Penjemputan dan Pengembalian Dokumen melalui Pos

Partnering Governments. Providing Solutions.
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen
melalui Pos – Domestik (wilayah Indonesia saja)
Informasi yang disediakan dalam dokumen ini ditujukan bagi pemohon visa yang menginginkan PT VFS
Services Indonesia (selanjutnya disebut sebagai VFS) untuk menjemput dokumen permohonan visa dan
mengirim kembali dokumen yang telah selesai diproses melalui pos, dari dan ke alamat yang diinginkan
di Indonesia.
Dokumen yang akan dikirim kembali ke alamat yang diinginkan pemohon adalah
dokumen ASLI yang disertakan dalam permohonan visa Australia ataupun Lembaran
Hasil Keputusan yang telah di tentukan oleh Kedutaan Australia. Dokumen asli yang
dimaksud adalah seperti Paspor, Akte Kelahiran, Kartu Keluarga atau dokumen asli sesuai
dengan persyaratan permohonan visa Australia. Untuk informasi lengkap mengenai
informasi visa silahkan Klik_Disini. Lembaran Hasil Keputusan yang telah ditentukan
oleh Kedutaan Australia adalah seperti Lembaran Persetujuan atau Lembaran Penolakan
atas visa pemohon.
VFS berterimakasih atas kerjasamanya dalam memastikan agar langkah-langkah di bawah ini telah
diikuti dengan baik:
1.
Daftar isian telah disediakan di halaman selanjutnya. Daftar itu adalah panduan dalam
mempersiapkan permohonan visa yang wajib diisi, ditandatangani, dan disertakan di dalam paket
permohonan visa.
2. Untuk disediakan:
Formulir permohonan visa, salinan/fotokopi semua halaman paspor yang masih berlaku, kecuali
halaman yang kosong tidak perlu difotokopi, hanya halaman yang berisi nama (biodata pemilik
paspor), perubahan biodata (bila ada perubahan, biasanya tercantum di halaman 4 dan 5), halaman
yang berisi visa, cap imigrasi dan halaman terakhir yang berisi alamat pemegang paspor, dokumen
pendukung yang direkomendasikan, dan salinan / fotokopi bukti transfer bank.
Untuk memastikan bahwa formulir, dokumen pendukung dan pembayaran yang benar telah
disertakan, harap ikuti instruksi yang disebutkan dalam situs VFS dengan menu: “Tipe_Visa ”.
3.
Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan jenis biaya dan ditujukan secara terpisah kepada
penerima dengan benar sesuai petunjuk di bawah.
No. Kategori Biaya Ditujukan
Kepada
A
Biaya visa
(wajib sesuai
kategori visa)
Metode Pembayaran
Australian Embassy Ada 2 metode pembayaran visa yang dapat dilakukan:
1. Cek Bank atau Bilyet Giro
Cek Bank atau Giro untuk pembayaran biaya visa harus
dipisahkan, tidak boleh digabung dengan biaya
lainnya.
Cek Bank atau Bilyet Giro ditujukan kepada:
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen melalui Pos – Domestik (Wilayah Indonesia saja)
Page 1 of 9
Partnering Governments. Providing Solutions.
Australian Embassy
PT Bank ANZ Indonesia
082222-01-00001
Jumlah biaya yang dituliskan di Cek Bank atau Bilyet
Giro harus tepat sesuai dengan jumlah total visa fee
yang harus dibayar. Tidak boleh lebih ataupun kurang.
Selain biaya tersebut diatas harap sertakan biaya
kliring per Cek Bank atau Bilyet Giro hanya dalam
bentuk tunai Rupiah.
Biaya ini harus disiapkan secara terpisah, tidak boleh
digabung dengan jumlah biaya visa yang tercantum di
Cek Bank atau Bilyet Giro.
Biaya kliring ini berbeda sesuai dengan lokasi Bank
yang mengeluarkan Cek atau Bilyet Giro:
 Jakarta: Rp. 5,000
 Luar Jakarta: Rp. 50,000
2. Tax Invoice
Jika Anda telah melakukan pembayaran Visa di
Australia, harap lampirkan bukti pembayaran pada
saat memasukkan aplikasi. Bukti pembayaran ini
berjudul”Tax Invoice”.
B
Biaya Logistik
(wajib)
C
Biaya Layanan
SMS
(pilihan)
D
E
Biaya
Penjemputan
Dokumen wilayah
Indonesia
(pilihan)
Biaya
Pengembalian
Dokumen wilayah
Indonesia
(pilihan)
Pembayaran biaya kategori B, C, D, dan E dapat
digabungkan dan dibayarkan sekaligus kepada PT. VFS
Services Indonesia.
Bila Anda ingin melengkapi pembayaran ini dari luar
Indonesia, harap diketahui bahwa nilai tukar mata uang
harian dapat berbeda saat Anda melakukan transaksi dan
saat dana diterima oleh VFS. Dengan demikian, harap
minta agar bank Anda memastikan bahwa dana yang
diterima oleh VFS harus sesuai dengan jumlah total dalam
mata uang Rupiah saja.
PT VFS Services
Indonesia
Transfer bank ditujukan ke :
PT VFS SERVICES INDONESIA
STANDARD CHARTERED BANK
SUDIRMAN, JAKARTA
306-014306-86
Kode Bank: 050
Mata uang: Rupiah
Harap perhatikan bahwa biaya visa tidak ditujukan ke
rekening bank PT. VFS Services Indonesia.
Biaya visa harus ditujukan kepada Australian Embassy
sesuai petunjuk pada Box A di atas.
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen melalui Pos – Domestik (Wilayah Indonesia saja)
Page 2 of 9
Partnering Governments. Providing Solutions.
4. Harap diketahui bahwa ada beberapa biaya bank yang mungkin akan dikenakan atas traksaksi Anda:
Bank Pengirim (untuk transaksi domestik):
Biaya bank dengan jumlah tertentu mungkin dikenakan atas transfer dana ke luar yang Anda
dilakukan. Harap hubungi bank Anda untuk mengetahui berapa jumlah akurat yang akan dikenakan.
5.
Secara umum, transaksi transfer bank memerlukan waktu 1 sampai 5 hari kerja.
6. Adalah sangat penting agar rincian tersebut di atas dicantumkan dengan akurat. Kesalahan
penulisan rincian bank, sekecil apapun kesalahannya, dapat menyebabkan penolakan transaksi dan
dana akan dikembalikan kepada Anda.
7.
Harap diketahui bahwa kesalahan dalam penulisan Bank penerima dan atau kesalahan dalam
perhitungan total biaya akan menunda proses aplikasi visa Anda.
8. Untuk melengkapi transaksi, Anda mungkin diminta untuk menyediakan alamat lengkap dari bank
penerima. Berikut ini adalah alamat lengkapnya untuk referensi Anda:
PT VFS SERVICES INDONESIA
AUSTRALIA VISA APPLICATION CENTRE
Kuningan City 2nd floor No. L2-19
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18
Setiabudi, Kuningan, Jakarta 12940 Indonesia
9. Ketika mengisi slip transfer, harap cantumkan nama dan nomor paspor pemohon visa pada kolom
pesan; informasi ini nantinya akan membantu VFS dalam memastikan apakah pembayaran sudah
diterima di akun VFS.
10. Setelah transaksi pembayaran selesai, sertakan pembayaran biaya visa dan salinan/fotokopi slip
transfer di dalam paket dokumen permohonan visa Anda dan kirim ke alamat kantor VFS seperti
yang tertera di atas.
11. Paket dokumen dianggap siap untuk dijemput melalui pos hanya bila hal-hal yang telah disebutkan
di atas telah dilengkapi.
Setelah lengkap, Anda perlu mengkonfirmasi permintaan penjemputan dokumen dengan cara:
 Mengirimkan email/surat elektronik (surel) dengan judul: “Domestik – Layanan Kurir 2 Arah
untuk {sebutkan nama lengkap pemohon utama}” ke VFS: [email protected]
 Di dalam surat elektronik (surel)/email ini, jelaskan bahwa pembayaran telah dilakukan dan
paket dokumen permohonan visa telah siap dijemput oleh VFS.
 Harap sebutkan nama para pemohon visa, nomor paspor, kategori visa dan nomor kontak yang
dapat dihubungi (disarankan lebih dari 1 nomor), serta lampirkan daftar isian di bawah dan bukti
slip transfer dalam surat elektronik (surel)/email konfirmasi ini.
 Karena tingginya jumlah telepon masuk melalui Call Centre, Anda diminta untuk melakukan
konfirmasi melalui surat elektronik (surel)/email.
 Disarankan agar tidak mengirimkan surat elektronik (surel)/email konfirmasi bila Anda belum
yakin bahwa dokumen telah siap untuk dijemput oleh kurir kami. Tunggu sampai paket yang
akan Anda kirimkan dan biaya yang perlu dibayarkan sudah lengkap, kemudian kirimkan surat
elektronik (surel)/email konfirmasi Anda kepada kami. Dengan melakukan hal tersebut, Anda
membantu kami untuk menghindari penundaan-penundaan yang tidak diinginkan.
 Bila Anda ingin membatalkan atau menunda permintaan penjemputan dokumen setelah surat
elektronik (surel)/email konfirmasi dikirim, harap menginformasikan hal ini melalui surat
elektronik(surel)/email dengan segera.
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen melalui Pos – Domestik (Wilayah Indonesia saja)
Page 3 of 9
Partnering Governments. Providing Solutions.
12. Harap dipastikan bahwa formulir telah diisi dengan lengkap dan ditandatangani di kotak yang benar,
dokumen pendukung telah disiapkan. VFS meminta agar pemohon memastikan nomor telepon yang
diinformasikan dapat dihubungi terutama jika kurir rekanan VFS perlu melakukan konfirmasi pada
saat penjemputan dokumen.
13. Dokumen akan dijemput oleh kurir rekanan VFS yang terpercaya paling cepatnya 1 hari kerja (H+1)
setelah permintaan penjemputan dokumen telah dikonfirmasi oleh VFS.
14. Bila dokumen belum dijemput dalam 3 hari kerja setelah konfirmasi dari VFS, harap menghubungi
call centre di alamat surel [email protected] agar VFS dapat melakukan tindak lanjut
dengan segera.
15. Anda dapat menunjuk orang kepercayaan untuk mewakili Anda dalam menyerahkan dokumen
permohonan visa kepada kurir yang datang menjemput.
Harap diketahui bahwa Anda tidak perlu melakukan pembayaran apapun kepada kurir yang
melakukan penjemputan dokumen, karena semua pembayaran hanya ditujukan langsung ke
rekening bank resmi atas nama VFS.
16. Anda atau wakil Anda wajib mengisi Air Way Bill (AWB) yang nanti akan diberikan oleh kurir.
Tujukan paket dokumen Anda ke AVAC dengan alamat sebagai berikut:
PT VFS SERVICES INDONESIA
AUSTRALIA VISA APPLICATION CENTRE
Kuningan City 2nd floor No. L2-19
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18
Setiabudi, Kuningan, Jakarta 12940 Indonesia
17. Segera setelah dokumen dan pembayaran telah diterima, VFS akan memulai proses permohonan
visa dan mengirimkan konfirmasi melalui surat elektronik (surel)/email.
18. Anda dapat melacak status permohonan visa melalui fasilitas Lacak_Aplikasi_Anda , atau juga
dengan memanfaatkan layanan SMS_Status_Update . Harap diketahui bahwa layanan SMS
status update berlaku untuk nomor telepon seluler Indonesia.
19. Harap diketahui bahwa biaya Logistik VFS, biaya penjemputan dan pengiriman dokumen, biaya
bank serta biaya layanan tambahan pilihan lainnya sudah menjadi transaksi resmi segera setelah
permohonan visa dimulai. Seluruh biaya yang sudah dibayarkan tersebut tidak dapat ditarik kembali
walaupun permohonan visa ditolak, dibatalkan dan atau layanan pilihan tambahan dibatalkan oleh
pihak pemohon.
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen melalui Pos – Domestik (Wilayah Indonesia saja)
Page 4 of 9
Partnering Governments. Providing Solutions.
Daftar Isian
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen
melalui Pos – Domestik (wilayah Indonesia saja)
1. Nama Pemohon Visa:
No.
Nama
Nomor
Paspor
Apakah Fotocopi
paspor yang telah
disertifikasi
dilampirkan ?
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen melalui Pos – Domestik (Wilayah Indonesia saja)
Kategori Visa
Page 5 of 9
Partnering Governments. Providing Solutions.
2. Pembayaran:
No.
1.
Kategori Biaya
Biaya
(dalam Rupiah)
Kuantitas
Total Pembayaran
(dalam Rupiah)
Biaya Visa
(wajib sesuai kategori visa)
2. Biaya Logistik
(wajib, pilih salah satu
sesuai dengan jenis visa
yang diajukan)
a) Rp 158.000
per permohonan untuk:
 Proses pengajuan
permohonan visa biasa
sebagai pemohon utama
b) Rp 110.500
per permohonan untuk:
 Proses pengajuan
permohonan visa sebagai
pemohon pengikut; atau
 Proses pengajuan
permohonan Citizenship by
Descent; atau
 Proses pengajuan
permohonan Australian
Declaratory Visa; atau
 Proses penambahan
dokumen atas keinginan
sendiri tanpa disertai bukti
permintaan dari Kedutaan
Australia; atau
 Proses penambahan
dokumen untuk
Permohonan Online.
3. Penjemputan dokumen
melalui pos
(Pilih Biaya kurir sesuai
dengan alamat tujuan
penjemputan yang di
inginkan)
*Cakupan area untuk
penjemputan hanya
sampai wilayah
kabupaten
a) Rp 50.000
per permohonan
(Sumatra, Jawa, Bali)
*Untuk Sumatera Tidak
mencakup area Bangka
Belitung
b) Rp 100.000
per permohonan
(Kalimantan, Sulawesi, Nusa
Tenggara)
c) Rp 150.000
per permohonan
(Papua)
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen melalui Pos – Domestik (Wilayah Indonesia saja)
Page 6 of 9
Partnering Governments. Providing Solutions.
*Untuk wilayah Timur
Indonesia tidak mencakup
area Maluku
4. Pengembalian dokumen
melalui pos
(Pilih harga kurir sesuai
dengan alamat tujuan
pengiriman balik yang
diinginkan)
*Cakupan area untuk
pengantaran hanya
sampai wilayah
kabupaten
d) Rp 50.000
per permohonan
(Sumatra, Jawa, Bali)
*Untuk Sumatera Tidak
mencakup area Bangka
Belitung
e) Rp 100.000
per permohonan
(Kalimantan, Sulawesi, Nusa
Tenggara)
f) Rp 150.000
per permohonan
(Papua)
*Untuk wilayah Timur
Indonesia tidak mencakup
area Maluku
5. Informasi status
Rp 25.000
permohonan visa otomatis: per permohonan
3 SMS dan
3 Surat elektronik (surel)
(SMS berlaku untuk
penyedia jasa telepon
seluler Indonesia saja)
Total: Rp. …
3. Dokumen:
DOKUMEN WAJIB
No.
Nama Dokumen
1
Salinan/fotokopi semua halaman paspor yang masih berlaku, kecuali
halaman yang kosong tidak perlu difotokopi, hanya halaman yang
berisi nama (biodata pemilik paspor), perubahan biodata (bila ada
perubahan, biasanya tercantum di halaman 4 dan 5), halaman yang
berisi visa, cap imigrasi dan halaman terakhir yang berisi alamat
pemegang paspor.
2
Asli: Formulir yang telah diisi lengkap, diisi foto dan ditandatangani
sesuai dengan ketentuan DIBP.
Ya
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen melalui Pos – Domestik (Wilayah Indonesia saja)
Tidak
Page 7 of 9
Partnering Governments. Providing Solutions.
3
Bukti pembayaran yang telah disiapkan:
a. Biaya Visa (Cek Bank/Bilyet Giro/Tax Invoice)
b. Biaya Logistik VFS, dan biaya layanan tambahan lainnya dan atau
biaya bank (fotokopi/salinan slip transfer)
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen melalui Pos – Domestik (Wilayah Indonesia saja)
Page 8 of 9
Partnering Governments. Providing Solutions.
DOKUMEN PENDUKUNG
No.
Nama Dokumen
Asli?
Fotokopi?
4. Dokumen yang telah selesai diproses agar dikirimkan ke alamat berikut
(harap sediakan alamat yang dituju, nama dan nomor kontak):
Setelah permohonan selesai diproses oleh DIBP, VFS akan mengirimkan dokumen yang dimaksud
langsung ke alamat yang telah disebutkan di atas. Bila alamat tersebut perlu diperbaiki atau diganti,
harap hubungi VFS dengan segera melalui surat elektronik (surel)/email ke:
[email protected]
VFS tidak bertanggung jawab atas kehilangan dokumen yang disebabkan oleh alamat pengiriman yang
tidak lengkap dan atau tidak akurat; dan atau bila pemohon visa terlambat menginformasikan
penggantian alamat ini kepada VFS.
Persyaratan dan kondisi:
 Harap baca Pernyataan_Pelepasan_Tanggung_Jawab sebelum Anda memilih layanan ini
 VFS akan memproses permohonan visa bila seluruh pembayaran telah dipenuhi
 Lampirkan daftar isian ini dalam paket dokumen permohonan visa Anda
 Waktu pengiriman dokumen tergantung dengan lokasi
Dengan menandatangani dokumen ini, Anda menyetujui persyaratan dan kondisi yang telah dijelaskan di
atas.
Disetujui oleh,
( ………..…………………. )
Nama dan tanggal
Penjemputan dan Pengembalian Dokumen melalui Pos – Domestik (Wilayah Indonesia saja)
Page 9 of 9