KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING SOSIAL (Studi
advertisement
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING SOSIAL (Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup Facebook “Peduli Leukimia”) NASKAH PUBLIKASI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1 Jurusan Ilmu Komunikasi Disusun Oleh WAHYU UTAMI L1000 90 119 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2013 KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING SOSIAL (Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup Facebook “Peduli Leukimia”) Wahyu Utami ([email protected]) Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammdiyah Surakarta Abstrak Grup Facebook “Peduli Leukimia” merupakan wadah bagi kelompok dukungan psikologis untuk penderita kanker. Grup digunakan untuk saling berbagi informasi, berinteraksi, dan berkomunikasi. Melalui komunikasi maya dengan anggota, para penderita berharap bisa mendapatkan dukungan dan saling tolong menolong. Salah satu tujuan dari komunikasi antapribadi yaitu untuk membantu orang lain. Menanggapi masalah orang lain merupakan contoh dari tujuan komunikasi antarpribadi untuk membantu orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kecenderungan pemberian tanggapan serta frekuensi pemberian tanggapan dalam komunikasi antarpribadi terhadap status keluhan dalam Facebook “Peduli Leukimia” bulan Juni 2013. Metode yang digunakan yaitu metode analisis isi jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian ini adalah bahwa kecenderungan tanggapan yang diberikan adalah tanggapan suportif dengan persentase 27,8%. Sedangkan untuk persentase masing-masing kategori adalah evaluatif sebesar 9,5%, interpretatif sebesar 11,9%, suportif sebesar 27,8%, menyelidik sebesar 13,5%, memahami sebesar 12,7%, dan kombinasi sebesar 24,6%. Kata kunci: Facebook, Peduli Leukimia, tanggapan, analisis isi dukungan A. Pendahuluan Situs jejaring sosial Facebook telah banyak melahirkan komuniatas virtual. psikologis untuk penderita kanker. Kanker merupakan salah satu Komunitas virtual merupakan komunitas penyakit yang tidak bisa dianggap remeh. online yang tergabung dalam satu wadah Kedatangannya dianggap sebagai momok yang biasanya memiliki minat yang sama yang (McQuaill, 2011: 163). Terdapat banyak kedatangannya dapat mengubah segalanya grup satu dan merenggut kebahagiaan yang dimiliki kelompok seseorang. Di regional Asia Tenggara, dalam contohnya Facebook adalah grup salah menakutkan dalam hidup, kanker telah membunuh lebih dari 1,1 juta penderita kanker banyak memanfaatkan orang setiap tahun. Sementara WHO Facebook memperkirakan pada tahun 2030, kanker berinteraksi dengan orang lain. Untuk itu akan menjadi penyebab kematian tertinggi para penderita biasa menggunakan media di komunikasi Indonesia. (http://www.depkes.go.id/index.php/berita untuk berkomunikasi seperti Facebook dan untuk mencari dukungan. /press-realese/22330seminar-sehari-dalam- Melihat fenomena yang tengah terjadi rangka-memperingati-hari-kanker- di masyarakat dewasa ini, membuat sedunia-2013.html, diakses pad tanggal 21 peneliti tertarik untuk meneliti tanggapan- Mei 2013 pukul 08.00 WIB) tanggapan terhadap status keluhan dalam Dalam kehidupan ini penderita kanker grup Peduli Leukimia. Tujuan penelitian cenderung tersudutkan menjadi golongan ini marginal. Menurut KBBI (Tim, 2005 : 715 pemberian & 716) marginal berasal dari kata margin pemberian tanggapan dalam komunikasi yang berati tepi, sedangkan kata marginal antarpribadi yang diberikan dalam grup sendiri berarti berhubungan dengan batas Facebook Peduli Leukimia. (tepi/pinggir). Mereka terpinggirkan oleh untuk mengetahui tanggapan kecenderungan dan frekuensi B. Tinjauan Pustaka keadaan, kondisi tubuh yang sedemikian Berkomunikasi dengan menggunakan rupa yang membuat mereka cenderung perantara internet telah menjadi tren tersudutkan menjadi golongan marginal. masyarakat dewasa ini, komunikasi ini Dalam kasus ini nampaknya internet biasa disebut dengan computter-mediated menjadi saluran penting bagi penderita communication (CMC). Menurut Wood kanker untuk menjaga dan menjalin dan Smith (2005:4), CMC adalah segala hubungan dengan orang lain. bentuk Para komunikasi antar individu, individu dengann kelompok yang saling Komunikasi interpersonal berinteraksi melalui komputer dalam suatu (antarpribadi) jaringan internet. Menurut Walther (Wood kehidupan manusia. Salah satu tujuan dan komunikasi Smith, perspektif 2005:79) CMC terdapat dalam tiga mengkaji sangat penting antarpribadi yaitu bagi untuk membantu orang lain misalnya dalam hubungan antarpribadi, perspektif tersebut menanggapi masalahnya. Dalam adalah sebagai berikut: menanggapi masalah orang lain Johnson (Supratiknya, 1999:71) merumuskan lima Tabel 1 Perspektif dalam CMC macam intensi penting yang sering mempengaruhi tanggapan yang diberikan kepada orang lain, yaitu: 1. Menasihati dan memberikan penilaian Tanggapan dari komunikan yang secara implisit komunikan ingin menyatakan apa yang seharusnya atau sebaiknya dilakukan oleh komuikator Dari ketiga perspektif CMC di atas, penelitian ini menggunakan teori CMC perspektif SIDE. interpersonal Asumsinya interpersonal dengan bahwa daya model tarik dan penerimaan individu dalam komunikasi online didasarkan atas identifikasi norma kelompok. untuk memecahkan Tanggapan yang masalahnya. berisi nasihat- penialaian disebut dengan tanggapan evaluatif. 2. Menganailsis dan menafsirkan Tanggapan dari komunikan yang bermaksud memberi tahu komunikator tentang bentuk kesulitan dan perasaannya terhadap situasi yang sedang dihadapinya, atau mengajarkan 5. Memparafrasekan dan memahami Tanggapan dari komunikan penuh tentang pengetahuan psikologis tertentu pemahaman kepadanya. Secara implisit komunikan merefleksikan apa yang diungkapkan ingin bagaimana oleh komunikator menunjukkan bahwa seharusnya komuniaktaor memandang komunikan mempunyai intensi untuk persoalannya. Tanggapan yang berisi memahami analisis dan penafsiran ini disebut komunikator. Tanggapan berisi tanggapan interpretatif. parafrase pemahaman disebut menyampaikan 3. Meneguhkan dan memberi dukungan Tanggapan yang bersifat dukungan, komunikan menunjukkan simpati, memberikan ingin yang pikiran dan dan bersifat perasaan tanggapan memahami. Sementara Carl Rogers (Supratiknya, 1999: 76) pernah meneliti penggunaan alternatif tanggapan dari meneguhkan kembali atau meringankan Johnson menambahkan satu alternatif beban komunikator. Tanggapan berisi tanggapan lagi yaitu tanggapan kombinasi. peneguhan-bombongan Tanggapan kombinasi yaitu merupakan disebut tanggapan suportif. tanggapan 4. Menanyai dan menyelidiki Tanggapan yang kepada bersifat komunikator. Tanggapan yang berisi pertanyaanpertanyaan semacam tanggapan menyelidik. dari beberapa katagori tanggapan yang telah disebutkan menyelidiki dengan cara mengajukan pertanyaan kombinasi ini disebut di atas. C. Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan dalam analisis penelitian isi ini dengan adalah jenis metode penelitian deskriptif kuantitatif. Objek dari M : Jumlah pernyataan yang penelitian ini adalah tanggapan terhadap disetujui oleh coder dan status keluhan di grup Facebook Peduli periset Leukimia. Sementara metode penarikan N1,N2 : Jumlah pernyataan yang sampel yang digunakan adalah sampel diberi kode oleh coder dan acak periset sistematis. Peneliti mengambil sampel tanggapan terhadap status keluhan di bulan Juni 2013 yang memiliki (Eriyanto, 2011:290) D. Hasil dan Pembahasan tanggapan 80% tidak out of topic serta Peneliti meneliti tanggapan dalam terjadi timbal balik antara pengirim dan komunikasi antarpribadi terhadap status penerima pesan. keluhan dalam grup Peduli Leukimia Dalam penelitian ini untuk bulan Juni 2013 yang berjumlah 21 status mengetahui ketepatan pengukuran, peneliti keluhan memiliki pengkoding lain (N2) yang Keseluruhan tanggapan tersebut kemudian dijadikan penelitian. dikategorikan menjadi tanggapan evalutif, Kemudian realibilitas data diukur dengan tanggapn interpretatif, tanggapan suportif, menggunakan rumus Coeficient Realibility tanggapan dari Holsti: memahami dan tanggapan kombinasi. sebagai hakim 2M dengan 137 menyelidik, tanggapan. tanggapan Hasil dari penelitian tersebut akan CR = N1+N2 Keterangan CR : Coeficient Realibility disajikan dalam tabel distribusi frekuensi di bawah ini: Tabel 2 Distribusi Frekuensi Tanggapan Terhadap Status Keluhan di Grup Facebook Peduli Leukimia Bulan Juni 2013 Adapun contoh dari 2. Tanggapan interpretatif Tabel 4 Tanggapan Interpretatif Terhadap Status Keluhan di Grup Facebook Peduli Leukimia kategori tanggapan adalah sebagai berikut ini: 1. Tanggapan Evaluatif Tanggapan di atas menyatakan bahwa Tabel 3 Tanggapan Evaluatif Terhadap Status Keluhan di Grup Facebook Leukimia komunikan memberikan pandangan kepada komunikator tentang bagaimana seharusnya komunikator memandang persoalannya. Dari contoh tanggapan di atas secara tersirat bahwa komunikan ingin Tanggapan di atas menyatakan bahwa komunikan menyampaikan apa yang sebaiknya dilakukan komunikator untuk keluar dari masalahnya. Kata atau kalimat tersebut merupakan kata atau kalimat anjuran kepada hal yang baik. menyadarkan komunikator bagaimana cara memandang persoalannya agar komunikator dalam masalahnya. tidak berlarut-larut 3. Tanggapan suportif 4. Tanggapan menyelidik Tabel 5 Tanggapan Suportif Terhadap Status Keluhan di Grup Facebook Peduli Leukimia Tabel 6 Tanggapan Menyelidik Terhadap Status Keluhan di Grup Facebook Peduli Leukimia Tanggapan di atas menyatakan bahwa komunikan memberikan dukungan, support, bombongan kepada komunikator. Komunikan ingin menunjukkan rasa simpatinya kepada komunikator atau ingin membantu meringankan komunikator. Dari hasil beban penelitian tanggapan suportif merupakan tanggapan yang paling banyak diberikan. Tanggapan di atas menyatakan bahwa komunikan mengajukan pertanyaan untuk memperoleh gambaran yang jelas terhadap masalah yang komunikator, tengah sebelum dihadapi memberikan tanggapan lainnya. Dari hasil penelitian 60% dari komunikan yang memberikan tanggapan menyelidik, dia akan memberikan tanggapan lainnya. 6. Tanggapan kombinasi Tabel 8 Tanggapan Kombinasi Terhadap Status Keluhan di Grup Facebook Peduli Leukimia 5. Tanggapan memahami Tabel 7 Tanggapan Memahami Terhadap Status Keluhan di Grup Facebook Peduli Leukimia Tanggapan di atas menyatakan bahwa komunikan menyampaikan tanggapan kombinasi atau gabungan dari beberapa tanggapan. Dari menunjukkan hasil bahwa penelitian sebanyak 22 tanggapan atau sekitar 70% dari tanggapan Tanggapan di atas menyatakan bahwa komunikan memahami mempunyai pikiran intensi dan untuk perasaan kombinasi merupakan tanggapan suportif lainnya. Jadi, gabungan dengan tanggapan pesan yang diungkapkan oleh komunikator mengandung sifat suportif. dan mengerti apa yang tengah dirasakan komunikator. tanggapan sebagian besar komunikator. Komunikan merefleksikan kombinasi yang dari dari diberikan Hasil yang diperoleh peneliti sesuai dengan rumusan alternatif tanggapan dalam komunikasi sehari-hari menurut Johnson dan penelitian Carl Rogers yang juga pernah meneliti tanggapan dalam penderita kanker, para anggota harus komunikasi Johnson mematuhi norma dalam kelompok yaitu Rumusan saling menerima dan mendukung, apabila alternatif tanggapan tersebut mengandung individu tersebut tidak mematuhi norma intensi-intensi yang berlaku maka individu tersebut tidak sehari-hari (Supratiknya, dari 1999:71&76). yang mempengaruhi pemberian tanggapan, yaitu (1) menasihati dan memberikan akan diterima dalam komunikasi online. penilaian, (2) menafsirkan, (3) Terdapat kelima alternatif tanggapan meneguhkan dan memberikan bombongan dalam komunikasi antarpribadi terhadap dukungan-bombongan, (4) menanyai dan posting-an menyelidiki, (5) memparafrasekan dan Facebook Peduli Leukimia. Prosentase memahami, (6) kombinasi. masing-masing kategori tanggapan adalah menaganlisis dan Penelitian ini sejalan dengan model SIDE yang mendukung E. Kesimpulan evaluatif status sebesar keluhan 9,5%, di grup interpretatif perspektif sebesar 11,9%, suportif sebesar 27,8%, interpersonal dalam CMC. Asumsinya menyelidik sebesar 13,5%, memahami mengatakan tarik sebesar 12,7%, dan kombinasi sebesar interpersonal dan penerimaan individu 24,6%. Dari hasil penelitian maka peneliti dalam komunikasi online didasarkan atas dapat menyimpulkan kategori tanggapan identifikasi norma Dalam yang cenderung paling sering diberikan fenomena ini, individu-individu dalam grup Facebook Peduli Leukimia melakukan adanya penerimaan dalam adalah kategori tanggapan suportif dengan berkomunikasi online melalui Facebook persentase 27,8%. bahwa daya kelompok. berdasarkan identifikasi norma kelompok. Dilihat dari usia grup yang berdiri Seperti dalam grup dukungan terhadap sudah cukup lama serta dalam komunikasi yang terjalin tercipta hubungan G. Persantunan interpersonal yang baik di antara para Dalam penelitian ini peneliti anggota, menunjukkan bahwa mereka mengucapkan terimaksih kepada Ibu Dian menemukan apa yang mereka cari dari Purworini grup dan mereka merasa nyaman berada pembimbing dalam grup tersebut. memberikan pengarahan, koreksi, dan selanjutnya I Ibu dan Palupi II, selaku yang selalu motivasi sehingga penelitian ini bisa F. Saran Saran dan peneliti yaitu untuk dapat penelitian selesai. melakukan Terimakasih kepada pengkoder kedua penelitian dengan menggunakan jenis Fitria Ramadhani yang telah penelitian deskriptif kualitatif. Agar bisa meluangkan memahami yang proses analisis isi tanggapan terhadap melatarbelakangi para penderita kanker status keluhan dalam grup Facebook dalam berkomunikasi secara online. “Peduli Leukimia” bulan Juni 2013. alasan-alasan H. Daftar Pustaka Buku Eriyanto. 2011. Analisis Isi: Pengantar Metodologi untuk Penelitian Ilmu Komunikasi dan Ilmu-ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana. McQuail, Denis. 2011. Teori Komunikasi Massa McQuaill, buku 1. Jakarta: Salemba Humanika. Supratiknya, A. 1999. Komunikasi Antarpribadi: Tinjauan Psikologis. Yogyakarta: Kanisius. Tim waktu untuk bersedia membantu Penyusun. 2005. Kamus Besar Bahasa Indonesia, Edisi Ketiga. Jakarta: Balai Pustaka. Wood, Andrew F. dan Mathew J. Smith. 2005. Online Communication: Linking Technology, Identity, dan Culture, Second Edition. USA: Lawrence Erlbaum Associates, Inc. Internet http://www.depkes.go.id/index.php/berita/ press-release/2233-seminar-seharidalam-rangka-memperingati-harikanker-sedunia-2013.html, diakses pada tanggal 21 Mei 2013 pukul 08.00 WIB.
