Strategi Pemasaran Debit BTN Visa Kartu ATM Serba Bisa

Strategi Pemasaran
Debit BTN Visa Kartu
ATM Serba Bisa
Nama
NPM
Kelas
Pembimbing
: Christine Louise
: 34209419
: 3 DD03
: Dr.Ir.Tety Elida.MM
PENDAHULUAN
Bank adalah lembaga keuangan yang menghasilkan jasa dan
layanan perbankan membutuhkan strategy pemasaran untuk
memasarkan produknya kepada nasabah,produk yang ditawarkan
kepada nasabah menjadi lebih cepat,praktis dan mudah digunakan
contohnya penggunaan kartu ATM yang dipasarkan oleh lembaga
perbankan seperti bank BTN yang mempromosikan produk DEBIT
CARD BTN VISA yang sangat mudah digunakan untuk berbelanja
di minimarket,supermaket,hypermarket yang berlogo VISA,kartu
Debit BTN VISA ini jauh lebih aman dan praktis digunakan
dibandingkan membawa uang tunai pada saat berbelanja.
TUJUAN DAN MANFAAT
• Tujuan adalah untuk mengenal jenis varian produk dan
jasa ATM dan mengetahui cara pengaktifan kartu ATM
Debit BTN Visa melalui jaringan komputer
• Manfaatnya adalah untuk menambah wawasan dan ilmu
pengetahuan bagaimana cara menyampaikan informasi
yang baik pada saat melayani nasabah
METODE KERJA PRAKTEK
Metode pengumpulan data melalui studi lapangan adalah sebagai berikut:
• Observasi
Mengamati kinerja customer service dan melakukan kegiatan proses
pemasaran mulai dari menawarkan produk kartu ATM Debit BTN
Visa sampai membantu nasabah dalam mengisi form data nasabah
• Wawancara
Mengumpulkan data perusahaan dengan cara bertanya kepada
karyawan dan nasabah Bank BTN secara langsung yang berhubungan
dengan pelayanan dan varian produk yang ditawarkan oleh customer
service.
HASIL KERJA PRAKTEK
Produk Dana Bank BTN :
Produk Jasa dan Layanan BTN :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Tabungan Batara
Tabungan Batara Prima
Tabungan Batara Junior
Tabungan Batara Juara
Tabungan Haji
Tabunganku
Tabungan Batara pos
Giro Rupiah
Deposito
Kartu ATM BATARA
SMS BATARA
Batara Payroll
Money Changer
SPP Online
Western Union
PEMBAHASAN
I. Strategi Pemasaran PT.Bank BTN Kacapem SetiaMekar dalam promosi Debit Card BTN Visa
adalah sebagai berikut :
• Strategy pelayanan yang ditingkatkan, yaitu melayani keluhan nasabah dengan sepenuh hati
dan pelayanan lebih baik pada nasabah
• Strategy Inovasi produk Debit Card BTN yaitu Bank BTN menawarkan kepada nasabah
yang ingin mengganti debit card BATARA dengan kartu ATM debit berlogo Visa dengan BIN
(enam digit pertama nomor kartu) 4215
II.
1.
Bauran pemasaran (marketing mix) PT.BTN Kacapem Setiamekar adalah
Produk
Produk kartu BTN adalah Kartu ATM dan Debit yang merupakan akses dari rekening
tabungan BTN atau giro BTN rupiah perorangan menggunakan jaringan Visa Electron dan
Link dari Visa internasional.kartu Debit BTN dapat dipergunakan sebagai alat transaksi di
ATM BTN, Cabang Bank BTN,ATM bersama berlogo Link
III.
2. Price
Untuk transaksi di ATM BTN yang berlogo Link,Visa akan langsung terpotong pada saat
transaksi sebesar Rp.5000 untuk transfer rekening bank lain dan untuk penggantian kartu
Debit BATARA ke Debit Card BTN berlogo Visa baru tidak dikenakan biaya administrasi
3. Place
Pemasaran produk Debit Card BTN Visa dilakukan di Bank BTN Bekasi Timur
4.Promotion
Menawarkan kepada nasabah yang ingin mengganti kartu ATM Batara dengan produk
kartu ATM Debit BTN VISA
Analisis Pemasaran
Analisis Pemasaran Debit Card BTN Visa dengan menggunakan promosi langsung yaitu
Bank BTN menawarkan produk Debit Card BTN VISA kepada nasabah setiap penggantian
kartu ATM Batara lama dengan katu ATM BTN Visa yang baru akan mendapatkan Voucher
belanja Carrefour sebesar Rp.10.000 promosi ini juga dilakukan untuk mempertahankan
nasabah lama sehingga dapat mencapai target profit yang diinginkan perusahaan.
KESIMPULAN
1. Bank BTN dalam memasarkan produk Kartu Debit BTN Visa yaitu melakukan
inovasi dari produk yang sudah ada sebelumnya Kartu ATM Batara diganti dengan
produk baru kartu ATM Debit Card BTN berlogo VISA dengan menggunakan
akses jaringan Visa Electron dan Link dari Visa internasional,Kartu Debit ini
disebut kartu Serba Bisa karena bisa melakukan transaksi lebih dari 12.000 mesin
ATM bank pemerintah,ATM Bersama dan LINK,untuk ATM Bersama
menyediakan lebih dari 19000 ATM bisa melakukan transfer antar rekening dan
pembayaran kartu kredit.
2. Bank BTN memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan dan kualitas
perusahaan sehingga nasabah dapat lebih puas dengan pelayanan Bank BTN dan
menjadi nasabah Bank BTN yaitu dengan memberikan kebijakan 6 Nilai Budaya
Kerja dan 12 Perilaku utama yang harus dilaksanakan bagi seluruh karyawan Bank
BTN
3. Produk Dana Tabungan dan Layanan Jasa yang ditawarkan Pihak Bank BTN
kepada nasabah dengan cara memberikan informasi dan komunikasi yang jelas dan
benar dalam hal keuangannya yang sangat dibutuhkan nasabah