I SHARE – Frequently Asked Questions

Speak Up - Pertanyaan Yang Sering Diajukan
Bagaimana cara saya melaporkan masalah atau mengajukan pertanyaan?
Anda memiliki banyak pilihan:
1. Diskusikan dengan atasan langsung Anda.
2. Diskusikan dengan Divisi Human Resources Anda , Legal atau bagian Kepatuhan
3. Akses Jaringan Speak Up sebagai berikut:
a. Pada web 24/7 di: www.superindo.ethicspoint.com
b. Melalui halaman intranet Anda
Masing – masing metode pelaporan ini aman, dimungkinkan tanpa menyebutkan identitas pelapor dan
laporan dijaga kerahasiaannya.
Dimana Saya bisa mendapatkan Kode Etik?
Kode Etik kita tersedia dalam Bahasa Indonesia, Belanda, Inggris, Prancis,Yunani, Rumania, Serbia,
Spanyol, dapat dilihat di website Speak Up.
Dapatkah Saya melaporkan tanpa memberikan identitas?
Ya, karyawan dapat memilih untuk tidak memberikan identitas, dan informasi yang diberikan akan
disimpan secara rahasia. Akan tetapi, kami menganjurkan karyawan untuk memberikan identitas mereka
pada saat melakukan pelaporan. Apabila seorang karyawan memilih untuk memberikan identitasnya,
Perusahaan akan menjaga kerahasiaan identitas mereka secara konsisten dengan melakukan
penyelidikan secara menyeluruh dan adil.
Bagaimana apabila Saya takut akan pembalasan?
Perusahaan tidak akan melakukan pembalasan, kekerasan atau intimidasiterhadap siapapun juga, yang
dengan niat baik, melaporkan kemungkinan pelanggaran hukum,peraturan perusahaan atau kebijakan
lainnya. Itikad baik tidak berarti Anda harus benar, tetapi berarti Anda memberikan semua informasi
yang dimiliki dan yang Anda yakini benar.
Apa yang terjadi ketika Saya membuat laporan?
Laporan langsung masuk ke dalam sistem NavexGlobal yang aman untuk memastikan kerahasiaan.
NavexGlobal membuat laporan-laporan tersedia hanya bagi orang tertentu dalam perusahaan yang
bertanggung jawab untuk menyelidiki dan menyelesaikan setiap laporan. Setiap penerima laporan ini
dilatih dalam menjaga laporan-laporan ini secara rahasia dan berkomitmen untuk memastikan laporanlaporan ini tidak dibagi dengan pihak-pihak yang terlibat, rekan-rekan atau tim mereka secara tidak
sengaja.
Setelah melakukan pelaporan melalui Speak Up, Anda akan diberikan ID dan password. Ketika Anda
membuat laporan, Anda akan diminta untuk log-in atau menghubungi kembali dalam tiga atau lima hari
kerja untuk menyediakan informasi tambahan yang mungkin diperlukan selama proses penyelidikan.
Secara aman, Anda bisa menyediakan jawaban atas permintaan yang lebih detail atau mengetahui
perkembangannya. Laporan perilaku yang tidak etis atau bertentangan dengan hukum akan diselidiki.
Apabila ditemukan pelanggaran terhadap peraturan perusahaan atau hukum, maka akan diambil
tindakan displiner yang sesuai akan diterapkan.
Jenis situasi atau masalah apa yang harus Saya laporkan?
Jika Anda mengetahui situasi yang mungkin berkaitan dengan pelanggaran terhadap Kode Etik
perusahaanatau hukum lainnya baik internal maupun eksternal, peraturan atau kebijakan, atau jika Anda
ditanya atau diperintahkan oleh manajemen atau atasan Anda untuk melakukan sesuatu yang melanggar
hukum, peraturan, kebijakan perusahaan atau Kode, Anda mempunyai kewajiban terhadap rekan-rekan
Anda dan Perusahaan untuk melaporkan potensi pelanggaran.
Contoh masalah-masalah yang dapat Anda laporkan melalui Speak Up:
 Transaksi keuangan,Audit dan laporan keuangan
 Lingkungan kerja, termasuk diskriminasi, balas dendam, laporan ancaman dan pelanggaran
 Ketidakjujuran, seperti retail grazing
 Penggunaan yang tidak tepat atau pencurian atas aset atau informasi perusahaan
 Hubungan yang tidak benar dengan pejabat pemerintah, mitra bisnis atau organisasi bisnis
 Konflik kepentingan, menerima atau memberikan hadiah, jasa atau keuntungan lainnya yang
tidak sesuai.
 Pelanggaran hukum, peraturan dan kebijakan perusahaan lainnya