Bina Nusantara dalam bidang Sistem Informasi pada tahun 2013.
Arif Budiman, lahir di kota DKI Jakarta pada 6 Juli 1990. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina
Nusantara dalam bidang Sistem Informasi pada tahun 2013.
Eros Zavero Adhitya, lahir di kota DKI Jakarta pada 1 Desember 1989. Penulis menamatkan pendidikan S1 di
Universitas Bina Nusantara dalam bidang Sistem Informasi pada tahun 2013.