STRATEGI PROMOSI PRODUK BB HARUMSARI PADA PT AIR

STRATEGI PROMOSI PRODUK BB HARUMSARI
PADA PT AIR MANCUR DI KARANGANYAR
Tugas Akhir
Diajukan untuk memenuhi syarat-syarat mencapai sebutan
Ahli Madya dibidang Manajemen Pemasaran
Oleh:
Ahmad Sami
F.3207012
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2010
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Kebutuhan manusia yang luas dan komplek mendorong setiap
manusia berusaha agar semua kebutuhannya terpenuhi, sedangkan
alat pemuas itu terbatas jumlahnya. Orang yang memiliki kebutuhan
akan memilih produk yang memberikan manfaat terbaik sesuai
dengan nilai uangnya. Kebutuhan yang didukung dengan daya beli
akan menciptakan permintaan, karena perbedaan dalam memilih
produk akhirnya terbentuk bermacam-macam permintaan.
Kegiatan pemasaran merupakan salah satu faktor penting yang
mempengaruhi
kemajuan
perusahaan.
Perusahaan
akan
mengandalkan strategi pemasaran sebagai syarat utama untuk
memonitor dan menyesuaikan diri dengan pasar yang berubah-ubah.
Pemasaran bukan kegiatan iklan dan wiranaga saja, tetapi merupakan
proses secara keseluruhan untuk menempatkan perusahaan pada
kesempatan pasar yang terbaik. Pemasar telah menyadari perlunya
mengidentifikasi
kelompok
konsumen
yang
berbeda
dan
mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan konsumen.
Keberhasilan perusahaan untuk mencapai tujuan sangat
tergantung pada ketepatan manajemen dalam mengambil keputusan.
Tuntutan
ini
semakin
nyata
2
sesuai
dengan
perkembangan
perekonomian dan teknologi. Dengan menyusun strategi pemasaran
yang baik tidak menutup kemungkinan perusahaan dapat mencapai
masyarakat sebagai sasaran untuk menarik konsumen potensial yang
ada dalam masyarakat tersebut.
Pasar pada saat ini memegang peranan yang sangat penting
dalam menentukan gerak pertumbuhan ekonomi. Produk-produk baru
yang dihasilkan menitikberatkan pada kebutuhan dan keinginan
pasar.hal ini dapat mengubah orientasi perusahaan, yaitu bukan lagi
pada volume penjualan saja tetapi juga menekankan pada pada
kepuasan konsumen.
Promosi adalah unsur yang sangat penting dalam keberhasilan
pemasaran.
Kegiatan
promosi
sebenarnya
suda
dikenal
dan
dijalankan sejak lama, meskipun dengan cara sederhana. Dengan
adanya kemajuan teknologi seperti sekarang ini, maka kegiatan
promosipun semakin berkembang dengan perkembangan media
sekarang ini. Dengan melakukan promosi, perusahaan dapat
menyampaikan informasi mengenai hal-hal yang bersangkutan
dengan produk yang dihasilkan, baik mengenai kualitas, harga, merk,
dan informasi lainya. Disamping itu promosi juga dapat dilakukan
untuk membujuk, mengajak, dan sekaligus meyakinkan calon
konsumen / konsumen agar membeli dan tetap mengunakan produk
yang ditawarkan.
3
PT. AIR MANCUR merupakan perusahaan yang melayani
kebutuhan masyarakat akan jamu atau obat tradisional. Perusahaan
ini adalah salah satu perusahaan lama yang hingga kini masih mampu
bertahan. Seiring berkembangnya teknologi membuat persaingan di
dunia bisnis semakin ketat. Perusahaan tersebut menggunakan
bauran promosi dalam mengenalkan produk, agar produk yang
dihasilkan dapat diterima oleh konsumen dan memperoleh pelanggan.
Diantara beragam produk yang dihasilkan PT. AIR MANCUR , salah
satu produk yang berhasil dalam penjualan adalah Bedak BB Harum
Sari. Produk itu dapat diterima masyarakat karena dengan harga yang
murah dan bahan-bahan alami.
Berbekal latar belakang permasalahan diatas, maka perlu dikaji
terlebih dahulu bagaimana strategi promosi yang diterapkan pada PT.
AIR MANCUR dalam mengenalkan produk BB Harum Sari kepada
masyarakat.
Beradasarkan latar belakang masalah di atas penulis tertarik
untu mengadakan penelitian ini dengan mengambil judul “STRATEGI
PROMOSI PRODUK BB HARUM SARI PADA PT. AIR MANCUR DI
KARANGANYAR”
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah di uraikan
diatas, maka permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian ini
adalah: “Strategi promosi apa yang tepat untuk produk BB Harum Sari
4
dalam
pemenuhan kebutuhan
pasar pada
PT.Air Mancur di
Karanganyar?”.
C. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian adalah: Untuk mengetahui strategi
promosi yang tepat untuk produk BB Harum Sari dalam upaya
memenuhi kebutuhan pasar pada PT. Air Mancur Karanganyar
D. Manfaat penelitian
1. Teoritis
Untuk menambah pengetahuan peneliti tentang system promosi
yang digunakan perusahaan dan sebagai salah satu sarana
penerapan teori-teori yang dipelajari dibangku kuliah.
2. praktis
Sebagai masukan dan pertimbangan yang berhubungan dengan
kegiatan promosi yang dilakukan oleh perusahaan dalam rangka
meningkatkan volume penjualan.
E. Metode Penelitian
1. Ruang lingkup Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan di PT. Air Mancur yang beralamatkan
jalan raya Solo-Sragen km 7 Palur, Karanganyar dan juga di
bidang pemasaran di Jetis.
5
2. Jenis data
a) Data Primer
Merupakan data asli yang dikumpulkan oleh periset untuk
menjawab masalah risetnya secara khusus (Istjanto, 2009:44).
b) Data Sekunder
Data yang dikumpulkan oleh pihak lain, bukan oleh periset
sendiri untuk tujuan lain (Istjanto, 2009:38).
3. Sumber data
a) Wawancara
Wawancara
merupakan
metode
yang
digunakan
untuk
memperoleh informasi secara langsung, mendalam, tidak
terstruktur, dan individual (Maholtra dalam Istjanto, 2009:49).
b) Observasi
Pengumpulan data dengan mengamati dan mencatat pola
perilaku orang, obyek, atau kejadian-kejadian melalui cara yabg
sistematik (Maholtra dalam Istjanto, 2009:60).
4. Teknik analisis data
menggunakan analisis diskriptif, yang bertujuan untuk mengubah
kumpulan data mentah menjadi mudah dipahami dalam bentuk
informasi yang lebih ringkas (Istjanto, 2009:96).
6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Pemasaran
Kegiatan pemasaran merupakan aktivitas fungsional yang
sangat berpengaruh terhadap hidup dan matinya perusahaan.
Sedemikian penting sehingga menuntut perhatian dan pemikiran yang
serius serta jeli dalam menilai setiap kesempatan agar dapat
menciptakan peluang pemasaran produk maupun jasa.
Pemasaran berpengaruh besar dalam kehidupan kita
sehari-hari, mulai kita bangun pagi sampai terlelap di malam hari.
Produk-produk bisa hadir ke hadapan kita karena adanya
aktivitas pemasaran. Ada banyak definisi yang dikemukakan oleh
para pakar untuk istilah pemasaran, tergantung kepada sudut
pandang yang mereka gunakan. Pemasaran terdiri atas semua
aktivitas yang dirancang untuk menghasilkan dan memfasilitasi
setiap
pertukaran
kebutuhan
atau
yang
keinginan
dimaksudkan
konsumen
untuk
(Kotler,
memuaskan
1972
dalam
Tjiptono, 2005: 2).
B. Promosi
Promosi adalah suatu cara penyampaian informasi kepada
calon konsumen yang diharapkan akan membeli produk yang kita
tawarkan.
7
1. Tujuan Promosi
Tujuan utama dari promosi adalah menginformasikan,
mempengaruhi, dan membujuk, serta mengingatkan pelanggan
sasaran
tentang
perusahaan
dan
bauran
pemasarannya
(Tjiptono, 2002: 221). Secara rinci ketiga tujuan promosi
tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut:
a. Menginformasikan (informing), dapat berupa:
1) Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu
produk
2) Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu
produk
3) Memeperkenalkan perubahan harga kepada pasar
4) Menjelaskan cara kerja suatu produk
5) Menginformaiskan
jasa-jasa
yang
disediakan
oleh
perusahaan
6) Meluruskan kesan yang keliru
7) Mengurangi ketakutan atau kekhawatiran pembeli
8) Membangun citra perusahaan
b. Membujuk pelanggan sasaran (persuading) untuk:
1) Membentuk pilihan merek
2) Mengalihkan pilihan ke merek tertentu
3) Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk
8
4) Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga
5) Mendorong
pembeli
untuk
meneirma
kunjungan
wiraniaga (salesman)
c. Mengingatkan (reminding) dapat terdiri atas:
1) Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan
dibutuhkan dalam waktu dekat
2) Mengingatkan pembeli akan tempat-tempat yang menjual
produk perusahaan
3) Membuat pembeli tetap ingat walaupun tidak ada
kampanye iklan
4) Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada
produk perusahaan.
(Tjiptono, 2002: 221).
2. Strategi Promosi
Strategi promosi berkaitan dengan masalah-masalah
perencanaan,
pelaksanaan
dan
pengendalian
komunikasi
persuasif dengan pelanggan. Ada enam strategi pokok dalam
strategi promosi yaitu:
a. Strategi Pengeluaran Promosi
Anggaran promosi merupakan bagian dari anggraan
pemasaran. Namun demikian tidak ada standar yang pasti
mengenai seberapa besar pengeluaran untuk promosi yang
harus diakulasikan. Faktor penyebabnya adalah pengeluaran
9
promosi itu bervariasi tergantung pada produk atau situasi
pasar.
b. Strategi Bauran Promosi
Strategi ini berupaya memberikan distribusi yang
optimal dari setiap metode promosi. Tugas tersebut tidaklah
mudah
mengingat
efektifitas
masing-masing
metode
berbeda dan yang paling repot. Setiap metode kadangkadang tumpang tidnih (overlap) dengan metode yang lain.
c. Strategi Pemilihan Media
Tujuan dari strategi ini adalah memilih data media
yang tepat untuk kampanye iklan dalam rangka membuat
pelanggan menjadi tahu, paham, menentukan sikap, dan
mmbeli produk yang dihasilkan perusahaan. Adapun yang
dimaksud dengan media adalah saluran penyampaian pesan
komersial kepada khalayak sasaran.
d. Strategi Copy Iklan
Copy adalah isi dari iklan. Copy berfungsi untuk
menjelaskan manfaat produk dan memberi alasan kepada
pembacanya mengapa harus membeli produk tersebut.
Copy yang efektif haruslah menarik, spesifik, mudah
dimengerti, singkat, bisa dipercaya, sesuai dengan keinginan
pembaca, dan persuasif. Oleh karena itu copy adalah
10
sesuatu yang mewakili pesan yang ingin disampaikan
pengiklan.
e. Strategi Penjualan
Yang dimaksud dengan strategi penjualan adalah
memindahkan posisi pelanggan ke tahap pembelian (dalam
proses pengambilan keputusan) melalui penjualan tatap
muka.
f. Strategi Motivasi dan Penyeliaan Tenaga Penjual
Wiraniaga dapat dimotivasi dengan menggunakan
penghargaan berbentuk finansial maupun non finansial.
Motivasi finansial berwujud kompensasi uang, sedangkan
motivasi non finasial biasanya dalam bentuk program
evaluasi kerja. Penyeliaan diperluakan untuk memastikan
bahwa sales people bekerja dengan baik, menempatkan
sales people pada lokasi kerja yang tepat, memberi
pelatihan, dan sebagai saluran komunikasi antara atasan
dan bawahan. Guna memastikan apakah sales people
bekerja dengan baik. Penyelia juga bertugas membimbing
anak buahnya dalam bekerja dan menyampaikan instruksi
dari atasan dan menyampaikan umpan balik dari sales
people. Metode penyeliaan bisa dilakukan secara langsung
dengan inspeksi mendadak, membuat sistem laporan kerja,
rapat, atau koresponden(Tjiptono, 2002: 233).
11
3. Keputusan Strategi Promosi
Untuk dapat memasarkan produknya dengan baik,
perusahaan harus sering berkomunikasi dengan konsumenya
dan lainya dengan menetapkan harga yang terjangkau oleh
konsumen sasaran. Hal ini bisa dilakukan dengan cara
promosi. Alat-alat promosi yang ada antara lain:
a. Periklanan
Periklanan adalah segala biaya yang harus dikeluarkan
sponsor untuk melakukan presentasi dan promosi non pribadi
dalam bentuk gagasan, barang atau jasa (Kotler dan
Amstrong 2001 : 112 ).
Adapun fungsi-fungsi dari periklanan adalah:
1) Memberi informasi
Periklanan dapat menambah nilai pada suatu barang
dengan
memberikan
informasi
kepada
konsumen.
Informasi yang diberikan lebih banyak daripada lainya,
baik tentang barangnya, harganya, ataupun informasi lain
yang mempunyai kegunaan bagi konsumen.
2) Membujuk / mempengaruhi
Periklanan bersifat membujuk terutama kepada pembeli
potensial, dengan menyatakan bahwa suatu produk
adalah lebih baik daripada yang lain.
12
3) Menciptakan kesan
Dengan sebuah iklan orang akan mempunyai suatu kesan
tertentu tentang apa yang di iklankan. Periklanan juga
dapat menciptakan kesan kepada masyarakat untuk
melakukan pembelian secara rasional dan ekonomi.
4) Memuaskan keinginan
Periklanan
merupakan
suatu
alat
untuk
membuka
komunikasi dua arah antara penjual dan pembeli.
Sehingga keinginan mereka dapat terpenuhi dengan cara
yang efisien dan efektif.
Dan berikut media-media periklanan (shimp, 2004: 504)
1) Koran
Merupakan sarana promosi melalui media cetak yang bisa
dibaca oleh mayarakat luas.
Kendala media koran
a) Harga yang tinggi untuk pengiklanan berkala
Apabila pengiklanan itu dilakukan secara terusmenerus maka dana yang akan dikeluarkan juga
semakin banyak.
b) Komposisi para pembaca yang berubah
Masyarakat terkadang berubah-ubah membaca surat
kabar. Terkadang masyarakat jenuh membahas topik
13
yang sama membuat halaman tertentu kadang tidak
dibaca.
c) Bukan media yang selektif
Surat kabar dapat menjangkau wilayah yang luas
tetapi dengan beberapa pengecualian tidak dapat
menjangkau kelompok konsumen khusus secara
efektif.
Keuntungan media koran
a) Jangkauan kepada masyarakat luas
Dengan semakin meluasnya penjualan surat kabar
maka lebih menguntungkan bagi perusahaan karena
dengan
hal
tersebut
maka
semakin
banyaknya
masyarakat yang akan membaca iklan tersebut.
b) Mampu menyajikan pesan yang rinci
Pesan yang diberikan pada surat kabar singkat dan
mudah untuk dipahami oleh masyarakat.
c) Tidak terbatas oleh waktu
Tenggang
waktu
memasang
iklan
pengiklanan
yang
dan
pendek
(waktu
menjalankanya)
mengaitkan
iklanya
antara
membuat
dengan
perkembangan pasar lokal atau peristiwa yang dapat
menjadi bahan berita.
14
2) Baliho
Merupakan
sarana promosi dengan
bahasa
yang
sederhana yang dipasang ditempat-tempat strategis
yang bisa cepat diketahui orang saat melintasi tempat
tersebut.
Kendala media baliho
a) Baiya yang mahal untuk pemasangan jumlah banyak
Dengan pemasangan baliho yang lebih banyak maka
pengeluaran yang akan dikeluarkan perusahaan juga
semakin banyak.
b) Kurangnya respon konsumen untuk melihat
Banyaknya masyarakat yang menghiraukan baliho di
pinggir jalan. Terkadang orang lagi lewat di depan
baliho tetapi orang tersebut tidak melihat dan lebih
memilih untuk jalan terus.
Keuntungan media baliho
a) Jangkauan lebih luas
Dengan pemasangan yang dilakukan di hampir tiap
kota maka masyarakat akan lebih mengenal produk
tersebut.
15
b) Dapat lebih mudah mengingatkan konsumen
Apabila konsumen membaca dan ingin membeli
produk tersebut maka terkadang konsumen akan
ingat dengan baliho yang di lihat.
3) Spanduk
Merupakan sarana promosi dengan media cetak yang
dibuat / ditulis dengan ukuran dan model tertentu yang
dipasang ditempat-tempat tertentu agar bisa dibaca orang
banyak.
Kendala media spanduk
a) Ukuran yang kecil membuat kurang detail isi spanduk
Dengan ukuran spanduk yang kecil membuat bahasa
yang digunakan dan gambar yang diberikan masih
kurang. Karena dengan begitu bahasa yang digunakan
lebih singkat dan gambarnya kurang besar.
b) Pemasangan spanduk yang belum meluas
Masih banyaknya outlet-outlet yang menjual produk Air
Mancur belum mendapatkan spanduk dari Air Mancur.
Keuntungan media spanduk
a) Promosi lebih murah
Biaya pembuatan spanduk yang lebih murah membuat
biaya promosi yang digunakan akan lebih murah juga.
16
b) Pemasangan spanduk yang gratis membuat lebih
mudah untuk promosi
Dengan banyaknya outlet-outlet yang diberi spanduk
maka hal tersebut akan lebih mempermudah untuk
mempromosikan produk.
4) Katalog
Merupakan sarana promosi dengan media cetak yang
biasanya memuat tentang semua informasi mengenai
berbagai produk yang di jual perusahaan.
Kendala media katalog
a) Masih kurangnya penyebaran katalog
Masih banyaknya outlet-outlet yang menjual produk Air
Mancur belum mendapatkan katalog dari Air Mancur.
b) Minat baca konsumen kurang
Banyak konsumen yang malas untuk membaca dan
dengan katalog yang diberikan dengan penjelasan
yang rinci membuat masyarakat akan lebih malas
untuk membaca.
Keuntungan media katalog
a) Penjelasan yang rinci yang membuat lebih mudah
untuk promosi
Dengan penjelasan yang rinci yang ditulis pada katalog
maka konsumen akan lebih jelas mengetahui manfaat,
17
dan
kegunaan
mebuat
hal
tersebut
lebih
mempermudah untuk mengenalkan pada konsumen.
5) Brosur
Promosi dengan media cetak dengan menjelaskan
dengan rinci produk yang di pasang pada brosur.
Kendala media brosur
a) Belum tersebarnya brosur secara meluas
Masih belum tersebarnya brosur pada msyarakat yang
membuat masyarakat jadi tidak mengetahui tentang
produk.
Keuntungan media brosur
a) Biaya yang murah
Biaya pembuatan brosur yang lebih murah membuat
biaya promosi yang digunakan akan lebih murah juga.
b) Lebih sederhana
Dengan isi yang ditulis dalam brosur sederhana
membuat masyarakat ingin mengetahui tentang brosur
tersebut.
6) Radio
Radio merupakan media promosi dengan suara yang
menjelaskan tentang produk yang di iklankan.
Kendala media radio
18
a) Keteraturan yang membuat pendengar jadi jenuh
Dengan kalimat-kalimat iklan yang sering digunakan
membuat pendengar radio menjadi jenuh karena
sudah sering mendengar iklan tersebut.
b) Tidak dapat mengunakan visualisasi
Tidak adanya visusalisa menjadi masalah karena
dengan tidak adanya visualisasi masyarakat menjadi
tidak mengerti produk mana yang di iklankan.
Keuntungan media radio
a) Biaya yang murah
Dengan
pengiklanan
yang
tidak
mengunakan
visualisasi maka biaya pengiklanan akan lebih murah.
b) Mencapai khalayak yang tersegmentasi
Suatu
program
radio
yang
sangat
bervariasi
memungkinkan para pengiklan untuk memilih formatformat dan stasiun khusus agar sesuai dengan
komposisi khalayak sasaran dan strategi pesan kreatif
mereka.
7) Internet
Internet
adalah
jaringan
komputer
yang
saling
berhubungan yang terdapat di seluruh dunia yang
memungkinkan transfer informasi secara elektronik.
19
Kendala media internet
a) Banyaknya masyarakat yang belum bisa mengakses
internet
Dengan
belum
menyebarluasnya
nama
website
tersebut maka masyarakat belum mengetahui dan
belum dapat mengakses website tersebut.
Keuntungan media internet
a) Lebih jelas penjelasan
Dengan penjelasan yang detail diberikan pada website
tersebut maka konsumen akan lebih jelas untuk
mengetahui produk-produk yang dijual.
b) Biaya promosi yang murah
Dengan biaya pembuatan website yang murah maka
akan membuat biaya promosi yang dikeluarkan lebih
murah juga.
b. Penjualan tatap muka / (personal selling)
Penjualan
tatap
muka
(personal
selling)
adalah
presentasi pribadi oleh para wiranaga perusahaan dalam
rangka mensukseskan penjualan dan membangun hubungan
dengan pelanggan (Kotler dan Amstrong 2001:112).
Sifat personal selling dapat dikatakan lebih luwes karena
tenaga
penjual
dapat
secara
langsung
menyesuaikan
penawaran penjualan dengan kebutuhan dan perilaku
20
masing-masing calon pembeli.
Selain itu, tenaga penjual
juga dapat segera mengetahui reaksi calon pembeli terhadap
penawaran
penjualan,
sehingga
dapat
mengadakan
penyesuaian-penyesuaian di tempat pada saat itu juga.
Personal selling adalah suatu bentuk komunikasi orang
perorang dimana seorang wiranaga berhubungan dengan
calon pembeli dan berusaha mempengaruhi agar mereka
membeli produk / jasa perusahaanya (Shimp, 2004:281).
Fungsi penjualan perorangan / personal selling mencakup
antara lain (Shimp, 2004:287).
1) Perencanaan presentasi penjualan
2) Membuat presentasi
3) Mengatasi penolakan
4) Mencoba untuk menutup penjualan
5) Bekerja berdasarkan pesanan
6) Pelayanan produk
7) Mengelola informasi
8) Melayani account
9) Menghadiri konfrensi dan pertemuan
c. Hubungan masyarakat
Hubungan masayarakat adalah membina baik dengan
publik terkait untuk memperoleh dukungan membangun citra
21
perusahaan yang baik, dan peristiwa yang dapat merugikan
(Kotler dan Amstrong 2001:112).
Hubungan masyarakat merupakan kiat pemasaran penting
lainya, dimana perusahaan tidak harus berhubungan dengan
kumpulan kepentingan publik yang lebih besar.
Hubungan
masyarakat
sangat
perduli
terhadap
tugas
pemasaran, yaitu antara lain (Lupiyoadi, 2001:110).
1) Membangun image
2) Mendukung aktivitas komunikasi lainya
3) Mengatasi masalah dan isu yang ada
4) Memperkuat positioning yang ada
5) Mempengaruhi publik yang spesifik
6) Mengadakan louncing untuk produk baru
d. Promosi penjualan
Promosi penjualan adalah insentif jangka pendek untuk
mendorong pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa
(Kotler dan Amstrong 2001:112).
Metode-metode yang biasanya dimasukan kedalam istilah
sales promotion misalnya:
1) Pameran dipusat perbelanjaan
2) Pekan-pekan dagang
3) Pemasangan barang-barang hingga menarik
4) Servis
22
5) Contoh
6) Paket harga
Tujuan menggunakan promosi penjualan yang berorientasi
dalam perdagangan sebagai berikut (Shimp, 2004:147).
1) Untuk memperkenalkan produk-produk baru
2) Untuk meningkatkan distribusi paket-paket / ukuran baru
3) Untuk menyelenggarakan persediaan eceran
4) Untuk
memperhatikan
/
meningkatkan
luas
tempat
penyimpanan barang produsen
5) Untuk mendapatkan display disamping lokasi tempat yang
normal
6) Untuk
mengurangi
kelebihan
persediaan
dan
meningkatkan perputaran
7) Untuk mencapai fitur produk dalam periklanan pengecer
8) Untuk menghadapi aktivitas pesaing
9) Untuk menjual sebanyak mungkin kepada konsumen akhir
4. Variabel Promosi
Menurut William J. Stanton dalam Angipura (2002: 368),
promosi penjualan adalah kegiatan-kegiatan di luar penjualan
perseorangan, periklanan, dan publisitas yang menstimulasi
pembelian oleh konsumen dan keefektifan dealer, misalnya
pameran, pertunjukan, demonstrasi serta berbagai kegiatan
penjualan luar biasa yang bukan kerja rutin biasa.
23
Sedangkan Philip Kotler dalam Angipura (2002: 368)
mengemukakan, bahwa sarana-sarana promosi penjualan dapat
berupa:
a. Promosi Konsumen
1) Contoh / Sampel
Contoh / sampel merupakan tawaran produk gratis /
perbedaan gratis kepada para konsumen. Pemberian
contoh ini merupakan cara memperkenalkan produk yang
paling efektif tetapi juga paling mahal.
2) Kupon
Kupon merupakan semacam sertifikat yang memberikan
hak kepada pemegang atas suatu potongan harga untuk
pembelian sebuah produk tertentu.
3) Premi
Premi adalah barang dagangan yang ditawarkan dengan
harga yang relatif rendah/diberikan secara cuma-cuma
sebagai perangsang terhadap pembelian sebuah produk
tertentu.
4) Stiker Dagang (Trading Stamps)
Stiker dagang merupakan jenis premi khusus yang diterima
oleh konsumen yang membeli produk, kemudian mereka
bisa menukar barang produk tersebut di pusat-pusat
penebusan stiker dagang.
24
5) Memberikan kepada konsumen penghematan di luar harga
biasa dari sebuah produk, dipasang pada label/ kemasan.
b. Promosi Dagang
1) Tunjagan pembeli
Yaitu penawaran harga pada setiap pembelian selama
jangka waktu tertentu.
2) Keringanan dagang
Untuk memberikan kompensasi pada para penyalur, agar
menyalurkan produk pabriknya
3) Tunjagan iklan
Memberikan kompensasi pada para penyalur untuk
mengiklankan produk pabrik.
4) Anggaran pameran
Membiayai para penyalur dalam melaksanakan pameran
produk khusus.
5) Barang gratis
Yaitu berupa barang dagangan tambahan kepada para
perantara apabila mereka membeli sejumlah barang
tertentu.
6) Uang perangsang
Dapat berupa uang kontan/barang bagi para penyalur/para
wiraniaga untuk merangsang penjualan produk.
7) Alat-alat iklan gratis
25
Alat-alat iklan tersebut mencantumkan nama perusahaan.
Mislanya: bolpoin, pensil, kalender, asbak, dan lain-lain.
c. Promosi Wiranaga
1) Kontes
Mengundang
para
konsumen
untuk
mengumpulkan
sesuatu (syair, perkiraan, anjuran) yang akan diperiksa
oleh sekelompok juri untuk menentukan pemenangnya.
2) Undian
Mengajak konsumen untuk mengumpulkan nama mereka
untuk diundi.
3) Permainan
Memberi sesuatu kepada para konsumen setiap kali
mereka membeli nomor bingo huruf yang hilang yang
mungkin bisa membantu konsumen untuk memenangkan
hadiah.
4) Kontes dagang
Adalah kontes yang melibatkan para penyalur / wiraniaga
untuk
membujuk
mereka
melipatgandakan
usaha
penjualannya selama waktu yang ditentukan. Hadiah akan
diberikan
kepada
kontestan
melaksanakan usaha penjualan.
26
yang
paling
banyak
C. Kerangka pemikiran
Promosi:
1.periklanan
Volume Penjualan
2.personal selling
3.humas
4.promosi penjualan
Gambar II.1 Kerangka pemikiran
Dalam memasarkan produknya kemasyarakat, perusahaan
perlu menggunakan strategi promosi yang tepat. Adapun strategi
promosi terdiri dari:
1. Periklanan adalah segala biaya yang haru dikeluarkan sponsor
untuk melakukan presentasi dan promosi non pribadi dalam bentuk
gagasan, barang atau jasa (Kotler dan Amstrong 2001:112).
2. Penjualan tatap muka (personal selling) adalah presentasi pribadi
oleh para wiranaga perusahaan dalam rangka mensukseskan
penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan (Kotler
dan Amstrong 2001:112).
3. Hubungan masyarakat adalah membina baik dengan public terkait
untuk memperoleh dukengan membangun citra perusahaan yang
baik, dan peristiwa yang dapat merugikan (Kotler dan Amstrong
2001:112).
27
4. Promosi penjualan adalah insentif jangka pendek untuk mendorong
pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa (Kotler dan
Amstrong 2001 : 112)
Dengan
menciptakan
cara
promosi
yang
tepat
dalam
memasarkan produk, maka dapat berpengaruh terhadap volume
penjualan.
28
BAB III
PEMBAHASAN
A. Gambaran umum perusahaan
1. Sejarah perusahaan
Perusahaan Air Mancur Palur karanganyar yang saat ini
telah di kenal oleh masyarakat luas sebagai salah satu
perusahaan jamu tradisional yang besar di Indonesia pada
mulanya
perusahaan rumah
tangga
(home
industri)
yang
berusaha di bidang jamu tradisional, yang didirikan pada tanggal
23
Maret
1963
di
Desa
Pucang
Sawit
Surakarta
oleh
L.M.Santoso,Rudy Hendro Tonoyo,dan Kimun Ongkosanjoyo.
Pada awal usahanya jumlah pegawai hanya 11 orang
dengan
menggunakan
peralatan
tradisional
yang
masih
sederhana. Hasil produksinya di beri nama “Jamu Air Mancur”
yang di pasarkan di Jakarta. Dari bulan kebulan jumlah permintaan
semakin
meningkat,
hal
ini
menyebabkan
perusahaan
memenuhinya dengan mengadakan perluasan pabrik. Dalam
mengatasi masalah itu perusahaan menyewa sebuah pabrik
lengkap dengan mesin penggilinganya yang berlokasi di Wonogiri,
yang semula digunakan untuk memproduksi ketela pohon.
Pada tanggal 23 Desember 1963, para pendiri sepakat
untuk mengubah status badan hukum usaha dari industri rumah
tangga menjadi perseroan terbatas. Mulai tanggal 1 Januari 1964
seluruh kegiatan di pindahkan dari Pucang Sawit ke Wonogiri,
29
sejak itulah perusahaan mengalami perkembangan yang pesat
sehingga
kapasitas
produksi
meningkat
dengan
didukung
perluasan pabrik dan peralatan-peralatan yang baru serta
penambahan
jumlah
tenaga
kerja.
Perluasan
pabrik
ini
membangun pabrik baru di Jalan Palem no. 51 Wonogiri dengan
jumlah
karyawan
68
orang.
Kemudian
pada
tahun
1973
membangun lagi di atas tanah seluas 2 ha di Desa Palur,
kabupaten Karanganyar Surakarta, yang dilengkapi dengan
labolatorium pengawasan mutu produk.
Pada tahun 1976, perusahaan membangun pabrik baru di
Desa Jajar, Kleco kotamadya Surakarta yang di gunakan untuk
menampung kegiatan logistik serta labolatorium penelitian dan
pengembangan.
Kemudian
pada
tahun
1978
perusahaan
mengadakan ekspansi lagi dengan membangun pabrik di Desa
Giriwono,
kabupaten
Wonogiri
dengan
jumlah
karyawan
seluruhnya mencapai 1800 orang.
Data terakhir pada tahun 1994, jumlah karyawan tinggal
1865 orang, karena PT. Air Mancur Wonogiri telah menggunakan
peralatan atau mesin-mesin modern sehingga jumlah tenaga kerja
mulai berkurang. PT.Jamu Air Mancur sejak berdiri sampai
sekarang telah mempunyai 4 tempat pusat kegiatan perusahaan,
yaitu :
30
a. Di Jalan Palem no.51-53 Wonogiri, dengan luas tanah 1,5
ha, digunakan sebagai labolatorium, tempat produksi,tempat
pembungkusan dan kantor pusat.
b. Di Giriwono, Wonogiri, digunakan sebagai tempat bengkel
dan gudang.
c. Di Jajar, Kotamadya Surakarta, digunakan sebagai tempat
logistik, labolatorium,penelitian dan pengembangan.
d. Di JL. Raya Palur km 7, Karanganyar, Surakarta digunakan
sebagai tempat produksi, labolatorium dan kantor.
2. Visi dan Misi
Visi
Menjadi Perusahaan terdepan di Indonesia yang menghasilkan
produk alami bagi kesehatan.
Misi
a. Memproduksi dan memasyarakatkan obat alami, minuman,
kesehatan, kosmetika, dan suplemen berbahan baku alami yang
inovatif
memberi
nilai
tambah
tinggi
dan
meyehatkan
masyarakat.
b. Memuaskan pelanggan dan konsumen melalui manfaat yang
lebih tinggi dari harapanya.
c. Memuaskan para stake holder melalui kinerja perusahaan yang
prima dan diatas rata-rata industri sejenis.
31
d. Selalu tumbuh diatas rata-rata industri sejenis sehingga selalu
meningkatkan market share disetiap kategori produk.
e. Membangun sumber daya manusia yang handal dan kompeten
dibidangnya
3. Struktur Organisasi
Struktur organisasi merupakan suatu alat yang penting bagi
sebuah perusahaan atau organisasi untuk mencapai tujuan. Jika
dilihat lebih kedalam stuktur organisasi akan terdapat satuansatuan organisasi dengan tugas yang jelas, tanggung jawab serta
saluran wewenang masing-masing. Dengan adanya struktur
organisasi yang jelas akan memperlancar arus informasi dan
komunikasi yang terjadi didalamnya.
Struktur organisasi yang yang digunakan oleh
PT. Air
Mancur Wonogiri-Solo adalah struktur organisasi garis dan staff,
hal ini dapat dilihat pada gambar dibawah berikut beserta tugas,
wewenang, dan tanggung jawab dari masing-masing.
32
RUPS
Komisaris
Direktur Utama
Direktur Muda
Staff Ahli
Marketing
Umum
Humas
Administrasi
Logistik
Laboratorium
Keuangan
Gudang
bahan baku
Produk
development
Produksi
Penjualan
Sales
Promotion
Personalia
Keagenan
Pembukuan
Seleksi
Mobil-mobil
Propaganda
Perencanan
reklame
Bengkel
Mobil
Giling
Cuci/ Oven
Ayak
Peracikan
Aduk
Etiket
Bungkus
Gudang
ekspedisi
Gudang jamu
setengah jadi
Gambar III.1 Strukstur Organisasi
Sumber : Personalia PT. Air Mancur
33
Pengawas
Penghubung
penyalur
Fotografi
4. Sistem Pemberian Gaji Karyawan
Sistem pemberian gaji pada karyawan PT. Air Mancur diberikan
pada karyawan setiap akhir bulan, sedangkan status karyawan di
perusahaan jamu PT Air Mancur dibagi menjadi 2 golongan yaitu:
a. Karyawan kontak, yaitu karyawan yang diterima di perusahaan
jamu PT Air Mancur dengan diadakanya perjanjian kontrak
antara perusahaan dengan karyawan tersebut, dan kontrak ini
dapat diperpanjang lagi satu kali, maksimal untuk 2 tahun.
b. Karyawan tetap, yaitu karyawan yang diterima di perusahaan
jamu PT. Air Mancur yang diberlakukan masa percobaan
selama tiga bulan atau dijadikan karyawan kontrak lebih
dahulu.
Pemberian gaji bagi karyawan dilaksanakan sesuai dengan
status karyawan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Besar
kecilnya gaji karyawan disesuaikan dengan prestasi kerja,
kemampuan perusahaan, dan peraturan-peraturan perusahaan.
Kerja lembur yang berlaku di perusahaan jamu PT. Air Mancur
berlaku maksimal dua jam per hari, dan gaji kerja lembur diberikan
pada hari jumat. Kerja lembur ini apabila perusahaan memang
tidak dapat memenuhi kapsitas produksi untuk permintaan pasar.
5. Personalia
Dalam proses berjalannya suatu perusahaan diperlukan
sejumlah tenaga kerja untuk melaksanakan tugas yang diberikan
34
oleh perusahaan. Ditinjau dari segi kepentingan tenaga kerja, maka
sebelum kegiatan perusahaaan dimulai sejumlah tenaga kerja
dengan keahliannya harus telah tersedia.
Telah diketahui bersama bahwa tentang tenaga kerja pada PT. Air
Mancur terdapat beberapa urutan sebagai berikut :
a. Jumlah Tenaga Kerja
Tabel III.1 Jumlah Karyawan
Karyawan perdivisi
Karyawan palur/ divisi jamu
Karyawan klampisan/ divisi makanan
dan minuman kesehatan
Karyawan jetis/ divisi kosmetik
Menurut pendidikan
SD-SMP
SMU-Sederajat
D3
S1, S2, S3
Sumber : Personalia PT. Air Mancur
Jumlah
373
139
113
416
373
17
45
b. Jam Kerja
Bila dihitung rata-rata jam kerja PT. Air Mancur selama 1 minggu
maka dapat di simpulkan karyawan berkerja selama 40 jam. Jam
kerja karyawan dimulai pada pukul 08.00-16.00. Sedangkan
untuk hari sabtu dan minggu sebagian karyawan libur, namun
ada juga yang sebagian yang tetap berkerja maka hal itu dihitung
sebagai lembur. Disela-sela bekerja karyawan diberikan waktu
untuk istirahat yang biasanya dilaksanakan pada pukul 11.0011.30.
35
c. Upah
Perusahaan (PT. Air Mancur) dalam melakukan pengupahan
kepada karyawannya menggunakan metode langsung yang
biasanya selalu diwujudkan dengan membayarkan sejumlah
uang yang dibayarkan berdasarkan satuan dan waktu tertentu.
Sistem upah yang digunakan oleh perusahaan berlaku bagi
tenaga kerja ahli maupun tenaga kerja harian. Hal ini sering yang
disebut dengan upah bulanan / gaji bulanan.
d. Tunjangan dan Kesejahteraan Karyawan
Ada beberapa upaya yang dilakukan PT. Air Mancur untuk
meningkatkan semangat kerja karyawan agar giat berkerja dan
berlatih untuk meningkatkan prestasi. Perusahaan sangat
memperhatikan tiap-tiap pekerjanya dengan yang sebaikbaiknya, Hal itu terbukti dengan perusahaan memberikan
tunjangan-tunjangan bantuan berserta fasilitas seperti :
1) Tunjangan Prestasi yang dibeikan oleh perusahaan kepada
karyawan yang dinilai mempunyai kenerja yang baik /
memuaskan. Tunjangan ini diberikan per bulan / tahun,
setiap ada penilaian.
2) Disamping gaji / upah yang diberikan setiap bulannya,
karyawan mendapatkan bonus tahunan, THR, dll. Karyawan
juga menerima tambahan berupa kenaikan gaji, namun
ketentuan dan besarnya ditentukan oleh perusahaan
36
3) Perusahaan
memberikan
bantuan
kaca
mata
bagi
karyawannya yang benar-benar membutuhkan.
4) Memberikan bantuan pengobatan bagi suami / istri karyawan
PT Air Mancur yang sedang sakit. Untuk anak karyawan Air
Mancur tunjangan ini juga berlaku namun hanya sampai
anak ke 3.
5) Biaya Transport ke kantor
6) Untuk manajerian pada bagian tertentu mendapatkan mobil
sebagai fasilitas dari perusahaan
7) Perusahaan juga memberikaan tunjangan in Natura berupa
beras dan minyak yang diuangkan serta di tinjau selama 6
bulan sekali.
6. Proses Produksi
Proses Produksi adalah suatu kegiatan mengolah bahan
baku/ mentah menjadi barang jadi yang kemudian siap dikonsumsi
oleh konsumen. Perusahaan dalam pengadaan bahan bahan baku
yang dibutuhkan dengan memperoleh dari berbagai daerah
lingkungan sekitar lokasi. Namun apabila ada jenis-jenis bahan
tertentu yang sulit dicari perusahaan selaku PT. Air Mancur juga
memiliki kebun pembibitan di Karangpandan guna memenuhi
kebutuhan akan bahan baku untuk produksi. Ada beberapa bahan
baku untuk membuat jamu, bahan tersebut dibedakan menjadi
empat golongan :
37
a. Golongan Daun-daunan, semisal : Daun meniran, daun
kecubung, dan sebagainya.
b. Golongan Akar-akaran, semisal : Akar salam, akar Laos, dan
sebagainya.
c. Golongan Kayu-kayuan, semisal : Kayu manis, kayu pasak
bumi, dan sebagainya.
d. Golongan Biji-bijian, semisal : Biji jambu, biji duwet, dan
sebagainya.
Jenis nama-nama bahan baku diatas hanya sebagian kecil
dari keseluruhan bahan yang digunakan PT. Air Mancur untuk
memproduksi Jamu. Sedangkan Jumlah keseluruhan bahan baku
tidak kurang 110 macam yang digunakan produksi Jamu.
Dapat dilihat dari skema proses di atas dapat di jelaskan
Produksi Jamu PT. Air Mancur sebagai berikut ;
1) Bahan mentah yang sudah dipilih / disortir yang baik dana layak
produksi dipisahkan. Langkah selanjutnya adalah bahan
tersebut dikeringkan dengan mesin pengering / oven, setelah
itu diambil sebagian digunakan untuk contoh pemeriksaan
dilaboratorium Fitokimia dan setelah dinilai memenuhi syarat
dikirim ke unit peracikan.
2) Pada bagian unit peracikan bahan mentah ini diramu sesuai
dengan jenis jamu yang akan dihasilkan. Setelah Proses
tersebut selesai maka bahan dikirimkan ke bagian pengilingan.
38
3) Setelah bahan sudah sampai dirimkan pada unit penggilingan,
ramuan tersebut dihaluskan untuk memperoleh serbuk yang
benar-benar halus, lalu ramuan-ramuan yang sudah halus
dikirimkan ke bagian penyimpanan.
4) Bentuk ramuan-ramuan jamu tadi diuji dan diteliti laboratorium
Mikrobiologi untuk mengetahui kualitas dan persyaratan
kesehatan yang telah terstandatkan.
5) Setelah Jamu sudah dibungkus dan selesai proses di Unit
pembungkusan dikirimkan ke laboratorium Farmakologi untuk
diteliti apakah kemungkinan ada pencemaran saat pada saat
produksi. Apabila Jamu dinilai sudah aman untuk di pasarkan
maka proses selanjutnya Produk Jamu PT Air Mancur dikirim
ke gudang ekspedisi.
7. Produk
PT. Air Mancur memproduksi berbagai macam jamu dan minuman
untuk kesehatan, Ada sekitar kurang lebih 70 produk jamu yang
diproduksi oleh PT. Air Mancur dari sejak awal berdiri hingga
sekarang
yang
tetap
eksis
dan
diperbaharui.
Perusahaan
membaginya dalam beberapa kategori produk / yang sering disebut
dengan seri. Berikut ini adalah beberapa jenis kategori produk /
seri jamu yang ada di PT. Air Mancur :
a. Jamu Seri A
b. Jamu Bersalin
39
c. Produk Bayi
d. Minuman Kesehatan
e. Jamu Paket
f. Jamu Seri AP
g. Jamu Seri XA
h. Jamu Seri BK
i. Jamu Lain-lain
j. Jamu Ekstrak (kapsul, tablet, cair)
k. Kosmetika
l. Obat Luar
m. Jamu Hewan
B. Laporan Magang Kerja
Hari kerja untuk magang kerja yaitu 5 (lima) hari dalam seminggu.
Kegiatan kerja dilakukan pada pukul 08.00-16.00 WIB. Waktu kerja itu
berlaku apabila magang kerja berada di kantor. Namun Apabila
mengikuti kegiatan luar dengan Sales Promotion Girl menggunakan
mobil propaganda waktu akan lebih mundur sampai pukul 18.00 WIB
disesuaikan dengan lokasi wilayah yang dituju. Adapun kegiatan yang
dilakukan selama magang kerja adalah berikut :
No
1.
Tabel III.2 Laporan Magang Kerja
Tanggal
Kegiatan
Tanggal 1 Februari
Menemui manajer pemasaran
melalui HRD lalu diteruskan
kepada supervisor pembimbing
lapangan
dan
selanjutnya
berkenalan dengan staff dan
karyawan di bag. Marketing.
40
2.
Tanggal 2 – 3
Februari
Kegiatan
mempelajari
product
knowledge (pengetahuan produk
yang diproduksi PT. Air Mancur).
Berserta ke perpus PT. Air Mancur
palur mencari sumber referensi
untuk gambaran penyusunan tugas
akhir.
3.
Tanggal 4 – 9
Februari
4.
Tanggal 10 – 20
Februari
5.
Tanggal 21 – 25
Februari
Magang diarahkan untuk terjun ke
lapangan mengamati proses
pemasaran serta wilayah daerah
pemasaran agen tunggal MA Sapta
Jaya menyisir sekitar Wonogiri
Mengikuti kegiatan grebeg pasar
dengan Sales Promotion Girl
dengan mendatangi pasar untuk
kegiatan promosi di Jatisrono,
Wuryantoro, Purwantoro, sekitar
karisidenan Surakarta.
Kembali kantor bag. Marketing di
Jetis untuk membantu merekap
penjualan bulan februari berserta
mencari data-data yang diperlukan
untuk menyusun tugas akhir
C. Pembahasan
Kegiatan PT. Air Mancur dalam melakukan pemasaranya
menggunakan alat-alat promosi seperti periklanan dan personal
selling PT. Air Mancur untuk memasarkan produknya memerlukan
adanya promosi untuk mengenalkan produk BB Harum Sari kepada
masyarakat dan meningkatkan penjualanya. Promosi yang digunakan
untuk mempengaruhi penjualan produk BB Harum Sari adalah:
41
1. Periklanan
Periklanan adalah komunikasi non individu dengan sejumlah biaya,
melalui berbagai media yang dilakukan oleh perusahaan, lembaga
non laba, serta individu-individu.
PT Air mancur melakukan berbagai cara periklanan untuk
mengenalkan produk BB Harum Sari dan sarana promosinya
antara lain :
a. Koran
Merupakan sarana promosi melalui media cetak yang bisa
dibaca oleh mayarakat luas.
Yang
dilakukan
pada
promosi
koran
PT.
Air
Mancur
mengiklankan produk BB Harum Sari secara terus menerus.
Koran yang digunakan untuk iklan adalah:
1) Solopos
Pada koran solopos iklan
dilakukan pada hari Kamis dan
dilakukannya setiap 1 bulan sekali.
2) Joglo Semar
Pada koran Joglo Semar iklan dilakukan pada hari Selasa
dan dilakukannya setiap 1 bulan sekali.
Kendala-kendala yang dialami:
1) Harga yang tinggi untuk pengiklanan berkala
Apabila pengiklanan itu dilakukan secara terus-menerus
maka dana yang akan dikeluarkan juga semakin banyak.
42
2) Komposisi para pembaca yang bisa berubah
Masyarakat terkadang berubah-ubah membaca surat kabar.
Terkadang masyarakat jenuh membahas topik yang sama
membuat halaman tertentu kadang tidak dibaca.
Keuntungan yang didapat:
1) Jangkauan kepada masyarakat yang luas
Dengan semakin meluasnya penjualan surat kabar maka
lebih menguntungkan bagi perusahaan karena dengan hal
tersebut maka semakin banyaknya masyarakat yang akan
membaca iklan tersebut.
2) Mampu menyajikan pesan yang rinci
Pesan yang diberikan pada surat kabar singkat dan mudah
untuk dipahami oleh masyarakat.
b. Baliho
Merupakan sarana promosi dengan bahasa yang sederhana
yang dipasang ditempat-tempat strategis yang bisa cepat
diketahui orang saat melintasi tempat tersebut.
PT. Air Mancur memasang baliho pada tempat-tempat yang
ramai pada setiap kota. Hampir setiap kota yang menjual produk
Air Mancur terdapat baliho produk tersebut.
43
Kendala-kendala yang dialami:
1) Biaya yang mahal untuk pemasangan jumlah banyak
Dengan pemasangan baliho yang lebih banyak maka
pengeluaran
yang
akan
dikeluarkan
perusahaan
juga
semakin banyak.
2) Kurangnya respon konsumen untuk melihat
Banyaknya masyarakat yang menghiraukan baliho di pinggir
jalan. Terkadang orang lagi lewat di depan baliho tetapi orang
tersebut tidak melihat dan lebih memilih untuk jalan terus.
Keuntungan yang didapat:
1) Jangkauan lebih luas
Dengan pemasangan yang dilakukan di hampir tiap kota
maka masyarakat akan lebih mengenal produk tersebut.
2) Dapat lebih mudah untuk mengingatkan konsumen
Apabila konsumen membaca dan ingin membeli produk
tersebut maka terkadang konsumen akan ingat dengan baliho
yang di lihat.
c. Spanduk
Merupakan sarana promosi dengan media cetak yang dibuat /
ditulis dengan ukuran dan model tertentu yang dipasang
ditempat-tempat tertentu agar bisa dibaca orang banyak.
Spanduk Air Mancur hampir ada semua pada outlet-outlet yang
menjual produk Air Mancur.
44
Kendala-kendala yang dialami:
1) Ukuran yang kecil membuat kurang detail isi spanduk
Dengan ukuran spanduk yang kecil membuat bahasa yang
digunakan dan gambar yang diberikan masih kurang. Karena
dengan begitu bahasa yang digunakan lebih singkat dan
gambarnya kurang besar.
2) Pemasangan spanduk yang masih belum meluas
Masih banyaknya outlet-outlet yang menjual produk Air
Mancur belum mendapatkan spanduk dari Air Mancur.
Keuntungan yang didapat:
1) Dapat mempromosikan dengan lebih murah
Biaya pembuatan spanduk yang lebih murah membuat biaya
promosi yang digunakan akan lebih murah juga.
2) Pemasangan
pada
outlet-outlet
yang
gratis
lebih
mempermudah untuk mempromosikan.
Dengan bnyaknya outlet-outlet yang diberi spanduk maka hal
tersebut akan lebih mempermudah untuk mempromosikan
produk Air Mancur.
d. Katalog
Merupakan sarana promosi dengan media cetak yang biasanya
memuat tentang semua informasi mengenai berbagai produk
yang di jual perusahaan.
45
Dengan adanya katalog dari pihak PT Air Mancur bisa
mengharapkan agar konsumen dapat membaca dan memahami
khasiat, keungulan produk, dan manfaat yang di dapat dari
produk PT Air Mancur.
Kendala-kendala yang dialami:
1) Masih kurangnya penyebaran katalog
Masih banyaknya outlet-outlet yang menjual produk Air
Mancur belum mendapatkan katalog dari Air Mancur.
2) Minat baca konsumen kurang
Banyak konsumen yang malas untuk membaca dan dengan
katalog yang diberikan dengan penjelasan yang rinci
membuat masyarakat akan lebih malas untuk membaca.
keuntungan yang didapat:
1) Lebih mudah mempromosikan dengan adanya penjelasan
pada katalog yang rinci
Dengan penjelasan yang rinci yang ditulis pada katalog maka
konsumen akan lebih jelas mengetahui manfaat, dan
kegunaan mebuat hal tersebut lebih mempermudah untuk
mengenalkan pada konsumen.
e. Brosur
Promosi dengan media cetak dengan menjelaskan dengan rinci
produk yang di pasang pada brosur.
46
Pada brosur yang digunakan PT. Air Mancur untuk produk BB
Harum sari dijelaskan awal pengunaan dan setelah pengunaan
produk BB Harum sari dan terdapat kata-kata “pingin nempel
terus kayak perangko?” itu sebuah kalimat utama untuk produk
BB Harum Sari.
Kendala-kendala yang dialami:
1) Belum tersebarnya semua brosur pada daerah pemasaran
produk PT Air Mancur
Masih banyaknya outlet-outlet yang menjual produk Air
Mancur belum mendapatkan brosur dari Air Mancur.
Keuntungan yang didapat:
1) Biaya yang lebih murah
Biaya pembuatan brosur yang lebih murah membuat biaya
promosi yang digunakan akan lebih murah juga.
2) Lebih sederhana
Dengan isi yang ditulis dalam brosur sederhana membuat
masyarakat ingin mengetahui tentang brosur tersebut.
f. Radio
Radio
merupakan
media
promosi
dengan
suara
yang
menjelaskan tentang produk yang di iklankan. Para pengiklan
radio berkepentingan di dalam menjangkau pelanggan sasaran
dengan biaya yang layak sambil meyakinkan bahwa format
47
stasiun sesuai dengan citra merek yang di iklankan dan strategi
pesan kreatifnya.
PT.
Air
Mancur
bekerjasama
dengan
radio
RRI
untuk
mengiklankan produk Air Mancur dengan waktu iklan tiap 1
minggu 3x pada hari Senin, Selasa, Kamis dan jam iklan antara
pukul 06.00-10.00 siang.
Kendala-kendala yang dialami:
1) Keteraturan yang membuat masyarakat menjadi jenuh
Dengan
kalimat-kalimat
iklan
yang
sering
digunakan
membuat pendengar radio menjadi jenuh karena sudah
sering mendengar iklan tersebut.
Keuntungan yang didapat:
1) Biaya lebih murah
Dengan pengiklanan yang tidak mengunakan visualisasi
maka biaya pengiklanan akan lebih murah.
g. Internet
Internet adalah jaringan komputer yang saling berhubungan yang
terdapat di seluruh dunia yang memungkinkan transfer informasi
secara elektronik. Dalam hal ini PT Air Mancur mempunyai
website www.airmancur.co.id. Dalam website tersebut PT Air
mancur menjelaskan semua produk-produk yang diproduksi dan
semua tentang air mancur ada pada website tersebut.
Kendala yang dialami:
48
1) Banyaknya masyarakat yang masih belum mengetahui dan
mengakses
Dengan belum menyebarluasnya nama website tersebut
maka masyarakat belum mengetahui dan belum dapat
mengakses website tersebut.
Keuntungan yang didapat:
1) Lebih jelas penjelasan
Dengan penjelasan yang detail diberikan pada website
tersebut maka konsumen akan lebih jelas untuk mengetahui
produk-produk yang dijual.
2) Biaya promosi yang murah
Dengan biaya pembuatan website yang murah maka akan
membuat biaya promosi yang dikeluarkan lebih murah juga.
2. Personal selling
Presentasi pribadi oleh para wiranaga perusahaan dalam rangka
mensukseskan penjualan dan membangun hubungan dengan
pelanggan.
Perusahaan PT Air Mancur selalu megadakan acara grebek pasar
yang dimana para SPG (sales promotion girl) ditempatkan di pasarpasar yang bertujuan untuk menjual produk PT. Air Mancur
langsung kepada konsumen akhir. Dalam grebek pasar ini
mengunakan mobil Zebra 1.3 cc dan adanya branding produk air
mancur. Pada mobil terdapat 1 koordinator lapangan dan 4 SPG.
49
Kendala yang dialami:
1) Belum semua kota terdapat program ini karena dengan
minimnya alat transportasi
Biaya trasportasi yang mahal membuat program ini masih
belum tersebar di senua kota.
2) Penjualan dengan harga yang lebih mahal yang membuat
konsumen lebih memilih membeli pada toko yang menjual
produk PT. Air Mancur juga
SPG Air Mancur tidak diberi gaji oleh perusahan. Hal ini
membuat SPG tersebut mngambil keuntungan langsung dari
penjualan. Hal tersebut yang membuat harga produk yang
dijual lebih mahal.
Keuntungan yang didapat:
1) Lebih mudah untuk memperkenalkan produk
Dengan penjelasan yang detail dari SPG membuat produk
yang dikenalkan lebih dapat dikenal masyarakat.
Kota-kota yang sudah terdapat grebek pasar meliputi:
1) Solo
2) Yogyakarta
3) Cirebon
4) Jakarta
5) Surabaya
6) Palembang
50
7) Bali
8) Balikpapan
9) Samarinda
10) Sragen
11) Wonogiri
51
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan,
maka diperoleh beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Strategi promosi yang digunakan PT Air Mancur adalah periklanan
dan personal selling untuk mengenalkan produk BB Harum Sari
kepada konsumen. Dengan mengunakan strategi promosi tersebut
dianggap mampu mengenalkan produk kepada masyarakat luas.
2. Strategi media periklanan yang digunakan adalah : Koran, Baliho,
Spanduk, Katalog, Brosur, Radio, Internet. Media periklanan yang
digunakan PT Air Mancur sudah tepat sesuai teori. Namun
perusahaan sebaiknya tetap perlu memberikan evaluasi agar
strategi periklanan tetap berjalan dengan efektif. Setiap media
periklanan perlu diperhatikan kendala-kendalanya agar pada
saatnya tidak terjadi ganguan untuk mengenalkan produk kepada
konsumen.
3. Strategi personal seling yang digunakan adalah mengadakan acara
grebek pasar. Personal seling yang digunakan sudah sesuai
dengan teori namun masih ada hal-hal yang perlu diperbaiki agar
personal selling tersebut mampu memperkenalkan dengan baik
tanpa merusak citra perusahaan.
52
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan dan penelitian diatas, maka peneliti dapat
memberikan saran yang semoga dapat membantu dan bermanfaat
untuk PT Air Mancur, yaitu:
1. Periklanan
Sebaiknya periklanan lebih digencarkan lagi agar masyarakat
dapat
mengenal
produk
PT
Air
Mancur,
Dan
media
periklanannya adalah:
a. Koran
Sebaiknya perusahaan mengalihkan sebagian iklan di koran
lain agar pengenalan produk lebih meluas dan sebaiknya
iklan di koran tidak pada halaman yang sama agar
masyarakat yang jenuh membaca halaman yang sama bisa
membaca halaman yang lain.
b. Baliho
Sebaiknya iklan lewat baliho diperluas diberbagai kota lagi
dan baliho ditempatkan di dekat rambu-rambu lalu lintas, dan
di dekat keramaian pasar, karena dengan penempatan
baliho yang tepat di harapkan konsumen lebih berminat
untuk membaca.
53
c. Spanduk
Sebaiknya penyebaran spanduk lebih diperluas di berbagai
outlet, karena dengan banyaknya outlet yang memasang
konsumen akan lebih mengetahui tentang produk tersebut.
d. Katalog
Sebaiknya perusahaan menambah penyebaran katalog di
tempat-tempat penjualan produk air mancur dan membuat isi
katalog lebih singkat dan jelas agar masyarakat tertarik untuk
membaca.
e. Brosur
Sebaiknya penyebaran brosur diperluas di berbagai outlet,
karena dengan brosur yang singkat konsumen akan lebih
tertarik untuk membaca.
f. Radio
Sebaiknya iklan di radio lebih sering diganti kalimat iklannya
agar
masyarakat
yang
mendengarkan
tidah
jenuh
mendengar iklan yang sama.
g. Internet
Sebaiknya website lebih dikenalkan kepada konsumen
dengan menempatkan nama website pada produk agar
konsumen bisa mengakses dan mengetahui lebih jelas
tentang produk.
54
2. Personal seling
Sebaiknya program personal selling pada grebek pasar
diperbanyak diberbagai kota. Dan selama ini harga yang
digunakan oleh SPG diatas harga pasar. Hal tersebut dapat
merusak nama perusahaan, seharusnya menggunakan harga
promosi yang lebih standar dibandingkan harga pasar.
Dan yang bisa di tambahkan
1. Pemberian contoh / sampel
Sebaiknya diadakan pemberian contoh / sampel. Contoh /
sampel dapat dibagikan pada saat grebek pasar agar
masyarakat yang mendapatkan bisa tertarik untuk membeli.
2. Diadakan undian berhadian
Sebaiknya diadakan undian berhadiah. Undian berhadiah yang
bisa diberikan seperti magicger, kulkas, kompor gas, mesin cuci.
Hal ini bisa dilakukan agar masyarakat dapat membeli produk
sebanyak-banyaknya.
55
DAFTAR PUSTAKA
Angipura, P. Marius, 2002. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Kedua, PT.
Raja Grafindo Persada, Jakarta
Istjanto, 2009. Aplikasi Praktik Riiset Pemasaran. Gramedia, Jakarta
Kotler, Philip dan Amstrong, Gary, 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi
Kedelapan, Erlangga, Jakarta
Lupiyoadi, Rambat, 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Salemba Empat,
Jakarta
Tjiptono, Fandy, 2002. Strategi Pemasaran, Penerbit Andi, Yogyakarta
Tjiptono, Fandy, 2005. Pemasaran Jasa. Bayumedia Publishing, Malang
Shimp, Terence, 2004. Periklanan Promosi. Erlangga, Jakarta
56
57
LAMPIRAN
58
59
60
61
62