BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 1.1 Kesimpulan

BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN
1.1 Kesimpulan
Dari hasil analisis pada Bab IV, maka dapat disimpulkan hasil penelitian ini
adalah sebagai berikut :
1. Dari hasil analisis regresi berganda bahwa variable independent, yaitu produk,
harga, tempat dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
keputusan pembelian di The Body Shop.
2. Pengaruh antara keempat variabel tersebut terhadap keputusan pembelian
produk di The Body Shop memiliki R Square 0,963. Hal ini menunjukkan
bahwa keempat variabel, yaitu produk, harga, tempat dan promosi
berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada The Body Shop sebesar
96,3% dengan tingkat hubungan yang cukup kuat sebesar 0,958.
3. Secara keseluruhan penilaian responden atas produk The Body Shop adalah
baik dan positif. Rata-rata penilaian yang tertinggi atas produk pada
perusahaan The Body Shop yaitu terdapat pada pernyataan mengenai “Produkproduk yang pernah dipakai sangat cocok bagi saya” , sedangkan penilaian
terendah adalah “ Produk The Body Shop mampu bertahan lama dalam sekali
pakai”, dimana hal ini berarti konsumen tidak yakin dengan hal tersebut.
4. Secara keseluruhan penilaian responden atas harga pada perusahaan The Body
Shop adalah baik dan positif. Rata-rata penilaian yang tertinggi atas harga
pada The Body Shop yaitu terdapat pada pernyataan mengenai “Harga yang
diberikan The Body Shop cukup sepadan dengan manfaat yang diberikan”,
sedangkan rata-rata penilaian terendah adalah “Harga produk The Body Shop
cukup terjangkau untuk saya beli”, dimana dalam hal ini konsumen masih
meragukan atau tidak yakin dengan hal tersebut.
5. Secara keseluruhan penilaian responden atas tempat pada perusahaan The
Body Shop adalah baik dan positif. Rata-rata penilaian yang tertinggi adalah
pada pernyataan mengenai “Jumlah gerai The Body Shop di Jakarta sudah
cukup banyak”, sedangkan penilaian terendah responden secara rata-rata
adalah “ Disetiap gerai The Body Shop pasti tersedia lengkap produk yang
saya ingingkan”, yang berarti konsumen meragukan atau tidak yakin dengan
hal tersebut.
83
6. Secara garis besar penilaian responden atas promosi pada perusahaan The
Body Shop adalah baik dan positif. Rata-rata penilaian yang tertinggi adalah
pada pernyataan mengenai “Promosi The Body Shop selalu bersifat mengajak
masyarakat peduli akan lingkungan”, sedangkan rata-rata penilaian terendah
adalah “ The Body Shop dalam mempromosikan produk ramah lingkungannya
tidak akan pernah mengambil keuntungan dengan menipu konsumen”, dimana
dalam hal ini konsumen meragukan atau tidak yakin dengan pernyataan
tersebut.
7. Secara keseluruhan kepuasan yang terbentuk pada konsumen The Body Shop
baik dan positif. Rata-rata penilaian yang tertinggi dapat dilihat pada
keputusan pembelian pada perusahaan The Body Shop yang paling menonjol,
yaitu terdapat pada pernyataan mengenai “Saya memutuskan untuk membeli
kembali produk The Body Shop karena merek produk yang dijual memiliki
reputasi yang baik”, sedangkan rata-rata penilaian terendah adalah “produk
The Body Shop mampu memenuhi kebutuhan saya dalam hal kecantikan”,
yang berarti konsumen menilai biasa mengenai hal tersebut.
1.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diuraikan pada bab terdahulu, maka
beberapa saran yang dapat dikemukakan dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut :
1. Untuk pengembangan ilmu pemasaran, dapat disarankan bahwa adanya
pengaruh langsung antara green marketing dan keputusan pembelian,
untuk itu konsep Green Marketing dalam dunia pemasaran, khususnya
pemasaran produk orgnaik perlu di implementasikan lebih lanjut.
2. Untuk perusahaan yang menjalankan konsep Green Marketing hendaknya
memperhatikan implementasi green marketing yang terdiri atas kualitas
produk, harga, tempat dan promosi (Green Marketing Mix), dengan
demikian akan meningkatkan keputusan pembelian pada konsumen.
3. Penerapan konsep Green Marketing yang diusung The Body Shop
hendaknya tetap dipertahankan dan disinergikan dengan kampayekampanye yang lebih mengajak konsumen untuk tidak hanya membeli dan
memakai produk saja tetapi juga mengajak konsumen melakukan hal nyata
dalam melindungi lingkungan.
1.3 Keterbatasan Penelitian
Penelitian yang dilakukan ini memiliki beberapa kelemahan, yang dapat
diperbaiki pada penelitian selanjutnya, yaitu :
1. Penelitian ini hanya dilakukan di Jakarta, sehingga kurang representatif
mengingat jumlah populasi pembeli The Body Shop ada tersebar di seluruh
Indonesa.
2. Penelitian ini dilakukan hanya pada industri kosmetik dengan satu merek
dagang saja.